지방자치단체장의 윤리적 리더십이 조직성과에 미치는 영향에 관한 연구 : 상사신뢰, 직무열의, 조직몰입의 매개효과를 중심으로

국문 초록 (Abstract)

지방자치단체장의 윤리적 리더십이 조직성과에
미치는 영향에 관한 연구
- 상사신뢰, 직무열의, 조직몰입의 매개효과를 중심으로 -

이 상 운
명지대학교 대학원 행정학과
지도교수 정 윤 수

공직자의 최대 덕목은 윤리행위이다. 공직자들은 공공의 이익을 위해 헌신해야 하며, 특정의 개인과 조직을 위해 공권력을 행사하는 비윤리적인 공직자들을 국민들은 원하지 않을 것이다. 따라서 공직자들은 규범적인 윤리의식을 갖고 투철한 사명감과 책임감으로 본연의 직무를 수행하는 것이 국민들이 바라는 모습이다. 그러나 우리나라는 최근 국민적 공분을 불러일으킨 대형 사건들로 인해 민간부문 및 공공부문 불문하고 리더의 윤리성에 대한 관심이 증폭되어 있다.
우리나라는 국가 경쟁력 향상으로 공공부문의 지속적인 팽창은 지방자치단체의 분권 확장으로 이어짐에 따라 지방자치단체의 최고책임자인 지방자치단체장의 역할과 권한이 한층 더 증대되고 있다. 이러한 관점에서 본 연구는 리더의 윤리성을 근간으로 지방자치단체장의 윤리적 리더십이 조직성과에 미치는 영향관계와 매개변수로 설정한상사신뢰, 직무열의, 조직몰입 간의 영향 관계를 구조적으로 분석하여 지방행정 운영에 필요한 정책적인 제안을 하고자 하였다.
본 연구 목적을 달성하기 위한 연구문제는 다음과 같다.
첫째, 지방자치단체장의 윤리적 리더십이 조직성과에 유의한 영향을 미치는가?
둘째, 지방자치단체장의 윤리적 리더십이 상사신뢰, 직무열의, 조직몰입에 유의한 영향을 미치는가?
셋째, 상사신뢰, 직무열의, 조직몰입은 조직성과에 유의한 영향을 미치는가?
넷째, 지방자치단체장의 윤리적 리더십과 조직성과 간에 상사신뢰, 직무열의, 조직몰입 등이 매개효과를 가질 것인가?
본 연구의 대상과 범위는 수도권 내 기초지방자치단체 중 단체장이 재선 이상인 18개 지방자치단체의 단체장과 소속 공무원으로 하였으며, 실증분석에 필요한 자료는 우편에 의한 설문조사방법으로 2018년 9월 11일부터 2018년 10월 12일까지 수행하였으며, 총 694부의 설문지를 배부하여 406부를 회수하였고, 불성실 응답 등으로 분류된 25부를 제외한 381부를 실증분석에 사용하였다. 수집된 자료는 SPSS 23.0 for Window 통계프로그램과 AMOS 23.0 프로그램을 사용하여 구조방정식 연구모형을 실증적으로 분석하였다.
실증분석 결과는 다음과 같다.
첫째, 지방자치단체장의 윤리적 리더십이 조직성과에 미치는 영향은 통계적으로 유의한 결과가 나타나지 않았다.
둘째, 지방자치단체장의 윤리적 리더십은 상사신뢰, 직무열의 조직몰입 모두 유의한 영향을 미친다는 결과를 확인하였다.
셋째, 상사신뢰, 직무열의, 조직몰입이 조직성과에 미치는 영향 관계에서 상사신뢰는 유의한 영향이 나타나지 않았고, 직무열의, 조직몰입은 모두 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
