한류문화컨텐츠가 한국관광이미지 및 방문만족에 미치는 영향연구 : 일본인을 대상으로

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study focused on the most influential Hallyu cultural content which represented media cultural contents as rep. The film and drama, music cultural contents as rep. the K-pop and food culture as leading to korean cuture to Japanese tourist. and it was to empirically examine whether the most influential Hallyu cultural content would positively affect revisiting intention and recommendations. In addition, this study aims provided basic data to build a better marketing strategies for visitors.
The purposes of this study can be defined as follows:
First, I had defined and seperated a independent variable which is known Hanllyu cutural contents as media, music, food. and I had been able to get a theoretic model which is known as a dependent variable through review of the literature
Secound, this study analysed influence to Hallyu cultual contents on Korea tourism image and tourists' satisfaction, and how can those of parameter influence on revisiting intention and recommendations.
The third. through Empirical Analysis, we investigated a point of dispute which Korea tourism image and tourists' satisfaction to be evaluated by japanese who visit in korea. also we would actively look for marketing strategies of using these contents to japanese.
In the present study, the literature survey has been extensively made and the practical investigation has been performed to collect the real data from Japanese who had visited to Koera town in Tokyo japan,
300 questionnaires have been collected in Tokyo. Among them, 288 questionnaires were available. These have been employed for SPSS15.0 as analysis program.
A frequency analysis has been carried out to obtain the general properties of the samples, and the Multiple Regression method has been employed to assess the validity of the present study model.
The major results obtained are summarized as follows:
First, The analysis result shows that the Group of high preferences about the Hanllyu cultural contents has a statistically significant influence on image of korea tourism,
Eventually, It is known that in the image of korean tourism, A Japanese has a positive the image of korean tourism as a Japanese has a highly favorable Hallyu Cultural Contents thus they will have a high visit satisfaction. it has a lot of affection on the attraction image of korea tourism.
Specially, there are three parameter as media culture, music culture, food culture in this analysis. one of them is known as food culture influence of korea tourism image any other than.
A image of Korea food culture has more positive influence than the media culture contents as dramas and movies and the music culture contents as k-pop. It is known that in the image of korean tourism, the image of Korea food culture have more positive influence than media or music culture, in the cleanliness and value image of Korea food culture has more positive influence than the media and music. so the image of Korea food culture shows more positive influence, compared to other parameter. more positive influence on image of Korea any other than.
Secound, It is known that in the image of korean tourism, A Japanese has a positive the image of korean tourism as a Japanese has a highly favorable Hallyu Cultural Contents thus they will have a high visit satisfaction.
But the directivity of relation between each parameter does not significantly affect the attraction image of Korea. Simply positive image of touring place leads to tourists' satisfaction. in other words tourists' satisfaction leads to positive image of touring place. therefore, increasing tourists' satisfaction is closely connected with a positive image. it show that a positive image plays a key on japanese tourists' satisfaction
The third, this analysis identifies to more high tourists' satisfaction, to more revisiting intention, it is shown as highly positive recommendations of behavious on these.
These results show that the Hallyu has positive influences on the tourism destination image and the tourists' satisfaction of Korea, consequently being able to lead to a positive behavioral response of the tourists. Also it is known, what be able to lead to a positive recommendations
Although the present study reports several important findings with regard to the influences of the Korean wave on the Korean tourist image and tourists' satisfaction, further studies is needed to validate and generalize the results obtained from the present study. Much more samples should be gathered from foreign tourists from other country. Based on these data, more systematic and reliable analysis will be helpful to enhance national future tourist potential associated with the Hallyu.

