지방자치단체 소비자교육모델에 관한 연구 - 경상북도 멘토링교육프로그램(2PM&30AM)을 중심으로 -

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 점차 증가하고 있는 지역소비자교육 수요를 충족하기 위해 지방자치단체 차원의 소비자교육모델을 정립하고자, 현재까지 안정적으로 추진하고 있는 경상북도 멘토링교육프로그램(2PM&30AM) 사례분석을 통해 지방자치단체 소비자교육모델의 구성요소를 도출해보고자 한다. “2PM&30AM” 프로그램을 통해 도출된 지방자치단체 소비자교육모델의 구성요소는 다음과 같다. 첫째, 지역특성과 교육대상에 맞는 교육을 전개하여야 한다. 교육 지역의 인구구성, 소비환경 및 구매인프라, 지역민의 소비패턴 등을 고려하여야 교육수요자에게 적합하고 유익한 교육이 이루어질 수 있다. 둘째, 사회적 배려계층에 대한 교육이 중요하다. 공익성을 가지고 교육을 추진할 지방자치단체는 다른 기관 등과는 달리 어르신, 청소년, 다문화가정, 새터민 등 소비취약계층에게 우선적으로 교육을 실시하여 이들이 구매판단능력, 문제해결능력 등을 강화할 수 있도록 지원하여야 한다. 셋째, 교육 전문인력 양성으로 소비자교육기반을 확대해 나가야 한다. 현재 및 미래교육 수요에 적극적으로 대응하기 위해 전문인력 양성은 중요한 목적 중의 하나가 되어야 할 것이다. 넷째, 교육거버넌스 방식으로 교육역량을 집적할 수 있어야 한다. 지자체는 소비자교육을 추진하는 여러 기관 등의 특색 있고 참신한 교수방법 및 프로그램 개발능력 등 교육역량을 하나로 모으는 구심점 역할을 수행함으로써 가장 합리적이고 수요에 적합한 프로그램을 시․도민에게 제공할 수 있는 환경을 마련해 나가야 할 것이다. 다섯째, 교육의 성과를 공유하고 이를 환류함으로써 각 지자체에 맞는 프로그램을 지속 개발해나가야 한다. 각 지자체별로 추진하고 있는 소비자교육 프로그램에 대하여 계획 수립, 추진방식, 예산편성방법, 교육협력 네트워크 구성, 교육효과 등을 공유하고 지자체 간 벤치마킹을 통해 실효성 있는 지역밀착형, 맞춤형 프로그램을 도출해낼 수 있어야 한다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study suggests the components of the consumer education model of local government through case study of the mentoring consumer education program (2pm & 30am) that Gyeongsangbuk-do Province is being carried out effectively until the present in order to found the consumer education model which cover increasing education demands of local consumers. First, the consumer education should be based on regional characteristics and educational objects. To provide appropriate and useful education for local consumers, local governments should consider composition of population, consumption environment, purchasing infrastructure, and buying habits of local consumers, etc. Secondly, the education for social vulnerable class is important. Local governments promoting public interest unlike other institutions preferentially should conduct consumer education for the vulnerable consumer such as senior citizen, adolescents, multicultural families, North Korean defectors, etc and support them in order that they can strengthen ability to rational consumption and solving problems. Third, it is necessary to expand base of the consumer education with professional manpower training. It is important to respond actively to current and future demand of consumer education. Fourth, local governments should be able to gather education capacity in educational governance way. As local governments perform the pivotal role to bring education capacity of various agencies conducting consumer education such as new teaching methods and program development capabilities together, they should prepare environments providing their local consumers with the best consumer educational program. Fifth, the local governments should develop consistently appropriate programs to each government by sharing result of education. Each local government should be able to make local based, customized program as sharing planning, progressing, budgeting, networking for educational cooperation, education effectiveness, etc and benchmarking successful cases of other local government.

목차 (Table of Contents)

• 요약
• Ⅰ. 서론
• Ⅱ. 지방자치단체 소비자교육모델 탐구
• 1. 지방자치단체의 소비자교육
• 2. 소비자교육 방법으로서의 멘토링
• Ⅲ. 멘토링 소비자교육 프로그램(2PM&30AM) 개발 및 실행 사례
• 1. 프로그램 개요
• 2. 참여자 특성(PM. AM)
• 3. 프로그램 개발 및 실행
• 4. 프로그램 내용구성
• 5. 프로그램 평가
• Ⅳ. 사례 프로그램의 특성과 평가
• Ⅴ. 결론 및 제언
• 참고문헌
• Abstract

참고문헌 (Reference)

1 시기자, "행복교육, 창의인재 양성을 위한 교육과정, 교수, 학습, 교육평가 패러다임전환" 119-129, 2013

2 김영화, "학습조직에서의 학습 패러다임 : 기업의인적자원 개발과 성인교육의 접목 산업교육연구" 1999

3 이광우, "학습자 중심 교육과정 운영을 위한 체험학습의 활성화 조건탐색" 한국교육방법학회 16 (16): 133-160, 2004

4 박명희, "토론으로 배우는 소비자의사결정론" 교문사 2005

5 양미경, "체험학습의 의미 및 조건의 탐색과 예시자료 개발" 39 (39): 167-196, 2001

6 김명화, "청소년 인생설계를 위한 멘토링 프로그램개발" 경북여성정책개발원 2008

7 김영옥, "청소년 소비실태와 소비자 교육에 관한 연구" 전북대학교 교육대학원 2005

8 정무성, "청소년 멘토링 프로그램 선호와 참여의지에 관한 연구" 한국청소년학회 12 (12): 27-51, 2005

9 김경준, "청소년 또래멘토링의 효과에 대한 질적 연구" 한국청소년정책연구원 24 (24): 287-321, 2013

10 한국소비자원, "지역소비자행정 활성화를 위한 간담회 자료"

