페이스북 콘텐츠 감성이 사용자의 감정 변화 반응에 미치는 영향 = A Study on the Effect of Facebook Contents Emotion on Users' Emotional Change Reaction

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 페이스북 콘텐츠 감성이 사용자의 감정변화 반응에 미치는 영향에 대한 연구로 소셜미디어 사용자들이 해당 페이지를 이용한 후 형성되는 감정 상태에 집중하였다. 페이스북 콘텐츠의 감성을 긍정, 부정으로 각각 구분하여 제시하여 조사한 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 부정적인 일상에 대한 포스팅 보다 긍정적인 일상에 대한 포스팅을 보고 난 후 즐거운 마음이 든다는 응답이 더 높았고, 우울한 일상에 대한 포스팅을 보았을 때는 긍정적인 일상을 보았을 때보다 우울함을 느낀다는 응답이 나타났다. 둘째, 감정기복이 클수록 부정적 일상에 우울함에 대하여 변화하는 폭이 컸으며, 기존의 긍정적 생각에 즐거움을 느끼는 쪽으로 변화하는 폭이 늘어났음을 알 수 있었다. 셋째, 자신을 낙천적이라고 평가한 응답자 일수록 페이스북 친구가 올린 긍정적 일상에 대한 포스팅에 즐겁다고 반응하는 확률이 높았다. 넷째, 페이스북 친구가 많을수록 어플리케이션 사용 기록 포스팅에 대한 스트레스가 줄어든다는 결과가 나왔다. 다섯째, 페이스북에 올라온 글을 본 이용자의 심리 상태는 올라온 글의 종류와 감성, 이용자의 성격이나 심리 상태, 사용자의 페이스북 이용 행태에 영향을 받음을 알 수 있다.

본 연구결과에서 나타나듯이 소셜미디어 콘텐츠는 사용자의 감정에 대한 영향을 받아 변화를 줄 수도 받을 수도 있음을 고려한 사용자 중심에서의 콘텐츠에 따라 적절한 감정전이 효과를 반영할 수 있는 마케팅 전략적 방안에 기여할 것이라 본다.

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