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 일본인들이 평소 지니고 있는 한류문화컨텐츠에 대한 인식이 한국 관광이미지에 어떠한 영향을 미치며, 또한 방문만족 및 행동의도 등에 어떠한 영향을 미치는가를 실증적으로 분석하고자 하였다. 한국을 방문한 경험이 있는 일본인 관광객을 대상으로 한류문화컨텐츠 중에서 일본 내에서 가장 큰 영향력을 발휘하고 있는 영화와 드라마로 대표되는 영상문화, K-pop으로 대표되는 가요문화, 그리고 한국의 음식문화가 한국 관광이미지 및 방문만족에 어떠한 영향을 미치는지, 또한 재방문 의도와 추천의도에 어떠한 영향을 미치는가를 실증적으로 규명함으로써 향후 대일본 한류관광객들을 위한 마케팅 전략을 보다 효과적으로 구축하기 위한 기초자료를 제시하는 것을 그 목적으로 하였으며 보다 구체적인 연구목적은 다음과 같다.
첫째, 한류문화컨텐츠를 영상문화 · 가요문화 · 음식문화로 구분하여 각 변수들의 개념을 정리하고, 관광이미지 · 방문만족 · 재방문 · 추천의도에 관하여 문헌적 연구를 통한 이론적 틀을 완성하고자 하였다.
둘째, 한류문화컨텐츠가 한국 관광이미지 및 방문만족에 미치는 영향과 이러한 각 변수들이 재방문의도와 추천의도에 미치는 영향관계를 분석해 보고자 하였다.
셋째, 실증분석을 통해 한국을 방문한 일본인들에게 평가되어진 한국 관광이미지와 방문만족에 대한 문제점을 규명하고 향후 대일본 한국방문객 유치증진, 한국관광의 홍보 등 관광산업에 한류문화컨텐츠를 적극적으로 활용하는 방안을 모색하여, 한류문화컨텐츠가 한국 관광산업에 지속적으로 기여할 수 있는 정책적 방안을 제시하고자 하였다. 이러한 목적을 규명하기 위하여 본 논문에서는 관련 문헌연구 자료와 실증조사를 병행하였다.
본 논문의 실증조사는 현재 일본에서 최대 한류의 중심지라 할 수 있는 도쿄도내의 한국거리를 방문한 일본인 남녀를 대상으로 실시하였으며, 실증연구자료를 기초로 한 설문지를 작성하여 자기기입식 방식으로 이루어졌다.
이에 총 300부의 설문지를 배포하여 그 중 유효하지 못한 12부를 제외시키고 총 288부를 유효설문지로 사용하여 분석하였다. 실증분석을 위해 SPSS 15.0 통계패키지를 이용하였으며, 분석방법은 표본의 일반적 특성을 분석하기 위해 빈도분석과 연구모형의 적정성을 평가하기 위해 다중회귀분석을 실시하였다.
실증분석의 결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 한류문화컨텐츠를 선호할수록 한국 관광이미지에 어떠한 영향을 미치는지에 관해서 분석해 본 결과, 한류문화컨텐츠에 관한 선호가 높을수록 한국 관광이미지에 유의한 영향을 미치는 것을 알 수 있었으며, 특히 한류 문화컨텐츠를 구성하는 주요 요인인 영상문화, 가요문화, 음식문화 3가지 요인 중 한국의 음식 문화에 대한 호감이나 선호도가 높을수록 한국 관광이미지에 가장 큰 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.
둘째, 일본인들의 한류문화컨텐츠의 선호도가 높아질수록 한국 관광이미지가 좋아지게 되며, 한국 관광이미지가 좋아지면 한국방문 만족도가 높아질수 있다는 중요한 의미를 갖는 연구결과가 나왔다. 하지만, 이 두 가지 변수간의 관계의 방향이 반드시 필연적이라고는 하기 어렵다. 즉, 이미지가 긍정적이면 만족도에 영향을 미치는 것이 당연하다고 할 수 있으나, 역으로 만족하였기 때문에 관광지에 대한 긍정적인 이미지를 가지게 되었다고 할 수도 있다.
따라서 긍정적 이미지와 만족도 상승의 상관관계는 아주 밀접하다고 할 수 있으므로, 이는 방한 일본인들의 한국 방문 만족에 한국 관광이미지가 매우 중요한 역할을 하고 있음을 실증적으로 보여주고 있는 것이다.
