- Abstract
- I. 서론
- II. 이론적 배경
- Ⅲ. 연구방법
- Ⅳ.실증분석
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2020
Korean
Food Service ; Franchiser ; Franchisee ; relationship Trust ; 외식업 ; 프랜차이즈 본사 ; 가맹점 ; 관계신뢰
323
KCI등재
학술저널
37-44(8쪽)
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참고문헌 (Reference)
1 조선배, "한국사회의 갑질문화와 불량고객" 한국호텔외식관광경영학회 27 (27): 207-222, 2018
2 장하원, "프리미엄 브랜드 커피전문점의 서비스 체험이 즐거움, 플로우 및 재방문의도에 미치는 영향" 한국호텔외식관광경영학회 29 (29): 15-33, 2020
3 강지원, "푸드 O2O의 품질이 고객신뢰, 태도, 구매의도에 미치는 영향 : 구매빈도 및 연령의 조절효과를 중심으로" 한국호텔외식관광경영학회 27 (27): 55-73, 2018
4 류수화, "테마호텔의 체험마케팅 요인이 만족도, 신뢰 및 재방문 의도에 미치는 영향 연구 : 중국 상해 디즈니 테마호텔을 중심으로" 한국호텔외식관광경영학회 28 (28): 179-193, 2019
5 윤선미, "커피전문점의 지속가능경영, 지속가능성, 그리고 기업성과의 관계연구 : 윤리적 리더십의 조절효과를 중심으로" 한국호텔외식관광경영학회 28 (28): 53-72, 2019
6 장하원, "커피전문점의 감각마케팅이 PAD 감정, 만족 및 재방문의도에 미치는 영향 : Stimulus-Organism-Response 모형을 중심으로" 한국호텔외식관광경영학회 28 (28): 35-51, 2019
7 문지영, "차(茶)의 선택속성이 만족도 및 애호도에 미치는 영향 : 성별의 조절효과를 중심으로" 한국호텔외식관광경영학회 28 (28): 1-15, 2019
8 진재수, "조직지원이 종사원열정과 서비스품질에 미치는 영향: 조직신뢰의 역할을 중심으로" 한국호텔외식관광경영학회 26 (26): 29-40, 2017
9 유한호, "일반 안경원과 프렌차이즈 안경원의 서비스 만족도 비교 연구" 대한시과학회 15 (15): 127-136, 2013
10 정석봉, "외식 프렌차이즈 산업에서 온라인구전 활동과 시장성과간의 상관관계 분석" 20 (20): 53-64, 2012
1 조선배, "한국사회의 갑질문화와 불량고객" 한국호텔외식관광경영학회 27 (27): 207-222, 2018
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3 강지원, "푸드 O2O의 품질이 고객신뢰, 태도, 구매의도에 미치는 영향 : 구매빈도 및 연령의 조절효과를 중심으로" 한국호텔외식관광경영학회 27 (27): 55-73, 2018
4 류수화, "테마호텔의 체험마케팅 요인이 만족도, 신뢰 및 재방문 의도에 미치는 영향 연구 : 중국 상해 디즈니 테마호텔을 중심으로" 한국호텔외식관광경영학회 28 (28): 179-193, 2019
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6 장하원, "커피전문점의 감각마케팅이 PAD 감정, 만족 및 재방문의도에 미치는 영향 : Stimulus-Organism-Response 모형을 중심으로" 한국호텔외식관광경영학회 28 (28): 35-51, 2019
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10 정석봉, "외식 프렌차이즈 산업에서 온라인구전 활동과 시장성과간의 상관관계 분석" 20 (20): 53-64, 2012
11 조선배, "여행가이드의 매력성이 여행목적지 만족과 선택관광에 미치는 영향" 한국호텔외식관광경영학회 28 (28): 295-306, 2019
12 양정윤, "안내자 서비스품질이 여행만족에 미치는 영향" 한국호텔외식관광경영학회 29 (29): 227-233, 2020
13 양정윤, "서비스회복이 고객만족에 미치는 영향" 한국호텔외식관광경영학회 29 (29): 235-243, 2020
14 박수현, "서비스체험이 브랜드신뢰, 고객만족 및 브랜드충성도에 미치는 영향: 실속형 커피전문점을 중심으로" 사단법인 한국브랜드디자인학회 14 (14): 53-68, 2016
15 안정관, "베이커리 종사자가 지각한 사회적 지지가 사회적 자본에 미치는 영향 : 성별의 조절효과" 한국호텔외식관광경영학회 26 (26): 299-314, 2017
16 박월선, "먹는샘물 선택속성이 브랜드이미지 및 구매의도에 미치는 영향" 한국호텔외식관광경영학회 27 (27): 121-138, 2018
17 조선배, "리더의 직무열정이 직무성과에 미치는 영향" 한국호텔외식관광경영학회 29 (29): 245-251, 2020
18 황진수, "드론 음식배달 서비스 분야에서 기대편익의 척도 개발에 관한 연구" 한국호텔외식관광경영학회 29 (29): 213-227, 2020
19 송명근, "대학생들의 맥도날드 재방문 의도에 영향을 미치는 요인에 대한 연구" 한국호텔외식관광경영학회 29 (29): 1-14, 2020
20 "네이버 사전"
