행정업무운영제도 도입에 관한 공무원 인지정도 개선방안 : 충남 지역을 중심으로

국문 초록 (Abstract)

2004년 정보화, 전산화에 따른 국내 사무관리제도의 도입은 정보화를 추구하기 위한 사 무관리제도 개정을 통해 공공조직의 효율성을 도모하였다. 본 연구는 첫째, 경영관리에서 자동화를 통한 신속성, 정확성, 용이성, 경제성, 책임성 등의 5가지 측면에서, 둘째, 조직적 인 측면에서 업무의 간소화, 표준화, 과학화, 부처 간 협업, 서비스 정부, 투명성 정부 등 의 필요성이 요구되며, 셋째, 정부적인 차원에서 공문서 작성 및 관리, 업무관리시스템의 개념들의 인지를 통해 자동화에 대한 내부 중요도 및 만족도를 통해 기본에서부터 사무 관리제도가 앞으로 지향해야 할 방향 설정을 위한 기초 자료를 제공할 수 있는 방안을 모색하고자 한다. 결과적으로 본 연구는 충남 지역 8개 시와 7개 군을 대상으로 하였다. 공무원의 표면적인 조사를 통해 향후 연구의 각 요소별 개념에 대한 구체적인 구성을 위 한 중요도를 선별함과 동시에 사무관리제도의 보완 및 추가 매뉴얼 구성을 위한 제도와 기술, 규범 등 다양한 각도에서 실질적이고 구체화하는 자료로서 미래지향적인 측면에서 방향 설정을 제시하고자 한다.

목차 (Table of Contents)

• 요약
• Ⅰ. 서론
• Ⅱ. 행정사무관리의 이론적 배경
• 1. 사무관리의 역할과 기능
• 2. 사무관리 기능에 대한 효율성 지표
• Ⅲ. 행정업무 현황 및 관심도
• 1. 정부적인 차원에서 접
• 2. 합리적인 행정업무운영제도
• 3. 공문서 작성 및 관리, 업무관리시스템
• 4. 개선방안 순위
• 5. 현행 ‘행정업무관리제도’를 통한 사무자동화의 기대효과
• Ⅳ. 행정업무운영제도의 실태분석
• 1. 분석방법
• 2. 표본특성
• 3. 제도의 중요도와 만족도
• 4. 중요도와 만족도의 인구통계적 특성
• 5. 요인분석
• 6. 중요도-만족도(Importance Performance Analysis)분석
• 7. 미래지향적인 회귀분석
• V. 결론 및 정책적 함의
• 참고문헌