넷째, 지방자치단체장의 윤리적 리더십과 조직성과 간에 상사신뢰는 완전매개효과를 보였고, 직무열의와 조직몰입은 부분매개효과를 보였다.
본 실증분석 결과를 바탕으로 정책적 함의는 다음과 같다.
첫째, 윤리적 리더십 등 변수에 대한 집단 간의 차이분석에서 연령·경력이 많고 직급이 높은 공무원 순으로 각 변수의 정도가 높아지는 것으로 나타났다. 상대적으로 조직의 적응도가 낮은 하위직 공무원들은 각 변수의 정도가 낮다. 따라서 상사신뢰, 직무열의, 조직몰입 등을 통하여 조직성과를 높이기 위해서는 지방자치단체의 정책적 차원에서 하위직 공무원들을 배려하고, 정보를 공유하고, 직무에 몰두할 수 있도록 근무환경 개선, 부서단위 조직 활성화, 워크숍 등으로 개인과 조직신뢰·의사소통·비공식모임의 활성화 등의 실질적인 방안을 강구하여야 한다.
둘째, 조직성과 측정변수별 차이분석에서 공정성이 효과성과 능률성보다 낮게 인식되었다는 것은 지방행정의 인사, 부서배치, 민원인과의 관계의 객관성 등에서 다소 미흡하다는 의미로 보여 지므로 공정성을 강화시키는 방안을 모색하여야 한다.
셋째, 지방자치단체장의 윤리적 리더십은 공무원의 상사신뢰, 직무열의, 조직몰입에 유의적 영향을 미친다는 연구결과를 확인하였다. 따라서 지방자치단체장은 행정행위를 윤리적이고 바르게 집행하여야 하며. 예산편성, 인사, 보직결정 등에서 사익적인 관련성은 완전 배제하고 공익적인 차원에서 올바른 행정을 집행하여야 하며, 공무원들과의 소통을 통하여 조직공동체를 이루고, 사생활도 윤리적으로 행하면 소속 공무원들은 지방자치단체장을 신뢰하고, 업무를 활력과 헌신적으로 수행하며, 소속 지방자치단체와 강한 연대감을 가짐으로써 조직성과가 향상 될 것이다.
넷째, 지방자치단체장의 윤리적 리더십과 조직성과의 관계에서 상사신뢰는 완전매개효과를, 직무열의와 조직몰입은 부분매개효과를 보였다. 본 연구의 결과로 다양한 변수들이 윤리적 리더십을 통해 향상되고, 다시 조직성과에 영향을 미치는 것이 검정되었다. 따라서 윤리적 리더십이 조직성과에 직접적인 영향을 미치지는 아니하지만, 상사에 대한 신뢰, 직무에 대한 열의, 조직에 대한 몰입 등 다른 긍정적 효과변수에 대한 인식을 향상시키고 이러한 효과변수들이 다시 조직성과를 향상시키는 점에서 윤리적 리더십의 중요성이 더욱 부각된다고 볼 수 있을 것이다.
이상의 실증분석 결과를 통해 얻은 학문적 의의는 다음과 같다.
첫째, 지방행정에서 상사 또는 동료가 인식하는 윤리적 리더십에 관한 연구는 어느 정도 진행되어 왔으나, 지방자치단체장의 윤리적 리더십에 관한 연구는 거의 이루어지지 않는 시점에 본 연구를 통하여 향후 지방자치단체장의 윤리적 리더십과 다양한 성과변수 및 공무원들의 행동변수에 미치는 영향에 관련된 연구의 초석을 제시하였다는 점에 의의가 있다.
둘째, 본 연구는 주로 기업체 등 민간부문에서 연구가 수행되었던 윤리적 리더십을 공공부문인 지방자치단체에서 적합한 연구모형을 수립하여 각 변수 간의 영향 관계를 실증적으로 분석한 결과를 통하여 지방행정에서 지방자치단체장의 윤리적 리더십의 중요성을 인식하고, 또한 지방자치단체의 조직성과를 향상시키기 위한 기초적인 자료를 제공하였다는 점에 의의가 있다.

