뉴실버세대의 디지털미디어 수용과정에서 감성적 가치 요인이 미치는 영향 = The Influence of Emotional Value Factors on the New Silver Generation's Acceptance of Digital Media

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The perspective of the silver generation pursuing a socially healthy and happy lifestyle is changing as there are increasing interests towards the potential of the old market as the society experiences the rapid phenomenon of aging society. The new silver generation achieved a higher level of education and is more economically rational than the silver generation. The new silver generation is emerging as a new consumer class that can flexibly react to social changes such as the advent of digital media. The popularization of the smart phone, which is the symbolic representation of digital media, highlights the necessity of studies on digital media for the new silver generation. However, the present condition of domestic research is that while studies mainly approach through an external perspective concerning the physical characteristics of the new silver generation, there is a lack of studies regarding the accommodation of digital media. In this sense, it is important to find the inner needs that can influence the new silver generation's accommodation of digital media.
In this study, the emotional value factors influencing the new silver generation's inner needs were clarified utilizing the value of LOV and VASL2, and the lifestyle system. By using this factor as the external variable of the technology accommodating model, the influence on accommodation of digital media was analyzed. Also by performing a comparative study between the general adult users, the silver generation, and the new silver generation, the validity of whether the emotional factors can represent the new silver generation or not was verified.
First, the emotional value factors of the new silver generation were drawn based on LOV value items and VALS2 lifestyle items. Through factorial analysis, the following seven emotional value items were drawn: effort and self-esteem, respect for others, appearance, external factors, social participation, responsibility, and use of media and information. Next, using the seven factors as external variables, the influence of emotional value factors on the accommodation of digital media by general users, silver generation and new silver generation were analyzed respectively.
Regarding the relations between the external variables and perceived utility of general users, out of seven factors, five factors of effort and self-esteem, respect for others, appearance, external factors, and use of media and information appeared to be influencing the perceived utility. Regarding the relations between external variables and usability, out of seven factors, four factors of appearance, external factors, respect for others and use of media and information appeared to be influencing the perceived usability. Considering the relations between perceived usability, utility and attitude towards usage, the perceived utility and usability seemed to highly influence the attitude towards usage. Considering the relations between perceived utility, attitude towards usage and purposes of usage, perceived utility and attitude towards usage, both seemed to highly influence the purposes of usage. Based on these findings, the result was that among the new generation's emotional value factors, appearance, external variables, respect for others, and use of media and information factors can also be applied to general users.
Regarding the relations between the external variables and perceived utility of silver generation, out of seven factors, only three factors of effort and self-esteem, appearance, and social participation appeared to be influencing the perceived utility. Regarding the relations between external variables and usability, out of seven factors, three factors of effort and self-esteem, appearance, and social participation appeared to be influencing the perceived usability. The perceived usability influenced the perceived utility, and concerning the relations between perceived usability, perceived utility and attitude towards usage, perceived usability and utility seemed to highly influence attitude towards usage. Concerning the relations between perceived utility, attitude towards usage and purposes of usage, perceived utility and attitude towards usage, both seemed to highly influence purposes of usage.
Regarding the relations between the external variables and perceived utility of the new silver generation, out of seven factors, three factors of effort and self-esteem, appearance, and external variables appeared to be influencing the perceived utility. Regarding the relations between external variables and usability, out of seven factors, three factors of effort and self-esteem, appearance, and social participation appeared to be influencing the perceived usability. The perceived usability influenced the perceived utility, and concerning the relations between perceived usability, perceived utility and attitude towards usage, perceived usability and utility seemed to highly influence the attitude towards usage. Concerning the relations between perceived utility, attitude towards usage and purposes of usage, perceived utility and attitude towards usage, both seemed to highly influence the purposes of usage.
The primary emotional value factors influencing the new silver generation's accommodation of digital media were three factors of effort and self-esteem, appearance, and social participation. Emotional value factors such as effort and self-esteem, and appearance, implies that they are greatly influencing the new silver generation in that smart phones are being used as an integrated digital media of the 21st century. The social participation factor reflects the new silver generation's needs of desiring to become a meaningful member of the society. By using the smart phone, they feel that they are being accepted as a member of the society.
