조직의 공정성과 직무만족, 조직몰입 간의 관계에 관한 연구 : 자기효능감의 조절효과를 중심으로 = A Study on the Relationship Between Organizational Justice, Job Satisfaction and Organizational Commitment : Focusing on the modulating effect of Self Efficacy

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 조직의 공정성과 직무만족, 조직몰입 간의 관계에 있어서 자기효능감의 조절효과를 검증하는 것에 그 목적을 두었다. 조직공정성은 분배공정성, 절차공정성, 상호작용공정성의 세 가지 차원으로 구분하였고 이 세 가지 공정성이 직무만족, 조직몰입 간의 관계에 있어서 어떠한 역할을 하는지와 그 관계에 있어서 자기효능감의 조절효과가 발생하는지에 대한 분석을 하고자 하였다.
선행연구를 통해 연구모형을 확정하였고 이에 따른 각 변수간의 관계를 입증하고자 실증분석을 실시하였으며 그 결과는 다음과 같다.
첫째, 조직공정성과 자기효능감의 관계에 있어서 분배공정성을 제외한 절차공정성과 상호작용공정성의 요인이 자기효능감에 유의한 영향을 미친다고 판명되었다. 이는 조직의 공정성이 조직구성원 개인에게 영향을 미치게 되면서 개인의 중요한 심리변수 중 하나인 자기효능감에 유의한 영향을 미친다는 것을 나타낸다.
둘째, 조직공정성과 직무만족 간의 관계에 있어서 분배공정성을 제외한 절차공정성과 상호작용공정성의 요인이 직무만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 판명되었으며 조직몰입과의 관계에 있어서는 조직공정성의 세 가지 차원의 요인이 모두 유의한 영향을 나타내는 것으로 판명되었다. 이는 조직의 공정성을 지각하게 되는 조직구성원들이 그렇지 않은 조직구성원들보다 자신이 속해있는 조직에 대하여 더 높은 만족과 몰입을 할 수 있는 것을 나타낸다.
셋째, 자기효능감과 직무만족, 조직몰입의 관계에 있어서도 자기효능감이 직무만족과 조직몰입 두 요인에게 모두 유의한 영향을 미치는 것으로 판명되었고, 앞의 결과와 마찬가지로 개인적 심리 변수인 자기효능감이 조직의 효과를 높이는데 있어서 유의한 요인임을 나타내었다.
마지막으로 조직공정성과 직무만족, 조직몰입의 영향관계에 있어서 자기효능감의 조절효과에 대한 분석에 있어서는 분배공정성이 직무만족에 미치는 영향에서만 조절변수 역할을 하였으며 나머지의 경우 자기효능감이 모두 조절변수의 역할이 나타나지 않는다고 판명되었다. 이는 자기효능감을 조절변수의 역할보다 그 자체로서 조직구성원 개인에게 영향을 주어 직무만족과 조직몰입의 정도를 높이는 것이 더 효과적이라는 결과를 나타냈다고 할 수 있다.
이상과 같은 본 연구에서는 조직공정성은 직무만족과 조직몰입의 관계에 있어 직접적인 유의한 영향을 주기도 하지만 자기효능감에도 유의한 영향을 미쳐 궁극적으로 직무만족이나 조직몰입을 더욱 더 증대시키는 요인으로 작용한다는 것을 실증하였다. 반면에 자기효능감이 조직공정성과 직무만족, 조직몰입의 관계에서 조절효과는 거의 없는 것으로 나타난 것과 연구대상을 한정하였다는 등의 한계도 또한 가지게 되었다. 본 연구의 결과를 적용하기 위해서는 다양한 각도와 다양한 집단을 대상으로 많은 연구와 검증이 있어야 할 것이다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

In this study, the organization's fairness and job satisfaction and organizational commitment in the relationship between self-efficacy to examine the effectiveness of the regulation that was aimed at.
Organizational justice distributive justice, procedural justice, interaction process of three dimensional separated and the three Justice Job Satisfaction, Organizational Commitment in a relationship to identify the role and its relationship in the efficacy of a moderating effect on what will occur analysis was performed to.