주제어 : 지방자치단체장, 윤리적 리더십, 조직성과, 상사신뢰, 직무열의, 조직몰입.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

A Study on the Effect of Ethical Leadership of the Chief Executives in Local Governments on Organizational Performance
– Focusing on the Mediating Effect of Supervisor Trust, Job Engagement and Organizational Commitment -

Lee, Sang Woon
Department of Public Administration
Graduate School, Myongji University
Directed by Professor Jung, Yoon Soo

The greatest virtue of public officials is ethics. Public officials should devote themselves to the public interest, and the public will not want unethical public officials who exercise their powers for specific individuals and organizations. Therefore, it is the people's desire that public officials perform their duties with a sense of duty and responsibility with a normative ethical consciousness. However, Korea has recently been growing interest in the ethics of leaders, regardless of whether they are private or public, due to large-scale incidents that have led to public resentment.
In Korea, due to the enhancement of national competitiveness, the continuous expansion of the public sector leads to the decentralization of local governments, so that the role and authority of the chief executives in local governments is further increased. From this point of view, based on the ethics of leader this study is structurally analyzing the relationship between the influence of ethical leadership on organizational performance and mediating variables of supervisor trust, job engagement, and organizational commitment, and to make a policy proposal for local administration.
The research questions to achieve the purpose of this study are as follows.
First, does the ethical leadership of local governments have a significant impact on organizational performance?
Second, does the ethical leadership of local governments have a significant effect on supervisor trust, job engagement, and organizational commitment?
   Third, does supervisor trust, job engagement, and organizational commitment have a significant impact on organizational performance?
   Fourth, will there be a mediating effects of supervisor trust, job engagement, and organizational commitment between the ethical leadership and organizational performance of the chiefs of local governments?
    The subjects and scope of this study were among the local governments in the metropolitan area, the chief executives winning more than once and the officials who belonged to the local governments of 18 local governments. The data required for the empirical analysis was mailed from September 11, 2018 to October 12, 2018. A total of 694 questionnaires were conducted and 406 copies were collected. The researcher used 381 copies of the questionnaire, excluding 25 copies classified as untruthful responses. The collected data were analyzed empirically using SPSS 23.0 program for Window and AMOS 23.0 program.
   The results of the empirical analysis are as follows.
   First, the effect of ethical leadership on the organizational performance of the chief executives of local governments did not show statistically significant results.
   Second, the ethical leadership of the chief executives of the local government has a significant effect on both supervisor trust and organizational commitment.
   Third, there was no significant effect of supervisor trust on the organizational performance, but job engagement, and organizational commitment had significant influence on the organizational performance.
   Fourth, supervisor trust between the relationship of ethical leadership and organizational performance of the chief executives of local governments showed full mediating effect, and job engagement and organizational commitment showed partial mediating effect.
   Based on the results of this empirical analysis, the policy implications are as follows.
   First, in the analysis of differences among variables such as ethical leadership, the degree of each variable was found to be higher in the order of age, seniority, and position. The level of each variable is low for low-positioned civil officials with relatively low level of organizational adaptability. Therefore, in order to improve organizational performance through supervisor trust, job engagement, and organizational commitment, it is necessary to improve the work environment, promote departmental organization, and workshop to take practical measures such as personal and organizational trust, communication, and activation of informal gatherings so that they can consider low-positioned civil officials, share information, commit to work.
   Second, in the analysis of difference between organizational performance measurement variables, the result that fairness is recognized as lower than effectiveness and efficiency is seen as meaning that it is somewhat lacking in objectivity of personnel, division of departments, and relationship with civilian in local administration.
    Third, the result showed that the ethical leadership of the chief executive of the local government has significant influence on the supervisor trust, job engagement, and organizational commitment of civil officials. Therefore, the chief executive of the local government should enforce the administrative act ethically and properly. It is necessary to execute the right administration from the public interest, and exclude the personal interest from the budgeting, personnel, and decision making. Also it is required to establish the organizational community through communication with the public officials. If the private life of the chief executive is ethical, officials’ trustworthiness toward the chief executive will increase and duties will be carried out devotedly, and having a strong sense of solidarity with local governments will improve organizational performance.
   Fourth, in the relationship between the ethical leadership and organizational performance of the chief executive of the local government, the superiority of the supervisor trust showed the full mediating effect, and the job engagement and organizational commitment showed the partial mediating effect. As a result of this study, it was verified that various variables were improved through ethical leadership and again influenced organizational performance. Therefore, ethical leadership directly does not affect organizational performance, but it improves awareness of other positive effects such as trust in supervisor, job engagement, commitment to organization, In this sense, the importance of ethical leadership is more emphasized.
  Based on the results of this empirical analysis, the academic implications are as follows.
   First, the research on the ethical leadership that the supervisor or colleague perceives in the local administration has progressed to some degree, but the study of the ethical leadership of the chief executives of local government has been hardly progressed, it is meaningful that this study presented the cornerstone of the study on the ethical leadership of the heads of the local governments, the various performance variables, and the influence on the behavioral variables of the public officials
   Second, this research has established a suitable research model for local governments, which are the public sector, in ethical leadership, which has been studied mainly in private sector such as business. It is meaningful that the effect of each variable is analyzed empirically to recognize the importance of ethical leadership of local governments in local administration and to provide basic data to improve the organizational performance of local governments.

