아토피성 피부염의 영유아가 사용하는 화장품에 대한 사용실태 및 만족도 조사

국문 초록 (Abstract)

이 연구는 아토피성 피부염의 영유아가 사용하는 화장품에 대한 소비자의 인식과 사용에 따른 만족도를 살펴보고 아토피 피부염으로 힘들어하고 있는 자녀와 그 부모에게 올바른 정보를 제공하고 향후 우리나라 화장품 시장에서 영유아 아토피 화장품이 나아가야 할 방향과 전망에 대해 알아보고자 하였다.
이 연구의 목적을 달성하기 위해서 서울, 경기 지역의 6세 이하의 부모를 대상으로 하고, 매일유업, 남양유업, 아벤트 등에서 상시 실시하는 육아 교실에 참여한 부모와 서울 지역 소아과 3곳의 방문자 중 6세 이하의 부모를 대상으로 350부의 설문지를 배포하여 유효한 220부를 통계처리 하였다.
이 연구의 실증분석은 모두 유의수준 p<.05, p<.01, p<.001 에서 검증하였으며, 통계처리는 SPSSWIN 12.0 프로그램을 사용하여 빈도분석, 기술통계 분석, 일원변량분석, 카이스퀘어( ) 검증과 t 검증을 적용하였다.
설문조사 결과에 의하면 자녀의 아토피 피부염에 필수적인 보조 치료제로서 아토피 화장품을 인식하고 있으며 상용적으로 사용하고 있다. 그러나 세정제와 보습제로 나누어 사용실태를 살펴 본 결과 보습제의 사용은 아토피 전문 화장품을 사용하여야 한다고 인식하고 사용하고 있었지만 세정제의 경우는 일반 유아용 제품을 사용하는 경우도 있어 소비자들의 아토피 화장품에서의 세정제에 대한 인식의 전환이 필요한 것으로 나타났다.
아토피 피부염의 증상이 초기인 경우는 아토피 전문 화장품을 선호하며 다양한 제품들에 대한 만족도가 높고 부작용의 경험이 많지 않았으나, 아토피 피부염의 증상이 심한 경우는 아토피 화장품에 대한 전체적인 만족도가 떨어지고 부작용의 경험으로 전문 의료인이 추천하는 제품을 선호하는 경향을 보였다.
부모는 자녀의 아토피 화장품을 인터넷 검색이나 주변인에게 추천 받은 제품의 경우보다 전문 의료인에게 받는 조언으로 구매한 경우 그 만족도가 높았으며 대부분 인터넷 쇼핑몰에서 구입하고 있었고, 품질에 대한 만족도가 높은 것으로 나타났으나 성분의 안전성을 묻는 질문에는 잘 모르겠다고 답한 응답이 많고 향후 개선점에서도 가장 우선시 되는 사항을 제품의 안전성이라고 답해 자녀의 아토피 화장품의 품질에 만족하면서 안전성에 대한 확신이 없는 것으로 조사되어 소비자에게 올바르고 정확한 광고가 필요할 것으로 보인다.
전체 아토피의 약 60%가 만 1세 이전에 아토피로 진단되고 우리나라 영유아의 1/6이상이 아토피 피부염을 가지고 있는 현실에서 아토피 화장품이 자녀의 아토피 피부의 예방과 재발방지 차원에서 구입 편리성과 가격의 적절성, 장기간 지속적으로 사용하여도 부작용이 나타나지 않은 안전성, 광고에 있어서 신뢰도 확립이 필요할 것으로 보인다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study intended was to look at consumers' perceptions of cosmetics used by infants and young children with atopic dermatitis, and the level of satisfaction with using them; to provide right information to children suffering from atopic dermatitis and their parents; and to look into the future direction and prospect of atopic cosmetics for infants & young children in the Korean market of cosmetics.
To achieve the purpose of this study, 350 questionnaires were sent out to parents in the areas of Seoul and Gyeonggi who attended child-care classes held regularly by Maeil Dairies, Namyang Dairy Products, and Avent, and to parents of children under the age of 6 among visitors to 3 pediatric hospitals in Seoul; and valid 220 copies out of them were statistically processed.