While general users were influenced by four factors of appearance, use of media and information external variables and respect for others, the n

국문 초록 (Abstract)

우리나라는 급속한 노령화 현상으로 노년시장의 잠재력에 대한 높은 관심과 함께 건강하고 즐거운 생활을 추구하고자 하는 실버세대에 대한 사회적 인식의 변화도 나타나고 있다. 뉴실버세대는 실버세대보다 높은 교육수준과 경제력으로 합리적 생활을 하며 디지털미디어의 출현과 같은 환경의 변화에도 유연하게 대처하는 새로운 소비 집단으로 부상하고 있다. 특히 디지털미디어의 대표적 상징인 스마트 폰의 대중화는 뉴실버세대를 대상으로 하는 디지털미디어 관련 연구의 견인차 역할을 하고 있다. 그러나 현재 이와 관련한 대부분의 국내 연구들은 주로 뉴실버세대의 신체적 특징과 같은 외적 차원에서 접근하는 관점을 지향하고 있으며 디지털미디어 수용이라는 본질적인 관점에서 접근하는 연구는 이를 충분히 이해하는데 부족한 실정이다. 이러한 측면에서 뉴실버세대의 디지털미디어 수용에 영향을 미칠 수 있는 변수인 사용자의 내면적 니즈를 찾는 일은 매우 중요하다고 할 수 있다.
본 연구는 뉴실버세대의 내면적 니즈에 영향을 주는 감성적 가치 요인을 List of Value(LOV)와 Values and Lifestyles(VASL)2의 가치 및 라이프스타일 체계를 통해 밝혀내고, 그 결과를 기술수용모델의 외부변수로 사용하여 최종적으로 디지털미디어 수용에 미치는 영향을 분석하였다. 또한 일반 성인사용자 및 실버세대와의 비교연구를 수행하여 본 연구에서 제시된 감성적 요인이 뉴실버세대를 대표할 수 있는 것인지 그 타당성을 검증하였다.
본 연구의 수행을 위해, 우선 뉴실버세대의 감성적 가치 요인은 LOV의 가치 항목들과 VALS2의 라이프스타일 항목들을 기초로 뉴실버세대의 특징에 맞는 감성적 가치항목을 도출하여 요인분석을 실시함으로써 자기 노력 및 자긍심, 타인존중, 외모ㆍ외향, 외부요인, 사회참여, 책임감, 매체의 활용 및 정보의 총 7가지로 도출하였다. 이후 7가지 요인들을 외부변수로 사용하여 디지털미디어 수용에 있어서 감성적 가치요인이 미치는 영향을 일반유저, 실버세대, 뉴실버세대를 대상으로 각각 분석하였다.
분석 결과 일반 유저를 대상으로 적용한 외부변수와 지각된 유용성과의 관계 분석에서는 7개의 요인 중 자기노력 및 자긍심, 타인존중, 외모ㆍ외향, 외부요인, 매체활용 및 정보 5개 요인이 지각된 유용성에 유의한 영향을 미치고 있는 것으로 나타났고 외부변수와 지각된 용이성과의 관계에서는 7개의 요인 중 외모ㆍ외향, 외부요인, 타인존중, 매체활용 및 정보의 4개 요인이 지각된 용이성에 유의한 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 지각된 용이성, 지각된 유용성과 이용태도와의 관계에서는 지각된 용이성과 지각된 유용성은 이용태도에 많은 영향을 미치고 있다고 볼 수 있다. 지각된 유용성, 이용태도와 이용의도와의 관계에서는 지각된 유용성과 이용태도 모두 이용의도에 많은 영향을 미치고 있다고 볼 수 있다. 이를 토대로 뉴 실버세대의 감성적 가치요인 중 외모ㆍ외향, 외부요인, 타인존중, 매체활용 및 정보의 요인은 일반유저에도 적용이 가능하다는 결과를 얻을 수 있었다.
