QFD를 활용한 플랜트 사업관리시스템(PMIS) 설계 : EPC 프로젝트를 중심으로 = Design of plant project management information system using QFD : focused on EPC project

국문 초록 (Abstract)

최근 국내 건설 경기 침체로 인해 많은 국내 건설사들은 해외 진출을 시도하고 있다. 국내 건설 업체는 해외 플랜트 프로젝트에서 많은 수주를 하고 있으며 경쟁력을 가지고 있다. 그러나 국내 건설 환경에서 플랜트가 차지하는 비중은 상대적으로 적으며, 그나마 국내 발주방식과 해외 발주방식의 차이로 플랜트분야 중 EPC사업을 지원할 수 있는 시스템은 부족한 편이다. 본 연구는 건설 프로젝트 중 플랜트 EPC 사업을 지원할 수 있는 사업관리시스템 설계를 통해 플랜트 EPC 프로젝트 관리에 도움을 주는 것을 목적으로 한다.
본 연구에서는 플랜트 EPC 업무 전문가 설문을 통해 고객의 요구사항(Customer Attributes - 기능 108개, 비기능 20개)을 조사하였다. 그리고 신제품 개념정립과 고객만족도를 극대화할 수 있는 QFD방법론의 품질의 집(House of Quality, HOQ)을 활용하여 CTQ를 도출하였다. 기술특성은 기존 연구를 참고하여 항목으로 설정하였다.
QFD 분석결과 공정관리, 자료관리, 자재관리, 품질관리 순으로 업무 중요도를 알 수 있었으며, 각 업무별 CTQ를 도출할 수 있었다. 시스템 기능 부분은 정보품질, 사용자 만족도, 시스템 품질이 중요한 것으로 분석되었다. 그리고 설문조사 내용 중 업무 간 연계성부분은 공정관리를 중심으로 자료관리와 자재관리 부분 연계가 가장 중요한 것으로 나타났다. 플랜트 EPC는 Engineering, Procurement, Construction이 병행되어 진행되고 대형화, 복잡화됨으로써 프로젝트 관리가 어렵다. 그래서 플랜트 EPC 프로젝트는 효과적으로 관리할 수 있는 사업관리시스템이 필요하다.
본 연구에서 제시하는 플랜트 EPC 사업관리시스템 설계를 기준으로 각 프로젝트에 맞게 수정하여 사용한다면 프로젝트 관리에 도움이 될 것이다. 다만 플랜트 프로젝트는 다양한 세부 분야가 있어 모든 플랜트 프로젝트에 적합하지 않으며, 사용자 편의사항에 대한 부분에 대해서도 추가적인 연구가 필요하다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

As the significance of plant projects in global markets grows, it is important to privide a Plant Project Management Information System(PMIS) in an Engineering, Proceurement, and Contruction (EPC) business. This thesis provides a design configuration of a PMIS for an EPC project by using a Quality Function Deployment(QFD) method. A survey is conducted to idenfity customer requirements; 108 functional requirements and 20 non-functional requirements are identified as Customer Attributes(CA). Engineering Attributes(EA) of a PMIS are derived from existing studies. Then, a Quality Function Deployment(QFD) method has been used to identify Critical-To-Quality(CTQ). As a results, process management, document management, and materials management have been identified as critical components. Also, customer satisfaction, information quality, and system quality are selected as CTQ. Finally, a design configuration of a PMIS for an EPC project is proposed. It is expected the proposed design configuration would facilitate efficient management of EPC projects.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서론 1
• 제1절 연구의 배경 및 목적 1
• 제2절 연구의 내용 및 방법 4
• 제3절 연구의 구성 6
• 제2장 PMIS 연구 7
• 제1절 PMIS의 정의 7
• 제2절 국내 건설 상용 PMIS 현황 8
• 제3절 국내외 건설사 플랜트 PMIS 특징 및 동향 11
• 제3장 QFD를 활용한 CTQ 도출 13
• 제1절 QFD 방법론 13
• 제2절 QFD 적용 방법 15
• 제3절 QFD를 활용한 CTQ 도출 16
• 제4장 플랜트 EPC 사업관리시스템 설계 35
• 제1절 플랜트 EPC 사업관리시스템 주요 설계 35
• 제2절 H/W, N/W 구성도 39
• 제3절 메뉴 구성도 40
• 제5장 결론 44
• 참고문헌 45