The empirical analysis of this study was verified at the significance levels of p< .05, p< .01 and p< .001; and, for statistics processing, frequency analysis, descriptive statistic analysis, one-way ANOVA, chi-square (χ2) test, t-test were applied, using the SPSSWIN 12.0 program.
The findings of the questionnaire show that atopic cosmetics were recognized and commonly used as essential adjuvant therapeutic drugs for children's atopic dermatitis. However, the examination of their uses divided into cleanser and moisturizer shows that it is necessary for the customers to change their perception of cleanser, for some parents used ordinary products for infants as cleanser, while they recognized that, as for the moisturizer, they should use atopy-specific cosmetics.
In the case of the early stage of atopic dermatitis, the parents preferred atopy-specific cosmetics, their satisfaction with diverse atopic cosmetics was high, and they rarely experienced side effects; whereas, in case of having serious atopic dermatitis, the overall satisfaction with atopic cosmetics was low, and they tended to prefer products recommended by medical specialists because of their past experience in side effects.
The parents were more satisfied when purchasing atopic cosmetics for their children following medical specialist's advice than when purchasing them after searching the web or recommended by people around them; they mostly purchased atopic cosmetics at Internet shopping malls. And it was found that their satisfaction with quality was high, whereas there were many response of 'not sure' to the question asking about the safety of ingredients; they had no confidence in the safety of products, replying that it is the safety of products which should be given priority in the future improvement. Therefore, it is deemed that right and correct advertisement to consumers will be required.
Considering the realities that about 60% of the total atopic cases are diagnosed with atopy before the age of 1 and that over 1/6 of infants and young children suffer from atopy in South Korea, it is deemed that the establishment of the convenience of purchasing atopic cosmetics, the reasonableness of their price, their safety free of side effects despite continuous long use, and reliability in their advertisement is necessary for the prevention of children's atopic skin and its relapse.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서 론 1
• 1-1. 연구의 필요성 1
• 1-1-1. 영유아의 아토피 피부염 1