To this end, small businesses, capital of 50 or more workers to more than 240 survey questionnaires were administered, and collected soil can not be used for analysis, except for some 198 copies were verified using the results of the hypothesis is as follows.
First, the relationship between organizational justice and self-efficacy, except for procedural justice and fairness in the distribution process of interacting factors that significantly influences self-efficacy has been proved. Justice of the organization to influence members of the organization as a private individual, one of the major psychological variables affect self-efficacy indicates that significant.
Second, the relationship between organizational justice and job satisfaction than procedural justice and fairness in the distribution process of interacting factors have a significant effect on job satisfaction and organizational commitment proved it comes to the relationship between organizational justice factor of three dimensional Both were found to represent a significant impact. This organization is perceived fairness of organizational members than members of the organization who do not belong to his organization for the greater satisfaction and commitment indicates that you can do.
Third, self-efficacy and job satisfaction, organizational commitment, even in the relationship between job satisfaction and organizational commitment, self-hyoneunggamyi to two factors that proved significant impact, the preceding results as well as individual psychological variables, self-efficacy in this organization that the effect was significant factor in raising.
Finally, organizational fairness and job satisfaction, organizational commitment, self-efficacy in the relationship of the impact analysis for the moderating effect of fairness in the distribution of job satisfaction comes only from the impact and role in moderating variables, all other control variables, the role of self-efficacy does not appear, was found. This is the role of self-efficacy than the control variables to individual members of the organization itself will have an effect on job satisfaction and organizational commitment to increase the level of the results has shown that more effectively can.
In this study, such as more fairness in the organization of the relationship between job satisfaction and organizational commitment have significant direct influences, but also significantly affects self-efficacy and ultimately more job satisfaction and organizational commitment to increasing the factor has demonstrated that. In contrast, organizational justice, self-efficacy and job satisfaction, organizational commitment, the moderating effects on the relationship between what appeared to be little study has also limitations, such as the petitioner has been limited. In order to apply the results of this study, the different angles and different target groups will require more research and verification.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서 론 1
• 제 1 절 연구의 목적 1
• 제 2 절 연구의 방법 및 구성 3
• Ⅱ. 이론적 고찰 5
• 제 1 절 조직공정성 5
• 1. 조직공정성의 개념 5
• 2. 조직공정성의 유형 6
• 1) 분배공정성 6
• 2) 절차공정성 7
• 3) 상호작용 공정성 9
• 제 2 절 자기효능감 11
• 1. 자기효능감의 개념 11
• 2. 자기효능감의 효과 13
• 제 3 절 직무만족 14
• 1. 직무만족의 개념 14
• 2. 직무만족의 결정요인 16
• 제 4 절 조직몰입 17
• 1. 조직몰입의 개념 17
• 2. 조직몰입의 유형 18
• Ⅲ. 연구모형 및 실증연구 설계 21
• 제 1 절 연구의 모형 21
• 1. 연구모형의 설계 21
• 2. 가설의 설정 22
• 제 2 절 변수의 조작적 정의 27
• 1. 조직공정성 28
• 1) 분배공정성 28
• 2) 절차공정성 28
• 3) 상호작용 공정성 29
• 2. 자기효능감 30
• 3. 직무만족 30
• 4. 조직몰입 30
• 제 3 절 조사 및 연구방법 설계 31
• 1. 표본의 설계 31
• 2. 설문지의 구성 32
• 3. 자료의 분석방법 33
• Ⅳ. 실증 분석 35
• 제 1 절 자료의 분석 35
• 1. 표본의 일반적 특성 35
• 2. 변수의 신뢰성과 타당성 분석 37
• 제 2 절 가설 검정과 연구모형의 평가 39
• 1. 가설검정의 절차 및 방법 39
• 2. 변수간의 상관관계 및 가설검정 40
• 3. 부가적인 분석 48
• 제 3 절 실증분석 결과에 대한 논의 51
• 1. 연구 결과에 대한 논의 51
• Ⅴ. 결론 및 제언 55
• 제 1 절 연구결과의 요약 및 시사점 55
• 1. 연구결과의 요약 55
• 2. 시사점 56
• 제 2 절 연구의 한계 및 향후 연구방향 57
• 참고문헌 58
• 설문지 68