COVID-19 상황에서 종합병원 응급실 중증도 분류 간호사들의 직무 스트레스와 소진의 영향 요인

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This is a descriptive cross-sectional study attempted to be used as basic data to develop a mental health promotion program to prevent job stress and burnout of triage nurses in the emergency department in general hospitals by identifying factors affecting job stress and burnout of emergency department triage nurses in the COVID-19 pandemic. The participants of this study were 133 triage nurses in the emergency department of general hospitals and tertiary hospitals, and the data collection period was from May 14, 2022, to June 13, 2022. The measurement variables of this study were job stress and burnout, and data analysis was performed using the IBM SPSS 26.0 program to verify t-test, ANOVA, Scheffe verification, and multiple linear regression. The study found that the more often triage nurses had to explain to patients that they cannot provide treatment due to the absence of an isolation room per work (B=.013, p=.014) the more job stress caused. In addition, the more personal protective gear was worn when classifying patients (B=.314, p=.008) the severer burnout was found. In conclusion, institutional support should be provided to reduce the number of triage nurses explaining to patients and protectors that treatment is impossible due to the absence of an isolation room during the new pandemic period, and measures are needed to reduce the inconvenience caused by wearing personal protective equipment.

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 COVID-19 상황에서 종합병원 응급실 중증도 분류 간호사의 직무 스트레스와 소진에 영향을 미치는 요인을 파악하여 응급실 중증도 분류 간호사의 직무 스트레스와 소진을 예방하기 위한 정신건강증진 프로그램을 개발하기 위한 기초자료로 활용되기 위해 시도한 서술적 단면조사 연구이다. 본 연구의 대상자는 전국단위 종합병원 및 상급 종합병원 응급실에 근무하는 중증도 분류 간호사 133명으로, 자료 수집 기간은 2022년 5월 14일부터 2022년 6월 13일까지이다. 본 연구의 측정변수는 직무 스트레스와 소진이며, 자료 분석은 IBM SPSS 26.0 프로그램을 사용하여 t-test, ANOVA, scheffe test, 다중선형회귀분석을 시행하였다. 연구 결과 한 duty 당 격리실 부재로 진료가 불가하다고 설명하는 경우가 많을수록(B=.013, p=.014) 직무 스트레스를 많이 받는 것으로 나타났다. 또한 중증도 분류 시 개인보호구를 많이 착용할수록(B=.314, p=.008) 소진이 심한 것으로 나타났다. 결론적으로 신종 감염병 시기에 중증도 분류 간호사들이 격리실 부재로 환자와 보호자에게 진료가 불가능하다고 설명하는 경우가 줄어들 수 있도록 제도적 지원이 있어야 하며, 개인보호구 착용으로 인한 불편감을 감소시키기 위한 방안이 필요하다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 1
• 1. 연구의 필요성 1
• 2. 연구의 목적 5
• 3. 용어 정의 6
• Ⅱ. 문헌 고찰 8
• 1. COVID-19 상황과 종합병원 응급실 8
• 2. 종합병원 응급실 중증도 분류 간호사의 직무 특성 9
• 3. 종합병원 응급실 중증도 분류 간호사의 직무 스트레스와 소진 11
• Ⅲ. 연구 방법 14
• 1. 연구 설계 14
• 2. 연구 대상 14
• 3. 연구 도구 15
• 4. 자료 수집 방법 18
• 5. 윤리적 고려 18
• 6. 자료 분석 방법 19
• Ⅳ. 연구 결과 21
• 1. 연구 대상자의 일반적 특성 21
• 2. 연구 대상자의 직무 특성 22
• 3. 종합병원 응급실 중증도 분류 간호사의 직무 스트레스 정도 25
• 4. 종합병원 응급실 중증도 분류 간호사의 소진 정도 31
• 5. 일반적 특성에 따른 직무 스트레스와 소진 차이 34
• 6. 직무 특성에 따른 직무 스트레스와 소진 차이 36
• 7. 직무 스트레스의 영향 요인 38
• 8. 소진의 영향 요인 40
• Ⅴ. 논의 43
• 1. COVID-19 상황에서 종합병원 응급실 중증도 분류 간호사들의 직무 스트레스와 소진 정도 43
• 2. 일반적 특성에 따른 직무 스트레스와 소진 46
• 3. 직무 스트레스와 소진의 영향 요인 48
• 4. 연구의 의의 50
• 5. 연구의 제한점 51
• Ⅵ. 결론 및 제언 52
• 참고문헌 55
• 부록 66
• [부록 1] IRB 심의 결과 통지서 67
• [부록 2] 도구 사용 승인 68
• [부록 3] 대상자 설명문 70
• [부록 4] 대상자 연구 동의서 73
• [부록 5] 설문지 74
• 국문초록 83
• ABSTRACT 85