IT기업 소프트웨어 개발자의 프로티언 경력태도와 주관적 경력성공의 관계에 대한 무형식 학습 활동의 매개효과

국문 초록 (Abstract)

이 연구는 IT기업 소프트웨어 개발자가 인식한 프로티언 경력태도, 무형식 학습 활동, 주관적 경력성공을 조사하고, IT기업 소프트웨어 개발자의 프로티언 경력태도와 주관적 경력성공의 관계에서 무형식 학습 활동의 매개 효과를 살펴보고자 하였다. 이를 통해 IT기업 소프트웨어 개발자의 프로티언 경력태도, 무형식 학습 활동, 주관적 경력성공의 관계에 대한 이론적 시사점과 IT기업 소프트웨어 개발자의 프로티언 경력태도 증진, 무형식 학습 활동 촉진 및 주관적 경력성공 증진을 위한 실천적 시사점을 제시하고자 하였다.
이러한 연구 목적을 달성하기 위해 Briscoe, Hall & Demuth(2006)의 연구에서 활용된 프로티언 경력태도 측정도구, Choi(2009)의 무형식 학습 활동 수준 측정 도구, Greenhaus, Parasuramam & Wormley(1990)의 경력 만족 측정 도구, Mobley, Jaret, Marsh & Lim(1994)의 직무 만족 측정 도구, Johnson(2001)의 고용 가능성 측정 도구를 활용하여 설문조사를 실시하였다. 설문조사는 협조가 가능하다고 응답한 서울․경기 지역에 소재한 IT기업 소프트웨어 개발자를 대상으로 실시되었다. 총 423부의 설문지를 배포하고, 이 중 총 405부가 회수되었으나(회수율: 95.7%), 많은 응답이 누락되거나 불성실한 응답이라고 판단되는 3부를 제외하고 총 402부를 유효 자료로 활용하였다(유효 자료율: 99.3%). 수집된 자료는 빈도 분석, 확인적 요인 분석, 신뢰도 분석, 기술통계 분석, 독립변인 t-검증, 일원배치분산분석 및 Scheffe를 이용한 사후 검증, Pearson 적률 상관관계 분석, 구조방정식 모형 분석을 통해 분석되었다. 이상의 절차를 거쳐 얻은 연구 결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, IT기업 소프트웨어 개발자의 프로티언 경력태도 인식 수준은 자기주도적 경력관리, 가치지향적 태도 순으로 나타났고, 성별, IT기업 소프트웨어 개발 분야 경력기간별로 집단 간 인식의 차이가 존재하는 것으로 나타났다. 둘째, IT기업 소프트웨어 개발자의 무형식 학습 활동은 자기성찰, 외부탐색, 타인과의 학습 순으로 타나났고, 성별, IT기업 소프트웨어 개발 분야 경력기간, 직장규모별로 집단 간 인식의 차이가 존재하는 것으로 나타났다. 셋째, IT기업 소프트웨어 개발자의 주관적 경력성공 수준은 고용가능성, 경력만족, 직무만족 순으로 나타났고, 성별, 최종 학력, 직급, IT기업 소프트웨어 개발 분야 경력기간별로 집단 간 인식의 차이가 존재하는 것으로 나타났다. 넷째, IT기업 소프트웨어 개발자의 프로티언 경력태도, 무형식 학습 활동, 주관적 경력성공의 관계는 모두 통계적으로 유의한 상호 정적인 관계를 갖는 것으로 나타났다. 다섯째, IT기업 소프트웨어 개발자의 무형식 학습 활동은 프로티언 경력태도와 주관적 경력성공의 관계를 매개하는 것으로 나타났다.
이상의 연구 결과를 통해 다음과 같은 결론을 내릴 수 있다.
첫째, 프로티언 경력태도는 무형식 학습 활동에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 가치지향적 태도를 가지고 자기주도적으로 경력관리를 하고 있는 IT기업 소프트웨어 개발자가 스스로에 대한 성찰과 타인과의 학습 및 외부 탐색 활동을 많이 하고 있음을 확인하였다.
둘째, 무형식 학습 활동은 주관적 경력성공에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 경력과 관련한 문제 상황에 마주할 때, 무형식 학습 활동이 높은 IT기업 소프트웨어 개발자가 이를 효과적으로 해결해나갈 수 있기 때문에 주관적 경력성공을 인식하는 인식 수준이 더 크다는 것을 나타낸다.
셋째, 프로티언 경력태도는 주관적 경력성공에 정적인 영향을 미친다. 특히 IT기업 소프트웨어 개발자의 경우 프로티언 경력태도의 가치지향적 태도와 자기주도적 경력관리 각각이 조직 구성원의 경력만족, 직무만족, 고용가능성 모두에 정적인 영향을 미친다는 점을 실증함으로써 주관적 경력성공에 대한 프로티언 경력태도의 중요성을 확인하였다. 또한 대기업 및 중견기업에 근무하는 고학력 장기근속자가 속한 집단과 그렇지 않은 집단 간에 기술격차와 개발환경의 차이가 극명하게 나타남을 확인하였다.
넷째, IT기업 소프트웨어 개발자의 프로티언 경력태도가 주관적 경력성공에 영향을 미치는 관계에서 무형식 학습 활동의 매개 효과를 검증한 결과, 무형식 학습 활동은 프로티언 경력태도와 주관적 경력성공 간의 관계를 부분 매개하는 것으로 나타났다. 이 연구는 IT기업 소프트웨어 개발자들의 프로티언 경력태도가 주관적 경력성공에 대한 인식 수준에 영향을 주는 과정에서 무형식 학습 활동이 매개 변수로 작용한다는 것을 입증한 최초의 연구라는데 의의가 있다.
다음으로 연구 결과를 통한 프로티언 경력태도와 무형식 학습 활동, 주관적 경력성공 향상을 위한 실천적 시사점은 다음과 같다.
첫째, 조직 내 프로티언 경력태도의 인식 수준을 높이기 위한 방안으로 저학력 소프트웨어 개발자의 관련분야 전문성을 높일 수 있는 조직 내 학습동아리를 활성화하여 전문지식을 보다 효과적으로 습득할 수 있는 맞춤형 교육 프로그램 도입이 필요하다. 또한 체계적인 멘토링 프로그램을 도입하고 지속적인 관리를 하는 등 조직 차원에서 프로티언 경력태도의 인식 수준을 높일 수 있는 지원이 요구 된다.
둘째, 대기업에 비해 근무 환경이나 내부 교육시스템 등 전문 인력의 수가 상대적으로 부족한 중소기업의 현실을 반영하여 외부에서 업무와 관련된 차별화되고 전문적인 학습 활동을 할 수 있는 제도와 경제적 지원에 대한 대책 마련이 필요하다.
셋째, 조직에서 구성원의 이직 의도를 감소시키고 지속 가능한 성과 창출을 도모하기 위해서는 경영시스템의 제도적인 개편이 필요하다. IT기업은 기술과 인적자원이 매우 중요시 되는 산업이다. 그럼에도 불구하고 당장 눈앞의 이익과 리스크 감소를 위해 인적자원에 대한 관리가 소홀한 것으로 나타난 이 연구의 결과는 경영 제도에 대한 근본적인 개편의 노력이 요구된다. 이를 통해 체계적인 인력관리와 인적자원 중심으로 경영 정책이 개편된다면 조직 구성원의 주관적 경력성공 인식 수준을 높일 뿐 아니라 장기적으로는 기업의 가치를 높일 수 있는 기회가 될 것이다.

