직장 내 괴롭힘, 인권인지능력 및 직무 스트레스가 자살생각에 미치는 영향 : 인권옹호의식의 조절된 매개효과 = The Effects of Workplace Bullying, Cognitive Ability for Human Rights, and Job Stress on Suicidal Ideation : The Moderated Mediating Effect of the Human Rights Advocacy Awareness

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study was to identify the moderated mediation effect of human rights advocacy awareness in the mediating effects of workplace bullying on suicidal ideation through human rights cognitive ability and job stress, and to provide theoretical basis and basic data to decrease suicidal ideation.
Data were collected through a survey from August to October 2019 targeting employees working at 17 workplaces located in D and S cities, Chungcheongnam-do. The number of subjects used for the analysis was 513, and the data analysis was SPSS PC+ Window ver. 25.0 and SPSS PROCESS macro ver. 3.4 was used. The statistical methods by SPSS were frequency analysis, reliability analysis, mean comparison analysis, t-test, one-way ANOVA, and correlation analysis. And the mediation effect, moderation effect and moderated mediation effect were analyzed using the PROCESS macro. In addition, the bootstrap method was used to verify the moderation effect and the moderated mediation effect, and the number of samples was designated as 5,000 and the confidence interval was set to 95% when verifying the bootstrap. In addition, when analyzing the moderation effect and the moderated mediation effect, the independent variable and the moderating variable were average-centered, conditions for conditional effect analysis were M±SD and M, and Johnson-Neyman's floodlight analysis was used for the significance area of conditional effect.
The conclusion of the study is as follows.
First, the main variables of this study, workplace bullying, cognitive ability for human rights, job stress, human rights advocacy awareness, and suicidal ideation, differed according to various characteristics of employees.
Second, there was a significant correlation between workplace bullying, cognitive ability for human rights, job stress, and suicidal ideation.
Third, cognitive ability for human rights mediated in the link between workplace bullying and suicide ideation.
Fourth, job stress mediated in the relationship between workplace bullying and suicide ideation.
Fifth, the dual mediating effect of cognitive ability for human rights and job stress was verified in the relationship between workplace bullying and suicide ideation.
Sixth, the human rights advocacy awareness moderated the relationship between cognitive ability for human rights and job stress.
Seventh, the moderated mediating effect of the human rights advocacy awareness was verified in the influence of workplace bullying on suicide ideation through human rights advocacy awareness and job stress.
Based on these research results, the limitations of the research and suggestions for subsequent research are as follows. A study on the role of various psychological variables besides cognitive ability for human rights and job stress in the relationship between workplace bullying and suicidal ideation is proposed. In addition, an in-depth study on human rights advocacy awareness, a subdivided study targeting occupational groups, specific genders and age groups, a national comparative study by region, and an in-depth qualitative study were proposed.

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 직장 내 괴롭힘이 인권인지능력, 직무스트레스를 경유하여 자살생각에 미치는 영향에서 인권옹호의식의 조절된 매개효과를 파악하여 자살생각을 감소시켜 줄 이론적 기반과 기초 자료를 제공하는데 연구의 목적이 있다.
자료는 충청남도 D와 S시에 소재하는 17개의 직장에서 근무하는 직장인을 대상으로 2019년 8월부터 10월까지 2개월 간 설문조사를 통하여 수집하였다. 분석에 활용된 대상자 수는 513명이었고, 자료 분석은 SPSS PC+ Window ver. 25.0과 SPSS PROCESS macro ver. 3.5를 활용하였다. 통계분석 방법은 SPSS를 활용하여 빈도분석, 신뢰도분석, 평균비교분석인 t-test와 일원변량분석(One-way ANOVA) 및 주요 변인 간 상관분석을 하였다. 그리고 PROCESS macro를 활용하여 매개효과, 조절효과 및 조절된 매개효과분석을 하였다. 조절효과와 조절된 매개효과 검증은 bootstrap 방법을 활용하였으며, bootstrap 검증 시 샘플 수는 5,000개로 지정하였고 신뢰구간은 95%로 설정하였다. 또한 조절효과와 조절된 매개효과 분석 시 독립변수와 조절변수는 평균중심화하였고, 조건부 효과분석을 위한 조건은 M±SD와 M으로 하였으며, 유의성 영역은 Johnson-Neyman의 조명등 분석법(floodlight analysis)을 활용하였다.