• 1-1-2. 국내 유아용 화장품 시장 1
• 1-1-3. 보조치료제로서의 아토피 보습 화장품 2
• 1-1-4. 인터넷 정보 시대에서 아토피 화장품 정보 획득 2
• 1-1-5. 아토피 화장품 사용실태 자료부족 3
• 1-2. 연구의 목적 3
• Ⅱ. 이론적 배경 4
• 2-1. 영유아기의 특성 4
• 2-1-1. 영아, 유아의 정의 4
• 2-1-2. 영유아기 피부의 특성 4
• 2-1-3. 영유아기의 아토피성 피부염 6
• 2-1-3-1. 아토피 피부염의 원인분석 7
• 2-1-3-2. 아토피 피부염의 진단 8
• 2-1-3-3. 아토피 피부염의 발생부위 9
• 2-1-3-4. 아토피 피부염의 치료 10
• 2-2. 유아용 아토피 화장품 현황 11
• 2-2-1. 유아용 아토피 화장품의 정의 11
• 2-2-2. 유아용 아토피 화장품의 분류 12
• 2-2-2-1. 세정제 12
• 2-2-2-2. 보습제 13
• 2-3. 유아용 아토피 화장품의 특징 및 유통현황 14
• Ⅲ. 연구방법 16
• 3-1. 연구 주제 16
• 3-2. 연구 문제 및 가설 16
• 3-2-1. 연구 문제 16
• 3-2-2. 연구가설 16
• 3-3. 연구 대상 및 방법 17
• 3-3-1. 설문지를 이용한 조사 17
• 3-3-2. 설문지의 구성 17
• 3-4. 자료 처리 및 분석 방법 19
• Ⅳ. 연구 결과 및 고찰 21
• 4-1. 응답자의 일반적 사항 21
• 4-2. 아토피성 피부염의 영유아가 사용하는 화장품의 사용실태 및 인식조사 결과 및 해석 23
• 4-2-1. 유아용 아토피 화장품 사용실태 및 인식 조사에 관한 질문 23
• 4-2-2. 현재 사용중인 자녀의 유아용 화장품 브랜드 조사 29
• 4-2-3. 유아용 화장품 정보 경로 및 안전성 35
• 4-3. 자녀의 아토피에 대한 부모의 인지도와 만족도 결과 및 분석 38
• 4-3-1. 자녀의 아토피에 대한 부모의 인지도 38
• 4-3-2. 자녀의 아토피 화장품에 대한 만족도 39
• 4-4. 통계적으로 유의한 결론을 얻은 문항별 상관관계 분석 및 해석 40
• 4-4-1. 응답자의 일반적 사항에 따른 아토피 화장품 구매장소 차이 40
• 4-4-2. 응답자의 일반적 사항에 따른 아토피 화장품 구입에 쓰는 월 평균 비용 차이 42
• 4-4-3. 응답자의 일반적 사항에 따른 아토피 화장품의 가격에 대한 생각 차이 43
• 4-4-4. 응답자의 일반적 사항에 따른 아토피 화장품 구입 시 선호 제품 차이 44
• 4-4-5. 응답자의 일반적 사항에 따른 아토피 피부의 자녀에게 선호하는 제품 차이 45
• 4-4-6. 응답자의 일반적 사항에 따른 제품을 구매하는 이유 차이 46
• 4-4-7. 응답자의 일반적 사항에 따른 아토피 화장품 사용 시 부작용이 발생한 경험 유무 차이 47
• 4-4-8. 응답자의 일반적 사항에 따른 화장품과 관련된 정보를 얻는 장소 차이 48
• 4-4-9. 응답자의 일반적 사항에 따른 아토피 화장품의 원료 성분들이 안전하다고 생각하는지 여부 차이 49
• 4-4-10. 응답자의 일반적 사항에 따른 화장품을 꾸준히 사용함으로써 아토피 피부에 효과 여부 차이 50
• 4-4-11. 응답자의 일반적 사항에 따른 전체지식 점수 차이 51
• 4-4-12. 자녀 나이에 따른 전체지식 점수 차이 52
• 4-4-13. 자녀 나이에 따른 전체지식 점수 차이 54
• 4-4-14. 아토피 증상에 따른 만족도 점수 차이 56
• 4-4-15. 자녀의 아토피 화장품을 선택할 때 선호하는 회사 제품에 따른 아토피 화장품 구입이유 57
• 4-4-16. 아토피 피부의 자녀에게 선호하는 제품에 따른 아토피 화장품 사용 시 부작용이 발생한 경험 유무 차이 58
• 4-4-17. 아토피 화장품 사용 시 부작용이 발생한 경험 유무에 따른 아토피 피부의 자녀에게 선호하는 제품 차이 59
• 4-4-18. 화장품과 관련된 정보를 얻는 장소에 따른 아토피 화장품의 성분이 안전하다고 생각하는지 여부 차이 60
• 4-5. 연구 가설에 따른 결과 및 고찰 61
• 4-5-1. 유아용 아토피 화장품의 구매시 세정제와 보습제로 구분하였을 때 소비자의 구매 행동에서 차이를 보일 것이다. 61
• 4-5-2. 자녀의 아토피 증상의 경중에 따라 화장품 구입 시 선호하는 회사의 제품에 관한 상관관계가 있을 것이다. 62
• 4-5-3. 자녀의 아토피 증상의 경중에 따라 아토피에 관한 인지도와 사용하고 있는 아토피 화장품의 만족도에서 차이를 보일 것이다. 63
• 4-5-4 유아용 아토피 화장품 사용 시 부작용이 발생한 경험 유무에 따라 선호하는 아토피 제품에 차이를 보일 것이다. 64
• 4-5-5. 가설 5) 유아용 아토피 화장품에 대한 정보를 얻는 장소에 따라 아토피 화장품의 성분의 안전성에 대한 인식의 차이를 보일 것이다. 65
• Ⅴ. 결 론 66
• Ⅵ. 연구의 의의와 한계 68
• 6-1. 연구의 의의 68
• 6-2. 연구의 한계 68
• 참고문헌 69
• 국문초록 71
• Abstract 73
• 부록 75