목차 (Table of Contents)

• 1. 서론 1
• 1.1 연구의 필요성 및 목적 1
• 1.2 연구 문제 7
• 1.3 용어의 정의 8
• 2. 이론적 배경 10
• 2.1 프로티언 경력태도 10
• 2.1.1 프로티언 경력태도의 개념 10
• 2.1.2 프로티언 경력태도의 구성 요인 15
• 2.2 무형식 학습 활동 18
• 2.2.1 무형식 학습 활동의 개념 18
• 2.2.2 무형식 학습 활동의 구성 요인 22
• 2.3 주관적 경력성공 26
• 2.3.1 주관적 경력성공의 개념 26
• 2.3.2 주관적 경력성공의 구성 요인 31
• 2.4 선행연구 고찰 37
• 2.4.1 프로티언 경력태도와 주관적 경력성공 37
• 2.4.2 프로티언 경력태도와 무형식 학습 활동 38
• 2.4.3 무형식 학습 활동과 주관적 경력성공 41
• 3. 연구 방법 44
• 3.1 연구 모형 44
• 3.2 연구 대상 및 자료 수집 45
• 3.3 측정 도구 49
• 3.4 자료 분석 방법 57
• 4. 연구결과 58
• 4.1 IT기업 소프트웨어 개발자의 프로티언 경력태도 수준 58
• 4.2 IT기업 소프트웨어 개발자의 무형식 학습 활동 수준 68
• 4.3 IT기업 소프트웨어 개발자의 주관적 경력성공인식 수준 80
• 4.4 IT기업 소프트웨어 개발자의 프로티언 경력태도, 무형식 학습 활동 및 주관적 경력성공의 상관관계 93
• 4.5 IT기업 소프트웨어 개발자의 프로티언 경력태도와 주관적 경력성공의 관계에 대한 무형식 학습 활동의 매개효과 96
• 5. 요약 및 결론 103
• 5.1 요약 103
• 5.2 결론 107
• 참고문헌 116
• [부록] 설문지 130
• Abstract 137