21 전위, "관광지 유명 레스토랑의 혼잡도에 따른 고객의 감정과 고객만족도에 관한 연구 : 중국인 관광객을 대상으로" 한국호텔외식관광경영학회 28 (28): 161-177, 2019
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23 Oliver, R. L., "Satisfaction, A Behavioral Perspective on the Consumer" McGraw-Hill 13-, 1997
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25 Nunnally, J. C., "Psychometric Theory" McGraw-Hill 1978
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31 Oliver, R. L., "A Cognitive Model of the Antecedents and Consequences of Satisfaction Decision" 17 : 46-49, 1986
호텔 이용객의 지각된 고객지향성이 고객만족과 행동의도에 미치는 영향 연구 : 밀레니얼 세대를 중심으로
Herzberg의 동기-위생요인이 무슬림들의 한국 관광태도, 관광만족 및 재방문의도에 미치는 영향: 국가이미지의 조절효과와 함께
축구경기장 주변 토지피복 기반의 관광지 개발을 통한 여가 활성화 방안
호텔지배인의 진정성리더십이 호텔종업원의 직무스트레스와 조직시민행동에 미치는 영향
학술지 이력
연월일 | 이력구분 | 이력상세 | 등재구분 |
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2026 | 평가예정 | 재인증평가 신청대상 (재인증) | |
2020-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (재인증) | ![]() |
2018-01-08 | 학회명변경 | 영문명 : (KHTA) -> Korean Hospitality and Tourism Academe | ![]() |
2017-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (계속평가) | ![]() |
2016-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (계속평가) | ![]() |
2015-11-27 | 학회명변경 | 영문명 : Korean Hospitality and Tourism Academe(KOHTA) -> (KHTA) | ![]() |
2015-05-19 | 학회명변경 | 한글명 : 한국호텔외식경영학회 -> 한국호텔외식관광경영학회영문명 : Korean Academic Society Of Hospitality Administration(Kasha) -> Korean Hospitality and Tourism Academe(KOHTA) | ![]() |
2015-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | ![]() |
2011-09-27 | 학술지명변경 | 외국어명 : Korea Academic Society of Hotel Administration -> Korean Journal of Hospitality and Tourism(KJHT) | ![]() |
2011-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | ![]() |
2009-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | ![]() |
2007-08-13 | 학회명변경 | 한글명 : 한국호텔경영학회 -> 한국호텔외식경영학회영문명 : Korean Academic Society Of Hospitality Administration(Kasha) -> Korean Academic Society Of Hospitality Administration(Kasha) | ![]() |
2006-01-01 | 평가 | 등재학술지 선정 (등재후보2차) | ![]() |
2005-05-26 | 학술지명변경 | 한글명 : Korean Journal of Hotel Administration -> Korean Journal of Hospitality Administration외국어명 : Korean Journal of Hotel Administration -> Korean Journal of Hospitality Administration | ![]() |
2005-01-01 | 평가 | 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) | ![]() |
2003-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 선정 (신규평가) | ![]() |
학술지 인용정보
기준연도 | WOS-KCI 통합IF(2년) | KCIF(2년) | KCIF(3년) |
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2016 | 2.62 | 2.62 | 2.64 |
KCIF(4년) | KCIF(5년) | 중심성지수(3년) | 즉시성지수 |
2.68 | 2.64 | 3.073 | 0.55 |