韓國 旅行業의 조직내 커뮤니케이션 向上方案에 관한 硏究

목차 (Table of Contents)

• 목차 = i
• 표의 차례 = iv
• 그림의 차례 = v
• 제1장 서론 = 1
• 제1절 문제의 제기 = 1
• 제2절 연구의 목적 = 3
• 제3절 연구의 모형과 가설설정 = 4
• 제4절 용어의 정의 = 5
• 제5절 연구의 방법과 범위 = 7
• 제2장 조직내 커뮤니케이션에 대한 이론적 고찰 = 8
• 제1절 조직내 커뮤니케이션의 의의 = 8
• 1. 조직과 커뮤니케이션과의 관계 = 8
• 2. 조직내 커뮤니케이션의 개념 = 9
• 3. 조직내 커뮤니케이션의 특성 = 10
• 제2절 조직내 커뮤니케이션의 유형과 내용 = 11
• 1. 조직내 커뮤니케이션의 유형 = 11
• 2. 내용구성에 영향을 주는 요인 = 15
• 제3절 조직내 커뮤니케이션과 조직효과성과의 관계 = 17
• 1. 일반적인 효과성의 개념과 그 기준 = 17
• 2. 조직내 커뮤니케이션과 조직효과성과의 관계 = 19
• 제4절 조직내 커뮤니케이션의 영향요인 구성 = 21
• 1. 기존의 조직내 커뮤니케이션 영향요인에 관한 연구분석 = 21
• 2. 본 연구의 조직내 커뮤니케이션 영향요인 구성 = 25
• 제3장 한국 여행업의 발전 및 조직내 커뮤니케이션 현황 = 27
• 제1절 한국 여행업의 발전 = 27
• 제2절 한국 여행업의 규모와 조직 = 29
• 1. 여행업의 규모 = 39
• 2. 여행업의 조직 = 32
• 제3절 한국 여행업의 조직내 커뮤니케이션 현황 = 36
• 1. 체계적인 조직화의 필요성 = 36
• 2. 여행업의 인관관계의 중요성 = 38
• 3. 여행업 조직의 커뮤니케이션 문제점 = 39
• 제4장 한국 여행업의 조직내 커뮤니케이션에 관한 실증조사와 결과분석 = 45
• 제1절 조사방법 및 절차 = 45
• 1. 조사대상의 규정 = 45
• 2. 표집방법 = 45
• 3. 조사시기 = 45
• 4. 자료 수집방법 = 45
• 5. 표본의 크기 = 45
• 6. 자료 분석방법 = 45
• 제2절 측정도구의 개발 = 46
• 1. 설문지의 구성 = 46
• 2. 신뢰도와 타당한 분석 = 48
• 제3절 표본특성 분석 = 50
• 제4절 한국 여행업의 조직내 커뮤니케이션 실태분석 = 53
• 1. 여행업 종류별 조직내 커뮤니케이션 측정변인들의 만족도 비교 = 53
• 2. 여행업 종류별 조직내 커뮤니케이션 측정변수의 향후 중요도에 대한 비교 = 54
• 3. 여행업 종류별 조직효과성 변수 비교 = 55
• 4. 조직내 커뮤니케이션에 변수의 향후 중요도와 요구도 = 55
• 제5절 가설의 검증 = 56
• 1. [가설1]의 검증 = 56
• 2. [가설2]의 검증 = 58
• 3. [가설3]의 검증 = 60
• 4. [가설4]의 검증 = 62
• 제5장 한국 여행업의 조직내 커뮤니케이션 향상을 위한 대응방안 = 67
• 제1절 실증분석 결과에 따른 과제 = 67
• 1. 여행업 종류별 조직내 커뮤니케이션 만족도·향후 중요도 비교 = 67
• 2. 개인적 특성에 따른 인적자원 관리방안 = 68
• 3. 조직내 커뮤니케이션을 통한 조직효과성의 증대 = 69
• 제2절 한국 여행업의 조직내 커뮤니케이션 향상방안 = 70
• 1. 전략적인 측면 = 71
• 2. 전술적인 단계 = 72
• 제6장 요약 및 결론 = 76
• 참고문헌 = 79
• ABSTRACT = 85
• 설문지 = 88
• 감사의 글 = 92