피트니스센터의 SNS 마케팅 속성과 태도, 행동의도와의 관계 = A Study on the Relationship between Attributes of SNS Marketing in Fitness Centers, Attitude, and Behavioral Intentions

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 피트니스센터의 SNS 마케팅 속성과 태도 및 행동의도의 관계를 규명하였다. 설정된 가설을 규명하기 위해 2023 년 2월부터 2개월간 수도권에서 200부의 설문지를 배포하였고 회수된 유효한 설문지 188부를 최종 분석에 사용하였다. 자료 분석은 SPSS 24.0을 사용하였다. 도출된 결과와 논의를 중심으로 결론과 제언을 제시하면 아래와 같다. 첫째, 피트니스센터의 SNS 마케팅 속성과 태도 중 감정적 태도의 관계를 검증한 결과 상호작용과 멀티미디어성은 감정적 태도와 관계가확인되었다. 다양한 SNS 플랫폼을 사용하여 접근을 용이하게 해주고 운영자가 적극적으로 소통하기 위해 노력할 필요가있다. 둘째, SNS 마케팅 속성과 태도 중 인지적 태도의 관계를 검증한 결과 SNS 마케팅 속성의 정보성, 상호작용, 멀티미디어성 등 모든 하위요인이 인지적 태도에 영향을 미치는 것으로 확인되어 피트니스센터의 SNS 마케팅을 접하는 경우 빠른업데이트와 지속적인 관리, 원활한 상호작용, 다양한 SNS 플랫폼 활용 등을 우선적으로 고려하여야 한다. 셋째, SNS 마케팅에 대한 태도와 행동의도와의 관계를 검증한 결과 감정적 태도와 인지적 태도 등 태도의 모든 하위요인이 행동의도에영향을 미치는 것으로 피트니스센터의 성공적인 마케팅을 위해서는 SNS를 적극적으로 활용하여야 한다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study investigated the relationship between SNS marketing attributes, attitudes, and behavioral intentions of fitness centers. In order to clarify the established hypothesis, 200 questionnaires were distributed in the metropolitan area for 2 months from February 2023, and 188 collected valid questionnaires were used for final analysis. For data analysis, SPSS 24.0 was used. Conclusions and suggestions are presented as follows, focusing on the derived results and discussions. First, as a result of verifying the relationship between emotional attitudes among the fitness center’s SNS marketing attributes and attitudes, the relationship between interaction and multimedia was confirmed. It is necessary to make efforts to facilitate access by using various SNS platforms and to actively communicate with operators. Second, as a result of verifying the relationship between cognitive attitudes among SNS marketing attributes and attitudes, it was confirmed that all sub-factors such as informativity, interaction, and multimedia of SNS marketing attributes affect cognitive attitudes. When encountering SNS marketing at a fitness center, rapid update, continuous management, smooth interaction, and the use of various SNS platforms should be prioritized. Third, as a result of verifying the relationship between attitudes toward SNS marketing and behavioral intentions, all sub-factors of attitudes, such as emotional and cognitive attitudes, affect behavioral intentions, and SNS should be actively utilized for the successful marketing of fitness centers.