어린이집 원장의 직무스트레스에 대한 경험

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 어린이집 원장의 직무스트레스에 대한 경험을 알아보고자 하는데 목적이 있다.
연구문제는 “어린이집 원장이 경험한 직무스트레스는 어떠한가?” 이다. 이 연구문제를 탐색하기 위해서 원장경력 5년 이상의 어린이집 원장 5명을 대상으로 연구를 실행하였으며, 선정 기준은 다음과 같다.
첫째, 평가인증제 또는 평가제에 참여한 경험이 있는 원장.
둘째, 원장의 업무를 수행한 현장 경험이 5년 이상인 원장.
셋째, 이전에 동일한 연구에 참여한 경험이 없는 원장.
이 연구는 포커스 그룹 인터뷰를 실시하였으며, 코딩 과정을 통해 내용을 분석하였다. 분석 결과 어린이집 원장의 직무스트레스에 대한 경험에 대해 고유 직무스트레스와 기타 직무스트레스의 영역으로 범주화되었다.
고유 직무스트레스는 ‘행정 및 재정, 시설관리’, ‘교육자’, ‘리더’의 범주로 나타났으며, 기타 직무스트레스는 ‘대인관계’, ‘업무지원’, ‘직무소진’의 범주로 나타났다. 그에 따른 내용은 다음과 같다.
첫째, 행정 및 재정 시설 관리의 직무스트레스 경험이다. 어린이집에 구
비해야 하는 서류가 많고 보관의 어려움, 다양한 행정 및 회계관리로 인한 시스템 적응 기간 소요, 시설 개보수비와 원아 감소로 인한 재정문제, 안전을 위해 항상 신경을 신경 써야 하는 시설관리에 직무스트레스를 경험하는 것으
로 나타났다.
둘째, 교육자의 직무스트레스 경험이다. 개정된 표준보육과정과 평가제의 1영역인 보육과정을 현장에 적용하기 어려워했으며 이에 따른 직무스트레스를 경험하고 있었다.
셋째, 리더의 직무스트레스 경험이다. 보육교사에게 전문성 향상을 위해 비젼을 제시한 경험에서는 교사는 자신의 권리만 찾으려고 전문성 향상에 노력을 하지 않은 점에 직무스트레스를 경험하고 있었다. 운영하면서 느꼈던 책임감의 경험에서는 운영에 관련된 직무를 처리하는 모든 과정에서 책임감을 느끼고 있었으며, 그 중 영유아와 관련된 일에 더 많은 책임감의
직무스트레스를 느끼고 있었다.
넷째, 대인관계에 대한 직무스트레스의 경험이다. 교사와의 관계에서는 책임감 회피, 불성실한 근무태도, 공감능력 부족에서 직무스트레스를 경험했으며, 부모와의 관계에서는 문제 상황을 어린이집에서 모두 해결해 주길 바라는 부모의 태도, 불만 사항만 이야기 하는 부모의 태도에서 직무스트레스를 느끼고 있었다. 지역사회와의 관계에서는 민원 발생의 문제에 직무스트레스 경험이 나타났다.
다섯째, 업무지원에 대한 직무스트레스 경험이다. 보육교직원의 공백 시 업무를 대신하여, 원장의 업무를 수행하는 과정에서 직무 과중으로 인한 직무스트레스를 경험하고 있었다.
여섯째, 직무소진의 대한 경험이다. ‘어린이집 일과를 마친 후 나의 모습’과 ‘원장으로 근무하면서 나에게 일어난 변화’ 로 정신적 육체적 피로감,무기력함, 긴장감, 두통, 수면장애, 위장장애, 우울증, 회의감 등의 직무소진을 경험하는 것으로 나타났다.
이에 따른 방안으로 현실적인 교육지원과 인력지원, 교육과정의 올바른 실행을 위한 정책적 마련, 원장의 복리후생과 처우개선의 필요성, 소신 있는 운영 철학이 반영될 수 있는 제도와 원장의 소통 능력, 보조교사의 현실성 있는 배치, 마지막으로 자존감 회복을 위한 내적 동기의 필요성을 제안하였다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to examine the experience of job-related stress of the principal of daycare centers. The research question is, "What is the job-related stress experienced by the principal of the daycare center?" In order to explore this research problem, a study was conducted on five directors of daycare centers with more than five years of experience, and the selection criteria were as follows.