셋째, 관광객 만족이 관광객의 행동반응인 재방문의도 및 추천의도에 어떠한 영향을 미치는지에 대해 분석한 결과는 한국 방문에 대한 만족도가 높을수록 추후 재방문하고자 하는 의지가 높아지게 되고, 더불어 주변인들에게 긍정적 구전의도 및 방문 추천을 하고자 하는 의지가 높아지게 되는 것을 확인했다.
따라서 한류로 인한 지속적인 외래 관광객 유치를 증대시키기 위해서는 새로운 한류문화컨텐츠의 개발과 더불어 한류문화컨텐츠를 관광상품 마케팅에 적극 활용하여 한국 관광이미지 및 고객충성도를 높여가야 하며, 이에 보다 실질적인 경제효과가 발생할 수 있도록 한류마케팅전략을 수립하여, 한국이 관광목적지로서의 매력을 높이고 실제 방문으로까지 이어질 수 있도록 유도하고, 보다 체계적인 관광이미지 전략을 통해 향후 한류문화컨텐츠를 통한 한류관광의 성과를 제고시킬 수 있는 구체적 관광산업 전략을 연구해 보고자 한다.

목차 (Table of Contents)

• 목 차 (Table of Contents)
• 초록(Abstract) ⅰ
• 목차(Table of Contents) ⅳ
• 표목차(List of Tables) ⅶ
• 그림목차(List of Figures) ⅶ
• 제 1 장 서 론 1
• 제 1 절 문제의 제기 및 연구의 목적 1
• 1. 문제의 제기 1
• 2. 연구의 목적 3
• 제 2 절 연구의 방법 및 구성 4
• 1. 연구의 방법 4
• 2. 연구의 구성 5
• 제 2 장 연구의 이론적 배경 7
• 제 1 절 한류문화에 대한 이론적 고찰 7
• 1. 한류문화의 개념 7
• 2. 한류문화의 구성요인 9
• 제 2 절 관광이미지에 대한 이론적 고찰 14
• 1. 관광이미지의 개념 14
• 2. 관광이미지의 구성요인 17
• 제 3 절 방문만족·재방문의도·추천의도에 대한 이론적 고찰 19
• 1. 방문만족의 개념 19
• 2. 재방문의도의 개념 23
• 3. 추천의도의 개념 24
• 제 4 절 각 변수의 영향관계 26
• 1. 한류문화컨텐츠와 한국 관광이미지 26
• 2. 관광이미지와 방문만족 28
• 3. 방문만족과 재방문의도 및 추천의도 29
• 제 3 장 연구의 설계 30
• 제 1 절 연구의 모형 및 가설의 설정 30
• 1. 연구모형 30
• 2. 연구가설의 설정 31
• 제 2 절 변수의 조작적 정의 33
• 1. 한류문화컨텐츠 33
• 2. 한국 관광이미지 34
• 3. 방문만족·재방문의도·추천의도 34
• 제 3 절 실증조사의 설계 35
• 1. 조사 표본의 설계 35
• 2. 설문지의 작성 및 구성 36
• 3. 자료의 분석방법 36
• 제 4 장 실증분석 38
• 제 1 절 조사대상자의 일반적 특성 38
• 1. 인구통계학적 특성 38
• 2. 변수의 상관관계 분석 40
• 제 2 절 타당성과 신뢰도 검증 41
• 1. 한류문화컨텐츠에 대한 타당성과 신뢰도 검증 41
• 2. 관광이미지에 대한 타당성과 신뢰도 검증 43
• 3. 방문만족과 재방문의도 및 추천의도의 타당성과 신뢰도 검증 43
• 제 3 절 가설검증 45
• 1. 한류문화컨텐츠와 한국 관광이미지와의 관계 45
• 2. 한국 관광이미지와 방문만족과의 관계 46
• 3. 방문만족과 관광객 행동의도와의 관계 47
• 제 4 절 연구가설 검증결과 요약 49
• 제 5 장 결 론 50
• 제 1 절 연구결과의 요약과 시사점 50
• 제 2 절 연구의 한계 및 향후 연구의 방향 52
• 참고문헌 54
• 영문초록 62
• <부록> 설문지 66