11 지광석, "지역소비자보호 거버넌스 활성화방안 연구" 한국소비자원 2014

12 주재복, "지방자치단체의 협력적 거버넌스 재설계 방안" 한국지방행정연구원 2011

13 박해육, "지방자치단체와 사회적 기업간 협력적 거버넌스 구축방안" 한국지방행정연구원 2011

14 강성진, "지방 소비자행정 시책 활성화방안 연구" 한국소비자원 2008

15 강정애, "인재경쟁의 시대, 맞춤형 인재육성전략으로서의 멘토링" 경총노동경제연구원 2006

16 홍은경, "유치원 초임교사를 위한 멘토링(Mentoring)과정" 중앙대학교 대학원 2004

17 김선희, "외국 사례를 통한 멘토링 프로그램의 기능성 탐색과 시사점" 2004

18 황은정, "연구개발 조직에서의 멘토링 프로그램이 멘토의 리더십에 미치는 영향력 분석" 연세대학교 교육대학원 2008

19 오진숙, "액션러닝을 활용한 아동소비자교육프로그램개발 사례 연구 - 윤리적 소비: 녹색소비를 중심으로 -" 한국소비자정책교육학회 9 (9): 39-64, 2013

20 김용환, "신입사원, 핵심인재, 직무역량 멘토링으로 내부역량 강화" 인사관리협회 2006

21 백병성, "소비자행정론" 시스마프레스 2009

22 채정숙, "소비자주권시대의 소비자교육" 도서출판신정 2008

23 공정거래위원회, "소비자정책종합시행계획-소비자정책위원회"

24 손상희, "소비자단체의 식품안전 소비자교육에 대한 실무자 평가와 요구" 한국소비자정책교육학회 7 (7): 67-88, 2011

25 권순남, "소비자교육프로그램이 유아의 소비인식과친사회적 행동에 미치는 영향" 단국대학교 대학원 2014

26 김시월, "소비자교육 내용 및 소비자 특성별 소비자교육용 시청각 교구 개발에 관한 연구" 12 (12): 133-153, 2001

27 손상희, "북한이탈 청소년의 남한생활 적응을 위한 소비자교육 프로그램 개발 - 초기적응 프로그램을 중심으로 -" 한국소비자정책교육학회 8 (8): 1-26, 2012

28 이만기, "멘토링의 매개효과 및 조절효과에 관한 연구 : 멘토역량과 멘토링 기능을 중심으로" 숭실대학교 대학원 2007

29 강수현, "멘토링을 통한 청소년 소비경제교육프로그램 연구" 1 (1): 1-36, 2011

30 김민정, "멘토링 연결망 특성의 선행요인과 효과에 관한 연구 : 사회 연결망 이론을 중심으로" 이화여자대학교 대학원 2005

31 이윤화, "멘토링 기능이 멘토링 효과에 미치는 영향에 관한 연구 : 자기효능감의 조절효과를 중심으로" 숙명여자대학교 대학원 2005

32 이만기, "기업에서 맨토링제도 도입에 따른 조직성과의 조절요인에 관한 연구" 한국인적자원관리학회 14 (14): 205-223, 2007

33 진영희, "국내기업의 멘토링 현황 및 향후 전개 방향" 고려대학교 경영대학원 2006

34 오인경, "교육 프로그램 개발 방법론" 학지사 2005

35 나종연, "경험학습을 통한 소비자교육 : 소비자 전문가로서의 사회적 가치와 능력 개발을 중심으로" 한국가정관리학회 22 (22): 59-67, 2004

36 이명석, "거버넌스의개념화:‘사회적 조정’으로서의 거버넌스" 한국행정학회 36 (36): 321-338, 2002

37 Mayer, V. J., "Using the earth system for integrating the science curriculum" 79 (79): 375-391, 1995

38 Scott, N. H., "Supporting new teachers: A report on the 1998-99 beginning teacher induction program in New Brunswick"

39 Kram, K. E, "Phase of mentor relationship" 26 : 608-625, 1983

40 McShane, S. L., "Organizational Behavior" McGraw-Hill 2004

41 Kram, K. E., "Mentoring at work : Developmental relationships in organizational life" Scott, Foreman and Company 1985

42 Dennis, G., "Mentoring"

43 Kanter, R. M., "Men and women of the corporation" Basic Books 1977

44 안지명, "E-Mentoring 프로그램 설계 및 적용 : 경희대학교 취업스쿨 교과목 적용 사례연구" 경희대학교 교육대학원 2002

45 이은희, "21세기 소비자교육 활성화를 위한 소비자교육의 필요성과 방향 고찰" 4 (4): 85-106, 2001

46 공정거래위원회, "2015년도 지자체 소비자행정담당공무원 워크숍 교육자료"