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e-Business의 문화적 차이에 관한 연구 - 한국과 일본을 중심으로 -
황선대(Hwang Sun-Dai), 신승만(Shin Seung-Man) 한국상품학회 2004 p.1-18
서비스 회복에 대한 공정성 지각과 고객만족 및 행동의도의 관계에 관한 연구 - 인터넷 접촉 서비스를 중심으로 -
김입인(Jin Li-Yin) 한국상품학회 2004 p.41-64
인터넷 쇼핑몰의 브랜드 파워 및 고객충성도에 대한 고객의 CRM 평가와 가격판촉 민감도의 효과에 관한 연구
김선철(Kim Sun-chul) 한국상품학회 2004 p.65-84
상품유형별 쇼핑과업상황에 따른 소비자 반응에 관한 연구 - 쇼핑가치의 조절역할을 중심으로 -
김원겸(Kim Won-Kyum) 한국상품학회 2004 p.85-107
이동통신의 서비스품질이 고객애호도 형성에 미치는 영향 - 세대별 차이를 중심으로 -
송균석(Song Kyun-Seok), 손원상(Sohn Won-Sang) 한국상품학회 2004 p.187-214
ARIMA 모형에 의한 B2C 매출액 수요예측에 관한 연구 - 사이버쇼핑몰 거래상품군을 중심으로 -
심완섭(Shim Wan-Seop) 한국상품학회 2004 p.215-240