코메트릭스(Coh-Metrix)를 이용한 한국과 미국의 RNR 코퍼스의 언어학적 비교 분석 = A Corpus-Based Analysis of Responses to Negative Review in Korea and American Countries Using Coh-Metrix

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to analyse the Responses to Negative Reviews written by Korean hotels (K-RNR) and the Responses to Negative Reviews written by US hotels (US-RNR). For this purpose, we built two corpora, each of which consists of 86 RNRs. The corpora from both hotels were analyzed by Coh-Metrix, a computational tool that produces indices of the linguistic and discourse representations of a text. The eight indices listed in Coh-Metrix 3.0 are explored in the present study: Descriptive, Text Easability Principal Component Scores, Referential Cohesion, Lexical Diversity, Connectives, Syntactic Pattern Density, Word Information, and Readability. The results indicate that there are big differences between the K-RNR and the US-RNR genre in these eight indices. This study provides some pedagogical implications for teaching Korean ESP learners how to write an RNR in English and help hotels respond to negative hotel reviews and helping a hotel to respond to a review genre.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

.

참고문헌 (Reference)

1 안수진, "한국인 대학생과 영어 원어민 대학생의 영어 설명문, 논설문의 코메트릭스 분석을 통한 비교" 새한영어영문학회 60 (60): 177-205, 2018

2 권지혜 ; 이석재, "한국과 아시아권 고등학교 1학년 영어 교과서 코퍼스 대조 분석: 지문 난이도와 유형을 중심으로" 한국중등영어교육학회 12 (12): 73-96, 2019

3 전문기 ; 최윤희, "코메트릭스를 활용한 한국 대학생들의 영어 논설문과 설명문 요약문 비교 분석" 한국영어학회 19 (19): 539-559, 2019

4 김하현, "코메트릭스(Coh-Metrix)를 이용한 중학교 2학년 영어교과서 일 기 지문의 난이도 분석" 한국교원대학교 2015

5 전문기 ; 임인재, "코메트릭스(Coh-Metrix)를 이용한 중학교 1학년 개정 영어 교과서의 코퍼스 언어학적 비교 분석" 팬코리아영어교육학회 21 (21): 265-292, 2009

6 김민경, "코메트릭스(Coh-Metrix)를 이용한 중·고등 영어 교과서와 대학수 학능력시험 읽기 지문의 난이도 분석" 제주대학교 2016

7 이승환, "코메트릭스(Coh-Metrix)를 이용한 고등학교 영어1과 영어2 교과서 문어 텍스트의 코퍼스 언어학적 난이도 분석" 외국어교육연구소 27 (27): 131-148, 2013

8 배지영, "중학교 1·2학년 2015 개정 영어교과서 읽기 자료의 가독성 분석과 아동문학 선정 연구" 한국영어교과교육학회 18 (18): 117-141, 2019

9 송해성, "고등학교 영어 교과서 듣기 과업의학년별 연계성 연구" 한국영어어문교육학회 19 (19): 279-305, 2013

10 Cain, Kate, "The Influence of Connectives on Young Readers’ Processing and Comprehension of Text" 103 : 429-441, 2011

11 Zhang, Yi, "Hotels’ Responses to Online Reviews : Managing Consumer Dissatisfaction" 6 : 54-64, 2014

12 Toglia, Michael P., "Handbook of Semantic Word Norms" Lawrence Erlbaum Associates 1978

13 Swales, John M, "Genre Analysis : English for Academic and Research Settings" Cambridge University Press 1990

14 Thumvichit, Athip, "Composing Responses to Negative Hotel Reviews : A Genre Analysis" 6 (6): 1629154-, 2019

15 김준구, "Coh-Metrix를 활용한 중학교 학업성취도 평가 영어 지문의 코퍼스 언어학적 분석" 한국중등영어교육학회 11 (11): 27-51, 2018

16 박정곤 ; 이동주, "Coh-Metrix를 활용한 고등학교 영어 교과서와 대학수학능력시험 읽기 지문 난이도 비교 연구" 대한영어영문학회 47 (47): 147-170, 2021

17 연보라, "Coh-Metrix를 활용한 2015 개정 중·고등 영어 교과서 읽기 지문 의 연계성 분석" 한국교원대학교 2021

18 김정렬 ; 양지윤, "Coh-Metrix를 통한 초·중등 영어교과서 연계성 분석" 한국영어교육학회 67 (67): 319-341, 2012

19 허은주, "Coh-Metrix를 이용한 초∙중등 영어교과서의 코퍼스 언어학적 연계성 분석" 건국대학교 대학원 2012

20 김지은, "Coh-Metrix를 이용한 중학교 1학년과 2학년 개정 영어교과서 듣기자료의 코퍼스 언어학적 연계성 분석" 건국대학교 대학원 2012

21 윤진주, "Coh-Metrix를 이용한 2015 개정 고등학교 영어 교과서와 전국 연합학력평가 읽기지문의 난이도 분석" 한국교원대학교 2019

22 Coh-Metrix, "Coh-Metrix Version 3.0 Indices"

23 McNamara, Danielle S., "Automated Evaluation of Text and Discourse with Coh-Metrix" Cambridge University Press 2012

24 Swales, John M, "Aspects of Article Introduction" University of Aston Language Studies Unit 1981

25 Gilhooly, K. J., "Age-of-Acquisition, Imagery, Concreteness, Familiarity, and Ambiguity Measures for 1, 944 Words" 12 (12): 395-427, 1980

26 Sparks, Beverley A., "A ‘Triple A’ Typology of Responding to Negative Consumer-Generated Online Reviews" 41 (41): 719-745, 2017

27 Panseeta, Sayamol, "A Genre Analysis of 5-Star Hotel’s Responses to Negative Reviews on TripAdvisor" 18 : 1-13, 2014

28 강하나 ; 김정렬, "2015 초등 영어교과서의 의사소통기능 연계성 분석" 한국초등영어교육학회 26 (26): 57-82, 2020