【Keywords】: Chief Executives in Local Governments, Ethical Leadership, Organizational Performance, Supervisor Trust, Job Engagement, Organizational Commitment

목차 (Table of Contents)

• 목 차
• 그림목차 ⅴ
• 표목차 ⅵ
• 국문초록 ⅷ
• 제1장서론 1
• 제1절 연구의 필요성과 목적 1
• 제2절 연구의 범위와 방법 6
• 제2장 이론적 배경 8
• 제1절 리더십 이론과 윤리적 리더십 8
• 1. 리더십의 정의 8
• 2. 리더십 이론의 변천과정 9
• 3. 윤리적 리더십의 이론적 논의 12
• 4. 지방자치단체장의 윤리적 리더십 20
• 제2절 조직성과 23
• 1. 조직성과의 개념 23
• 2. 조직성과의 구성요소 25
• 제3절 상사신뢰 28
• 1. 신뢰의 개념 28
• 2. 상사신뢰의 정의 29
• 3. 상사신뢰의 유형 및 구성요소 30
• 제4절 직무열의 33
• 1. 직무열의의 개념 33
• 2. 직무열의의 구성요소 35
• 제5절 조직몰입 36
• 1. 조직몰입의 개념 36
• 2. 조직몰입의 구성요소 38
• 제6절 변수들 간의 관계에 관한 선행연구 41
• 1. 윤리적 리더십과 조직성과 간의 관계 41
• 2. 윤리적 리더십과 상사신뢰, 직무열의, 조직몰입 간의 관계 42
• 3. 상사신뢰, 직무열의, 조직몰입과 조직성과 간의 관계 45
• 제3장 연구 설계 49
• 제1절 연구모형 49
• 제2절 가설 설정 51
• 1. 윤리적 리더십과 조직성과 간의 관계 51
• 2. 윤리적 리더십과 상사신뢰, 직무열의, 조직몰입 간의 관계 52
• 3. 상사신뢰, 직무열의, 조직몰입과 조직성과 간의 관계 55
• 4. 윤리적 리더십과 상사신뢰, 직무열의, 조직몰입과 조직성과 간의 관계 57
• 제3절 변수의 조작적 정의 및 측정도구 60
• 1. 윤리적 리더십 60
• 2. 상사 신뢰 61
• 3. 직무열의 63
• 4. 조직몰입 64
• 5. 조직성과 65
• 제4절 설문지의 구성과 분석방법 67
• 1. 설문지의 구성 67
• 2. 자료 분석방법 68
• 제4장 실증분석 결과 69
• 제1절 자료수집과 표본의 인구통계학적 특성 분석 69
• 1. 자료수집 결과 69
• 2. 표본의 인구통계학적 특성 분석 70
• 제2절 지방자치단체 조직성과 분석 72
• 1. 지방자치단체 조직성과 및 측정변수별 종합적 분석 72
• 2. 조직성과의 인구통계학적 차이분석 73
• 3. 조직성과의 측정변수별 인구통계학적 분석 74
• 제3절 지방자치단체장의 윤리적 리더십 분석 78
• 1. 지방자치단체장의 윤리적 리더십과 측정변수별 종합적 분석 78
• 2. 윤리적 리더십의 인구통계학적 차이분석 79
• 3. 윤리적 리더십의 측정변수별 인구통계학적 차이분석 80
• 제4절 매개변수(상사신뢰, 직무열의, 조직몰입)의 분석결과 85
• 1. 상사신뢰 분석결과 85
• 2. 직무열의 분석결과 92
• 3. 조직몰입 분석결과 96
• 제5절 지방자치단체장의 윤리적 리더십과 조직성과 관계 분석 104
• 1. 동일방법 편의 점검 104
• 2. 확인적 요인분석 및 모형 적합도 검정 104
• 3. 가설 검정 111
• 제5장 결론 119
• 제1절 연구결과의 요약 119
• 제2절 연구의 정책적 함의 120
• 제3절 연구의 한계와 향후 연구과제 122
• 참고문헌 124
• 부 록 145
• Abstract 151

