1 강창남, "효율적 무역클레임 처리를 위한 On-Line ADR제도의 활용에 관한 연구 - 한?미간 무역클레임을 중심으로 -" 한국국제상학회 17 (17): 197-215, 2002
2 이성호, "해외직접구매 이용자의 지각된 가치가 만족 및 재이용의도에 미치는 영향" 한국소비문화학회 18 (18): 259-281, 2015
3 유복희, "해외직접구매 수용에 영향을 미치는 요인에 관한 탐색적 연구 - 기술수용모델과 온라인쇼핑 수용모델 요인들을 중심으로 -" 한국유통학회 20 (20): 247-265, 2015
4 이현정, "해외직구 분쟁해결에 관한 연구 : ODR을 중심으로" 한국인터넷전자상거래학회 16 (16): 239-255, 2016
5 장상식, "한국수출 새로운 4.0시대를 열어라-한국무역 재도약을 위한 5-New K-Trade 4.0 전략-" (47) : 28-, 2015
6 신범철, "중소기업에 대한 온라인수출지원의 경제적 효과 분석" 국제지역학회 19 (19): 33-53, 2015
7 중소기업청, "중소·중견기업 온라인 수출 활성화 방안-온·오프라인 시장의 균형성장 달성-"
8 윤우일, "전자상거래분쟁해결을 위한 ODR 활성화를 위한 연구" 중앙법학회 12 (12): 85-110, 2010
9 김현수, "전자상거래 시장의 국제화에 따른 분쟁해결방안 연구" 한국법제연구원 1-179, 2014
10 문희철, "전자상거래 분쟁해결을 위한 한국과 중국의 ODR제도 비교 및 온라인 중재 사례 연구" 한국중재학회 24 (24): 29-47, 2014
1 강창남, "효율적 무역클레임 처리를 위한 On-Line ADR제도의 활용에 관한 연구 - 한?미간 무역클레임을 중심으로 -" 한국국제상학회 17 (17): 197-215, 2002
2 이성호, "해외직접구매 이용자의 지각된 가치가 만족 및 재이용의도에 미치는 영향" 한국소비문화학회 18 (18): 259-281, 2015
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4 이현정, "해외직구 분쟁해결에 관한 연구 : ODR을 중심으로" 한국인터넷전자상거래학회 16 (16): 239-255, 2016
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6 신범철, "중소기업에 대한 온라인수출지원의 경제적 효과 분석" 국제지역학회 19 (19): 33-53, 2015
7 중소기업청, "중소·중견기업 온라인 수출 활성화 방안-온·오프라인 시장의 균형성장 달성-"
8 윤우일, "전자상거래분쟁해결을 위한 ODR 활성화를 위한 연구" 중앙법학회 12 (12): 85-110, 2010
9 김현수, "전자상거래 시장의 국제화에 따른 분쟁해결방안 연구" 한국법제연구원 1-179, 2014
10 문희철, "전자상거래 분쟁해결을 위한 한국과 중국의 ODR제도 비교 및 온라인 중재 사례 연구" 한국중재학회 24 (24): 29-47, 2014
11 장상식, "우리나라 온라인 수출기업의 특성에 관한실증연구" 한국무역학회 41 (41): 43-62, 2016
12 이성호, "온라인 해외직접구매를 이용하는 소비자의 이용동기에 대한 연구" 국제e-비즈니스학회 15 (15): 39-55, 2014
13 김성, "소비자특성이 해외직접구매에 미치는 영향에 관한 연구" 한국무역학회 40 (40): 21-39, 2015
14 이현정, "소비자 분쟁해결을 위한 EU의 ODR플랫폼 및 UNCITRAL의 ODR : 우리나라 ODR에 대한 시사점" 한국국제상학회 30 (30): 133-150, 2015
15 박정희, "무역기반 온라인분쟁해결(ODR) 활성화방안에 관한 연구" 한국전자무역연구소 9 (9): 107-128, 2011
16 김문관, "글로벌 전자상거래 규모 2018년 2311조원…매년 10% 성장 전망" 조선비즈
17 조현수, "글로벌 온라인쇼핑몰(B2C) 활용을 통한 해외직접구매 현황 및 활성화 방안 연구" 국제e-비즈니스학회 15 (15): 343-361, 2014
18 유병욱, "국제상사분쟁해결을 위한 온라인중재에 관한 연구" 성균관대학교 대학원 2004
19 経済産業省, "電子商取引及び情報財取引等に関する準則"
20 北村行伸, "電子商取引の現状と課題:新しい仲介業の誕生と信頼の形成" 日本銀行金融研究所 1-20, 2000
21 特定非営利活動法人消費者ネットジャパン, "越境Eコマースのトラブル解決に関する研究会(ODR研究会)報告書" 特定非営利活動法人消費者ネットジャパン 17-, 2016
22 深河裕佳, "欧州連合(EU)における消費者のための代替的紛争解決――消費者代替的紛争解決(ADR)指令および消費者オンライン紛争解決(ODR)規則について" 56 (56): 131-167, 2013
23 経済産業省商務情報政策局情報経済課, "平成28年度 我が国におけるデータ駆動型社会に係る基盤整備(電子商取引に関する市場調査)報告書" 109-, 2017
24 経済産業省商務情報政策局情報経済課, "平成28年度 我が国におけるデータ駆動型社会に係る 基盤整備(電子商取引に関する市場調査)報告書" 100-101, 2017
25 早川吉尚, "国連におけるOnline Dispute Resolutioonプロジェクト" (51) : 1-, 2012
26 福井康太, "オンライン紛争解決-グロバール市場における消費者救済-" (56) : 831-852, 2006
27 玉置了, "オンライン・コミュニティにおける消費者の情報交換と消費者意識" 53 (53): 211-228, 2007
28 経済産業省 通商機構部, "WTO電子商取引に関する経済産業省提案"
29 Lilian Edwards, "Redress and Alternative Dispute Resolution in EU Cross-Border E-Commerce Transactions" 21 (21): 315-333, 2007
30 Yuan, Y., "Online Disputes Resolution: Using Technology to Provide Dispute Resolution Services and Facilitate Business and Trade" McMaster e-Business Research Centre 1-7, 2004
31 Hornle, J., "Online Dispute Resolution-The Emperor’s New Clothes? Benefits and Pitfalls of Online Dispute Resolution and its Application to Commercial Arbitration" Free University 1-10, 2002
32 ebay, "Enabling Traders to Enter and Grow on the Global Stage"
33 Pablos Cortés, "Developing Online Dispute Resolution for Consumers in the EU : A proposal for the Regulation of Accredited Providers" 19 (19): 1-28, 2010
34 L Edwards, "Creating trust and satisfaction online: how important is ADR: the UK eBay experience" 2005
35 ebay, "Commerce 3. 0 for Development The promise of the Global Empowerment Network"