실버세대를 대상으로 실시한 외부변수와 지각된 유용성과의 관계 분석에서는 7개의 요인 중 자기노력 및 자긍심, 외모ㆍ외향, 사회참여 3개 요인만이 지각된 유용성에 유의한 영향을 미치고 있는 것으로 나타났으며, 외부변수와 지각된 용이성과의 관계에서는 7개의 요인 중 자기노력 및 자긍심, 외모ㆍ외향, 사회참여의 3개 요인이 지각된 용이성에 유의한 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 지각된 용이성은 지각된 유용성에 영향을 미쳤고, 지각된 용이성, 지각된 유용성과 이용태도와의 관계에서는 지각된 용이성과 지각된 유용성은 이용태도에 많은 영향을 미친다고 볼 수 있다. 지각된 유용성, 이용태도와 이용의도와의 관계에서는 지각된 유용성과 이용태도 모두 이용의도에 많은 영향을 미치고 있다는 것을 확인할 수 있었다.
뉴실버세대를 대상으로 실시한 외부변수와 지각된 유용성과의 관계 분석에서는 7개의 요인 중 자기노력 및 자긍심, 외모ㆍ외향, 외부요인 3개 요인이 지각된 유용성에 유의한 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 외부변수와 지각된 용이성과의 관계에서는 7개의 요인 중 자기노력 및 자긍심, 외모ㆍ외향, 사회참여의 3개 요인이 지각된 용이성에 유의한 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 지각된 용이성은 지각된 유용성에 영향을 미치고 있었으며 지각된 용이성, 지각된 유용성과 이용태도와의 관계에서는 지각된 용이성과 지각된 유용성은 일반유저와 마찬가지로 이용태도에 많은 영향을 미치고 있다고 볼 수 있다. 지각된 유용성, 이용태도와 이용의도와의 관계에서는 지각된 유용성과 이용태도 모두 이용의도에 많은 영향을 미치고 있다고 볼 수 있었다.
결론적으로 뉴실버세대의 디지털미디어 수용에 있어 주요한 영향을 미치는 감성적 가치요인은 자기노력 및 자긍심, 외모ㆍ외향, 사회참여 3개의 요인으로 밝혀졌다. 자기노력 및 자긍심 그리고 외모ㆍ외향의 감성적 가치요인은 21세기 융합 디지털미디어인 스마트폰을 일반 사용자들과

목차 (Table of Contents)

• 목 차
• 요약ⅰ
• 표목차 iv
• 그림목차 vi
• I. 서 론 1
• 1. 연구의 배경 및 필요성 1
• 2. 연구의 목적 4
• 3. 연구의 방법 및 프로세스 5
• 가. 연구의 방법 5
• 나. 연구의 프로세스 5
• II. 뉴실버세대의 디지털미디어 기술수용 7
• 1. 새로운 디지털미디어 유저의 등장 8
• 가. 중․장년 이후 세대의 패러다임 변화 8
• 나. 디지털미디어의 보편화와 뉴실버세대의 등장 10
• 다. 뉴실버세대의 특징과 정의 14
• 2. 뉴실버세대의 디지털미디어 기술수용 19
• 가. 일반 유저의 보편적 디지털미디어 수용 방식 19
• 나. 뉴실버세대의 디지털미디어 기술수용에 대한 감성적 태도 21
• 1) 뉴실버세대의 디지털미디어 환경 21
• 2) 뉴실버세대의 디지털미디어 기술수용에 대한 태도 24
• 다. 뉴실버세대의 디지털미디어 기술수용에 있어 내면적 가치의 중요성 29
• 라. 뉴실버세대의 디지털미디어 기술수용 31
• 1) 기술수용의 체계적 고찰 31
• 가) 합리적 행위이론 32
• 나) 혁신확산이론 33
• 다) 기술수용모델 35
• 라) 확장된 기술수용모델 36
• 2) 뉴실버세대의 디지털미디어 기술수용모델 39
• 가) 감성적, 내면적 요인의 영향력 39
• 나) 확장된 기술수용모델 사용의 타당성 42
• III. 기술수용 모델 적용을 위한 뉴실버세대의 감성적 가치 46
• 1. 감성적 가치에 대한 정의 47
• 가. 가치의 정의 48
• 나. 라이프스타일의 정의 49