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178 최송이, "지방자치단체장의 리더십과 공무원의 조직몰입이 조직시민행동에 미치 는 영향에 관한 연구. 서울시 자치구 공무원을 중심으로", 한양대학교 대학원 석사학위논문, 2008

179 정재명, "지방자치단체의 상관 리더십유형이 조직몰입 및 노조몰입에 미치는 영 향에 관한 연구: 경상남도 지방공무원의 인식을 중심으로", 행정논총. 49(2). 149-177, 2011

180 윤호실, "특1급 호텔 식음료 조리종사원의 심리적 자본이 열의, 소진, 만족 및 몰입에 미치는 영향 : 일–가정 갈등의 조절효과를 중심으로", 경희대학교 대 학원 박사학위논문, 2016

181 정회근, "윤리적 리더십이 조직 구성원의 성과 및 태도에 미치는 영향: 조직기반 자긍심의 매개효과와 윤리적 가치의 조절효과를 중심으로", 전남대학교 대학원 석사학위논문, 2013

182 선태무, "국립대학 중간 행정관리자의 진성리더십. 학습조직 수준, 직원의 사기 효능감과 조직유효성 간의 구조적 관계, 숭실대학교 대학원", 박사학위논문, 2015

183 오창택, "사회복지조직구성원들이 근무환경에서 개인 직무부합이 조직 일탈행동에 미치는 영향: 직무만족과 조직몰입의 매개효과를 중심으로", 한국사회복지학. 64(3), 2013

184 김중원, "조직 내부고객 만족경영이 구성원의 직무태도와 서비스품질에 미치는 영향: 리더에 대한 신뢰와 조직지원 인식의 조절효과 중심으로", 전남대학교 대학원 박사학위논문, 2008

185 박종혁, "윤리적 리더십이 제약회사 영업사원의 조직몰입 및 상사신뢰에 미치는 영향 : 심리적 임파워먼트의 매개효과 및 윤리적 효능감의 조절효과", 전문경영 인연구. 21(1). 19-37, 2018

186 송영우, "지방자치단체장의 진성리더십이 공무원의 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구: 심리자본, 직무열의 매개효과를 중심으로, 인하대학교 대학원", 박사 학위논문, 2017

187 오정학, 육풍림, "카지노종사원의 임파워먼트. 셀프리더십과 몰입. 고객지향성 및 조직유효성의 구조적 관계: 다층구조방정식 모델을 이용한 인과효과 차이 검정", 외식경영연구. 14(4). 123-115, 2010

188 이주삼, "지방자치단체 공무원 상급자의 윤리적 리더십이 하급 공무원의 조직시 민행동에 미치는 영향: 역할 갈등의 매개효과를 중심으로. 한성대학교 대학원", 박사학위논문, 2014

189 김민정, 정회근, 심덕섭, "상사의 윤리적 리더십이 부하의 직무성과 및 조직 몰 입, 조직시민행동에 미치는 영향: 조직기반 자긍심의 매개효과와 조직의 윤리 적 가치의 조절효과를 중심으로", 대한경영학회지. 26(4). 801-827, 2013