연구의 결론은 다음과 같다.
첫째, 본 연구의 주요 변인인 직장 내 괴롭힘, 인권인지능력, 직무스트레스, 인권옹호의식 및 자살생각은 조사대상인 직장인들의 다양한 특성에 따라 차이가 있었다.
둘째, 직장 내 괴롭힘과 인권인지능력, 직무스트레스 및 자살생각 간에는 유의미한 상관관계가 있었다. 또한 인권인지능력은 직무스트레스, 인권옹호의식 및 자살생각 간, 직무스트레스는 인권옹호의식과 자살생각 간, 인권옹호의식은 자살생각과 유의미한 상관관계가 있었다.
셋째, 인권인지능력은 직장 내 괴롭힘과 자살생각의 관계에서 매개하였다.
넷째, 직무스트레스는 직장 내 괴롭힘과 자살생각의 관계에서 매개하였다.
다섯째, 인권인지능력과 직무스트레스는 직장 내 괴롭힘과 자살생각의 관계에서 이중 매개효과가 검증되었다.
여섯째, 인권옹호의식은 인권인지능력과 직무스트레스의 관계를 조절하였다.
일곱째, 인권옹호의식은 직장 내 괴롭힘이 인권인지능력과 직무스트레스를 경유하여 자살생각에 미치는 영향에서 조절된 매개효과가 검증되었다.
이러한 연구결과를 토대로 연구의 제한점 및 후속 연구를 위한 제언을 하면 다음과 같다. 직장 내 괴롭힘과 자살생각의 관계에서 인권인지능력과 직무스트레스 외에 다양한 심리변인의 역할에 관한 연구, 인권옹호의식에 대한 심층 연구, 직업군이나 특정한 성별, 연령대를 대상으로 하여 세분화된 연구, 전국 단위의 지역별 비교 연구, 그리고 심도 있는 질적 연구를 제안하였다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 1
• 2. 연구 문제 5
• 3. 용어의 정의 6
• Ⅱ. 이론적 배경 8
• 1. 직장 내 괴롭힘 8
• 2. 자살생각 10
• 3. 직장 내 괴롭힘과 자살생각의 관계 12
• 4. 인권인지능력: 매개변수 14
• 5. 직무스트레스: 매개변수 19
• 6. 인권옹호의식: 조절변수 24
• Ⅲ. 연구방법 27
• 1. 연구모형 27
• 2. 조사대상 27
• 3. 자료수집 방법 30
• 4. 조사도구 30
• 5. 자료 분석 33
• Ⅳ. 연구결과 34
• 1. 주요 변인들의 일반적 경향 34
• 2. 일반적 특성에 따른 변인들의 차이 35
• 3. 변인 간 상관관계 41
• 4. 직장 내 괴롭힘과 자살생각의 관계에서 인권인지능력의 매개효과 41
• 5. 직장 내 괴롭힘과 자살생각의 관계에서 직무스트레스의 매개효과 43
• 6. 직장 내 괴롭힘과 자살생각의 관계에서 인권인지능력과 직무스트레스의 직렬 이중매개 효과 45
• 7. 인권인지능력과 직무스트레스의 관계에서 인권옹호의식의 조절효과 48
• 8. 직장 내 괴롭힘과 인권인지능력, 직무스트레스가 자살생각에 미치는 영향에서 인권옹호의식의 조절된 매개효과 51
• Ⅴ. 논의 및 결론 56
• 1. 논의 56
• 2. 결론 61
• 참고문헌 64
• <Abstract> 77