1 이애주, "호텔한식당 직원의 교육훈련에 대한 지각이 직무만족과 조직몰입, 고객지향성에 미치는 영향" 한국호텔외식관광경영학회 15 (15): 119-135, 2006
2 전희원, "호텔종사원의 집단응집력과 자긍심이 조직몰입, 직무만족 및 직무성과에 미치는 영향" 대한관광경영학회 22 (22): 285-307, 2007
3 김영태, "호텔종사원의 셀프리더십이 직무만족, 고객지향성에 미치는영향 관계 연구: 조직몰입의 조절효과를 중심으로" (사)한국조리학회 17 (17): 182-197, 2011
4 권나경, "호텔종사원의 감성지능과 직무열의가 업무성과에 미치는 영향" (사)한국조리학회 22 (22): 22-35, 2016
5 김호성, "호텔의 내부마케팅 요인이 직무만족과 조직몰입 및 고객지향성에 미치는 영향: 서울 시내 특 1급 호텔 종사원을 중심으로" (사)한국관광레저학회 24 (24): 79-99, 2012
6 고재윤, "호텔 주방 종사자의 멘토링 기능이 업무만족과 조직몰입에 미치는 영향" (사)한국조리학회 17 (17): 79-93, 2011
7 정용해, "호텔 식음료 직원의 감성지능이 고객지향성에 미치는 영향" (사)한국관광레저학회 26 (26): 99-118, 2014
8 김석영, "패밀리레스토랑의 윤리경영이 조직신뢰와 조직몰입 및 고객지향에 미치는 영향" 한국외식경영학회 15 (15): 59-75, 2012
9 나용근, "서비스 실패상황에서 여행기업 종사원의 감성지능이 서비스회복노력에 미치는 영향 - 고객지향성의 매개효과를 중심으로 -" 대한관광경영학회 30 (30): 249-273, 2015
10 윤영일, "상사의 감성지능이 호텔종사원의 창의성과 직무만족에 미치는 영향" 대한관광경영학회 29 (29): 205-222, 2014
1 이애주, "호텔한식당 직원의 교육훈련에 대한 지각이 직무만족과 조직몰입, 고객지향성에 미치는 영향" 한국호텔외식관광경영학회 15 (15): 119-135, 2006
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11 정호균, "레스토랑 종사자의 감성지능이 고객지향성에 미치는 영향: 집단응집성과 조직몰입의 매개효과" (사)한국관광레저학회 22 (22): 205-224, 2010
12 김민주, "감정노동의 결과에 대한 한국과 미국간의 비교연구- 호텔종업원의 감정노동과 직무스트레스와의 관계를 중심으로 -" 한국호텔외식관광경영학회 15 (15): 35-57, 2006
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