• 다. 감성적 가치의 정의 51
• 2. 뉴실버세대의 감성적 가치요인 52
• 가. 가치와 라이프스타일 측정에 관한 선행 연구 52
• 1) 로키치(Rokeach)에 의한 로키치 가치 조사(Rokeach Value Survey; RVS) 52
• 2) 카일(Kahle)의 가치목록(List of Value; LOV) 53
• 3) 스탠포드 연구소 (Stanford Research Institute, SRI)의 Values
• and Lifestyles(VALS)1 과 VALS2 54
• 나. 뉴실버세대의 가치와 라이프스타일 항목 도출 56
• 1) 뉴실버세대의 가치와 라이프스타일 관련 선행연구 56
• 2) 뉴실버세대의 가치와 라이프스타일 최종 항목 도출 59
• 3. 뉴실버세대의 감성적 가치 도출을 위한 요인 분석 62
• 가. 예비조사 62
• 나. 본조사 63
• 다. 분석도구 63
• 라. 실증분석 64
• 1) 조사대상자의 인구통계학적 특성 64
• 2) 변수의 신뢰도 및 타당도 분석 67
• 마. 분석결과 69
• IV. 감성적 가치 요인이 뉴실버세대의 디지털미디어 기술수용에 미치는 영향 71
• 1. 감성적 가치 요인이 디지털미디어 기술수용에 미치는 영향 분석을 위한 연구 모형 71
• 가. 변수의 조작적 정의 72
• 1) 외부변수 72
• 가) 자기노력 및 자긍심 72
• 나) 타인존중 72
• 다) 외모ㆍ외향 72
• 라) 외부요인 73
• 마) 사회참여 73
• 바) 책임감 73
• 사) 매체의 활용 및 정보 73
• 2) 지각된 유용성과 지각된 용이성 73
• 3) 이용태도 및 이용의도 74
• 나. 분석방법 76
• 1) 회귀분석 개요 76
• 2) 다중회귀분석의 적용 필요성 76
• 2. 감성적 가치 요인이 디지털미디어 기술수용에 미치는 영향 분석: 스마트폰을 중심으로 79
• 가. 일반 유저의 디지털미디어 기술수용에 미치는 영향 79
• 1) 외부변수와 지각된 유용성과의 관계 79
• 2) 외부변수와 지각된 용이성과의 관계 81
• 3) 지각된 용이성과 지각된 유용성과의 관계 82
• 4) 지각된 용이성, 지각된 유용성과 이용태도와의 관계 82
• 5) 지각된 유용성, 이용태도와 이용의도와의 관계 83
• 나. 실버세대의 디지털미디어 기술수용에 미치는 영향 85
• 1) 외부변수와 지각된 유용성과의 관계 85
• 2) 외부변수와 지각된 용이성과의 관계 86
• 3) 지각된 용이성과 지각된 유용성과의 관계 87
• 4) 지각된 용이성, 지각된 유용성과 이용태도와의 관계 88
• 5) 지각된 유용성, 이용태도와 이용의도와의 관계 89
• 다. 뉴실버세대의 디지털미디어 기술수용에 미치는 영향 90
• 1) 외부변수와 지각된 유용성과의 관계 90
• 2) 외부변수와 지각된 용이성과의 관계 91
• 3) 지각된 용이성과 지각된 유용성과의 관계 93
• 4) 지각된 용이성, 지각된 유용성과 이용태도와의 관계 94
• 5) 지각된 유용성, 이용태도와 이용의도와의 관계 94
• 3. 감성적 가치 요인과 유저별 디지털미디어 기술수용에 미치는 영향 비교 분석 96
• 가. 감성적 가치와 지각된 유용성의 유저별 비교분석 96
• 나. 감성적 가치와 지각된 용이성의 유저별 비교분석 97
• 다. 기타 99
• V. 결론 및 제언 100
• 1. 연구결과 요약 및 제언 100
• 가. 연구결과 요약 100
• 나. 제언 104
• 1) 제언 104
• 2) 활용방안 104
• 2. 연구의 의의 및 한계점 108
• 참고문헌 110
• 영문요약(Abstract) 119
• 부록 A. 뉴실버세대의 감성적 가치요인 도출을 위한 설문 123
• 부록 B. 감성적 가치 요인이 스마트폰 기술수용에 미치는 영향 분석을 위한 설문 127