First, directors who have experience in participating in an evaluation certification system or an evaluation system.
Second, directors with at least five years of field experience in performing director's work.
Third, directors with no previous experience in participating in a same study.
This study conducted focus group interviews and analyzed the contents through coding.
As a result of the analysis, the experience of job-related stress by the director of the daycare center was categorized into the of unique job-related stress and other job-related stress. Unique job-related stress
appeared in the categories of 'administration, finance, and facility management', 'educator', and 'leader', and other job-related stress appeared in the categories of 'personal relationship', 'work support', and 'job burnout'. The according contents are as follows.
The first is the job-related stress from administration, finance, and facility management. The job-related stress were many documents needed at daycare centers and difficulties in storage, time spent on adapting to the system due to various administrative and accounting management, financial problems due to facility renovation costs and reduction of daycare children, and facility management that must always be cared for the safety of children and teachers.
The second is the job-related stress as an educator. It was difficult to apply the daycare-curriculum which is the area of revised daycare standards and the evaluation system, and they were experiencing job-related stress accordingly.
The third is job-related stress as a leader. In the experience of presenting a vision to improve professionalism to daycare teachers, teachers only sought their rights and did not make efforts to improve professionalism which led to job-related stress. In the experience of responsibility felt during the operation of business, responsibility was felt in all processes of handling tasks related to operation, and among them, more stress was felt due to tasks related to infants.
The fourth is job-related stress from interpersonal relationships. In relationships with teachers, there was stress from avoiding responsibility, lethargic work attitude and lack of empathy, and in relationships with parents, there was stress from parents' attitudes that anticipate all problems to be solved at daycare centers, and parents' attitudes to only talk about complaints. In relation to the local community, job-related stress was experience in the problem of civil complaints.
The fifth is job-related from work support. Job-related stress was felt from work overload in the process of performing the director's work in place of the daycare staff's absence.
The sixth is an experience of job burnout. They experienced job burnout such as mental and physical fatigue, lethargy, tension, headache, sleep disorders, gastrointestinal disorders, depression, and skepticism as "me after finishing my day at daycare center" and "change that happened to me while working as a director."
As a result, realistic educational support and manpower support, policy for proper implementation of the education curriculum, the necessity for welfare and treatment improvement of directors and teachers, a system that can reflect the principles of operation, the director's communication ability, realistic arrangement of office workers or assistant teachers, and finally, the necessity of internal motivation to restore self-esteem were proposed as solutions.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 1
• 2. 연구문제 4
• 3. 용어의 정의 4
• Ⅱ. 이론적 배경 5
• 1. 어린이집 원장 5
• 가. 어린이집 변천과정과 유형 5
• 나. 어린이집 원장의 개념 12
• 다. 어린이집 원장의 역할 14
• 2. 어린이집 원장의 직무스트레스 18
• 가. 직무스트레스의 개념 18
• 나. 직무스트레스의 영향 요인 19
• 다. 어린이집 원장의 직무스트레스 21
• 3. 선행연구 고찰 26
• Ⅲ. 연구방법 30
• 1. 연구자 30
• 2. 연구 참여자 31
• 가. 연구 참여자 선정기준 31
• 나. 연구 참여자 배경 32
• 3. 연구절차 35
• 가. 예비연구 37
• 나. 본연구 39
• 4. 자료 수집 및 분석 42
• 가. 자료수집 42
• 나. 자료분석 43
• 다. 연구의 윤리성 47
• 라. 연구의 신뢰도와 타당도 47
• Ⅳ. 연구결과 및 해석 48
• 1. 고유 직무스트레스 48
• 가. 행정 및 재정, 시설 관리 48
• 나. 교육자 53
• 다. 리더 56
• 2. 기타 직무스트레스 58
• 가. 대인관계 58
• 나. 업무지원 62
• 다. 직무소진 63
• Ⅴ. 요약 및 결론 66
• 1. 요약 66
• 2. 결론 71
• 참고문헌 74
• ABSTRACT 80
• 부록 83