호텔종사원의 직무환경에 따른 자기효능감이 조직몰입 및 이직의도에 미치는 영향

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study is focusing on the inter-relationships of employee`s job environment, self-efficacy, organizational commitment and turnover intention. In other words, the present study is trying to testify the influence of employee`s job environment on self-efficacy, and the affects of self-efficacy on the organizational commitment and turnover intention. To accomplish the goals, a field survey was conducted on the employees` of the Deluxe Hotel in Seoul area. The statistical tools to be undertaken in this research were frequency analysis, exploratory factor analysis, reliability analysis, correlation analysis, confirmatory factor analysis, and covariance analysis using the statistical package of SPSS(12.0) and AMOS(6.0). The results of this study could be summarized as follows; First, the employee`s job environment(the human environment, facilities environment) has significantly positive effects on the self-efficacy. Second, the employee`s job environment(the human environment, welfare environment, facilities environment) might increase employee`s organizational commitment. Third, the employee`s job environment negatively affects on the turnover intention Fourth, self-efficacy positively effects employee`s organizational commitment and negatively affects on turnover intention. At the last chapter, the paper concludes with discussions and the managerial implications for the effective personnel policies.

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