윤리경영에 대한 인식도가 내부고발의지, 기업이미지 및 조직성과에 미치는 영향 = The Effect of Recognition about Ethical Management on the Willingness for Whistle-Blowing, Corporate Image and Organizational Performance

국문 초록 (Abstract)

오늘날의 기업경영에서 윤리경영의 실천은 기업의 사회적 정당성을 획득하는 기반이 되기 때문에 기업의 역할이나 활동은 사회로부터 수용되어야만 기업이 생존하고 발전할 수 있는 기반이 마련될 수 있다. 본 연구는 조직구성원의 윤리경영에 대한 인식수준이 윤리경영 활성화의 전제가 되고 있는 조직구성원의 내부고발 의지에, 그리고 고객의 윤리경영 실천에 대한 지각수준이 윤리경영실천의 주요개념이라 할 수 있는 기업이미지에 미치는 영향을 살펴보고, 조직구성원의 내부고발 의지 및 기업이미지가 조직성과(조직몰입, 직무만족, 구매의도, 브랜드가치)에 미치는 영향을 분석코자 하였다. 자료의 분석은 SPSS윈도우용 패키지를 사용하였는데, 측정도구의 타당도 분석을 위해 요인분석을 실시하였고, 신뢰도 분석을 위해 Cron bach a값을 사용하였다. 그리고 변수간의 상관관계와 독립성을 확인하고자 상관관계분석 (correlation analysis)을 실시하였고, 변수간의 인과관계와 인과관계의 방향을 알아보기 위해 회귀분석 (regression analysis)을 실시하였다. 마지막으로 내부고발 의지와 기업이미지의 매개효과를 검증하기 위해 Baron & Kenny(1986) 의 3단계 매개 회귀분석 (tree-step mediated regression analysis)을 실시하였다.
이러한 분석결과를 통해 윤리경영의 활성화 방안과 바람직한 윤리교육의 방향을 탐색하여 윤리경영의 실천의지를 강화시킬 수 있는 전략적 함의를 발견하는데 연구의 주안점을 두었다.
연구결과, 윤리경영의 실천은 조직구성원들의 내부고발 의지와 고객의 기업이미지에 긍정적인 영향과 효과를 가질 뿐만 아니라 조직성과 향상에도 중요한 영향을 미치고 있음이 확인되었다. 그리고 기존의 윤리경영 실천의지를 더욱 강화시킬 수 있는 새로운 방안을 모색할 필요성이 대두되었다. 특히, 본 연구에서는 윤리경영에 대한 인식과 조직성과의 차원에서 조직구성원과 고객을 구분하여 동시에 실증 분석을 시도함으로써 윤리경영의 전략적 차원을 보다 확장할 수 있는 이론적 시사점을 가지며, 내부고발 의지와 기업이미지에 대한 매개효과 분석의 결과는 이들 개념의 중요성을 확장할 수 있는 이론적 단서를 제공하였고, 윤리경영의 활성화 대책을 마련할 수 있는 이론적 기초를 제공하였다는 점에서 본 연구의 의의를 갖는다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

For today's corporate management, practice of ethical management is a basis where a corporate acquires its social justice. Therefore, the basis where a corporate is survived and developed can be prepared only when the role and activity of it are accepted by the society. This study aims to examine the effect of organizational member's recognition level about ethical management on the willingness for whistle-blowing, which is becoming the premise for activation of ethical management, as well as the one of customer's recognition level about practice of ethical management on a corporate image, which can be regarded as a major concept for practice of ethical management. Also, the effect of organizational member's willingness for whistle-blowing and a corporate image on organizational performance (for example, organizational commitment, job satisfaction and brand value) is analyzed in this study. For data analysis, the package for SPPSS Window is used. For validity analysis about a measurement tool, factorial analysis is performed. For reliability analysis, the value of Cronbach a is used. Also, correlation analysis is performed in order to confirm the correlation between variables and independence for them. Regression analysis is performed in order to find out the cause-effect relation among variables and the direction for it. Lastly, the three-step mediated regression analysis by Baron and Kenny (in 1986) is performed in order to verify the mediated effect of the willingness for whistle-blowing and a corporate image.
This study emphasizes to find out the strategic implication which can reinforce the willingness to practice the ethical management, by searching the method to activate it and the direction of ideal ethical education through the result from those studies.
As a result from those, it is confirmed that practice of the ethical management not only positively influences to and affects organizational member's whistle-blowing and customer's corporate image but also has a major effect on increase of organizational performance. Also, it is raised to be necessary to search a new method which can reinforce the willingness to practice existing ethical management. Especially, this study is significant for the followings: At the level of recognition about ethical management and at that of organizational performance, organizational members and customers are divided. At the same time, the attempt for analysis of actual proof for them is made. By doing those, this study holds a theoretical implication which can expand strategic level of ethical management. A theoretical clue to expand importance of those concepts is provided from the result of the analysis of the mediated effect about the willingness for whistle-blowing and a corporate image. A theoretical basis is also provided which can prepare an activated method for ethical management.

목차 (Table of Contents)

• 국문초록
• Ⅰ. 서언
• Ⅱ. 이론적 고찰
• Ⅲ. 실증조사의 설계
• Ⅳ. 실증분석
• Ⅴ. 결언
• 참고문헌

참고문헌 (Reference)

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