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東京 : ダイヤモンド社, 2000
2000
일본어
658.8
4478501858
일반단행본
일본
顧客サービス戦略 / Diamondハーバード·ビジネス·レビュー 編集部編訳.
282 p. ; 20 cm.
「顧客サービスの競争優位戦略」(1998年刊)の改題改訂
カバーに「ハーバード· ビジネス· レビュー·ブックス」の表示あり
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