농협 직원의 직무태도에 관한 연구

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 최근 금융시장의 환경변화에 따라 급격하게 변화하고 있는 농업협동조합 내부구성원들의 직무태도에 따른 직무만족에 미치는 영향을 살펴보고, 농협조직이 보다 발전할 수 있는 정책적 시사점을 제시하는데 목적이 있다.연구방법은 직무태도와 직무만족에 대한 선행연구를 통한 이론적 방법과 농협직원들의 설문조사를 통한 실증적 조사방법을 병행하였다. 이론적 방법을 통하여 연구의 분석틀을 형성하고 선행연구에서 나타난 공통된 요인들을 추출하여 실증분석을 실시하였다. 분석은 직무태도와 직무만족간의 관계에 초점을 두었다. 이들 간의 관계를 검증하기 위하여 측정도의 신뢰도분석, 빈도분석, 요인분석, 상관관계분석, 분산분석, 다중회귀분석을 활용하여 분석하였다.본 연구의 결과를 요약정리하면 다음과 같다.첫째, 직무태도에서의 동기요인(성취동기, 직무동기, 승진동기, 발전동기)이 직무만족도에 미치는 영향의 검증 결과 직무동기 요인과 승진동기 요인, 발전동기 요인이 직무만족도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이것은 업무를 통한 발전적 기회가 많을수록 그리고 직무수행에 대해 만족할수록, 또한 승진의 기회나 제도적 요인에 대해 만족할수록 전반적인 직무만족도 역시 높아지는 것을 의미한다.둘째, 직무태도의 위생요인(직무환경, 보수제도, 보직안정성, 대인관계)이 직무만족도에 미치는 영향 검증 결과 보수제도 요인과 보직안정성 요인, 대인관계 요인이 직무만족도에 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이것은 업무에 따른 보상에 대한 기대심리가 불만족스럽거나, 새로 부과된 직책의 안정성, 동료와의 관계 등에서 불만족할 때 전반적인 직무만족도도 낮아지는 것을 의미한다.셋째, 인구통계학적 특성에 따른 동기요인(성취동기, 직무동기, 승진동기, 발전동기)의 차이를 분석한 결과 연령, 직급에 따라 직무동기 요인에 대해 통계적으로 유의미한 차이가 나타났다. 또한 연령, 근무기간, 직급에 따라 승진동기 요인도 통계적으로 유의미한 차이가 나타났다. 즉, 연령이나, 직급이 높을수록 직무동기 요인도 높게 나타나는 경향을 보였고, 연령이 많거나, 직급이 높을수록 승진동기 요인도 높게 나타남을 알 수 있다.넷째, 인구통계학적 특성에 따른 위생요인(직무환경, 보수제도, 보직안정성, 대인관계)의 차이를 분석한 결과 연령, 직급에 따라 직무환경 불만족 요인에 대해 통계적으로 유의미한 차이가 나타났다. 또한 보직 안정성에 대한 불만족 요인의 경우 에도 통계적으로 유의미한 차이가 나타났다. 즉, 연령은 다소 높을수록 그러나 직급은 낮을수록 직무환경 요인이 높게 나타나는 경향을 보였으며, 연령이 낮거나, 직급이 낮을수록 보직안정성 불만족 요인은 높게 나타남을 알 수 있다.이상의 결과는 직무개선을 위한 농협구성원들의 직무태도에 따른 직무만족 조사에 있어서 만족 동기요인의 적용과 위생요인에서의 불만족 요인의 적용은 매우 중요한 속성임을 입증시켜 주었다.본 연구의 결과를 토대로 한 농협 조직구성원의 직무만족 제고에 대한 정책적 시사점은 다음과 같다.첫째, 합리적인 승진제도를 중심으로 체계적인 인적자원관리 시스템을 확충하는 것이 필요하다.둘째, 직원들의 미래 발전에 대한 기회부여와 성과에 대한 보상기회를 제공하는 조직에서는 모든 수준의 직원들이 만족할 수 있을 것이다.셋째, 보수의 문제로 농협은 조직구성원이 성과에 따른 적절한 보수를 제공하는 것이 필요하다.넷째, 변화하는 사회적 환경 속에 조직구성원으로 하여금, 업무를 수행하면서 자기의 능력을 계발하도록 유도하는 제도를 정착, 확대시켜야 한다.다섯째, 조직구성원 업무체계의 자율성과 전문성을 확대시켜야 한다.여섯째, 농협은 업무 노하우 사례를 체계적으로 관리하고 공유하는 문화를 정착시켜 임직원의 전문성 및 문제해결 역량을 강화해 나가야 한다.일곱째, 직무태도속성을 바탕으로 한 만족도를 높이기 위한 직무자체의 관리 프로그램의 도입도 검토해 보아야 할 것이다.끝으로 농협의 직무태도 속성 연구를 더욱 활성화 시켜 직무만족이 조직과 구성원 사이에서 조화로운 발전을 이룰 수 있는 한 차원 높은 형태의 개념으로 발전시켜야 할 것이다.그리고 이를 활용하여 농협조직의 경쟁력을 극대화시킴으로서 급변하는 금융환경속에서 선도적인 역할을 수행할 수 있는 역량을 확충시켜야 할 것이다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study attempted to investigate the effect on job satisfaction of the rapidly changing job attitude of the internal employees of the national agricultural cooperative federation with the recent change in the environment of the financial market and present the suggestive points of policy for the national agricultural cooperative federation to develop more.This study employed both the theoretical method through previous studies on job attitude and job satisfaction and the empirical research method through the questionnaire research on the employees of the national agricultural cooperative federation. It formed the analytic framework of study through the theoretical method and conducted the empirical analysis by eliciting the common factors shown in previous studies. It focused its analysis on the relationship between job attitude and job satisfaction. To test the relationship between them, it conducted reliability analysis, frequency analysis, factor analysis, correlation analysis, analysis of variance and multiple regression analysis. As a result, the following findings were obtained:First, an attempt was made to test the effect of the motivator of job attitude(achievement motive, job motive, promotion motive and development motive) on job satisfaction. As a result, it was found that the job motivator, the promotion motivator and the development motivator had a positive effect on job satisfaction.Second, an attempt was made to investigate the effect of the hygiene factor of the job attitude(job environment, reward system, job stability and interpersonal relations) on job satisfaction. As a result, it was found that the reward system factor, the job stability factor and the interpersonal relations factor had a negative effect on job satisfaction.Third, an attempt was made to analyze the difference in the motivator(achievement motive, job motive, promotion motive, development motive) according to demographical characteristics. As a result, it was found that there was a statistically significant difference in the job motivator according to age and position.Fourth, an attempt was made to analyze the difference in the hygiene factor(job environment, reward system, job stability and interpersonal relations) according to demographical characteristics. As a result, it was found that there was a statistically significant difference in the job environment dissatisfaction motive according to age and position.Seen from the above findings, research on the effect of the job attitude of the agricultural cooperative's employees on job satisfaction for job improvements such as job innovation or integration proved that the use of satisfaction motivators and the application of dissatisfaction factors to the hygiene factor were the attributed to which importance was attached.Therefore, it is necessary to develop job satisfaction into the concept of the higher dimension that enables the harmonious development between the organization and its members by revitalizing research on the job attitude attribute of the agricultural cooperative more.And it is necessary to proceed to expand the capability to perform a leading role in the rapidly changing financial environment by maximizing the competitiveness of the national agricultural cooperative federation organization by making practical use of it.