브리프 : 간결한 소통의 기술

목차 (Table of Contents)

• 목차
• 시작하며 : 왜 브리프인가? = 6
• Part 1 세상은 적게 말하는 사람을 원한다 : 인식(Awareness) = 15
• Chapter 01 간결함은 왜 중요한가 = 17
• 너무 바빠서 집중하기 어렵다
• 메시지가 전달되지 않았다면 누구 탓인가?
• 핵심을 짚거나 대가를 치르거나
• 중요한 것은 시간?
• 핵심ㆍ설득ㆍ시간의 조화
• 간결함은 전문성에서 나온다
• Chapter 02 점점 더 산만해지는 세상 = 31
• 스트레스에 시달리는 사람들
• 범람하는 정보: 물이 차오른다
• 주의력 결핍: 두뇌 근력이 떨어진다
• 방해와 중단: 수시로 끼어든다
• 초조함: 얼음이 녹고 있다
• 성공하고 싶다면 간결하게 소통하라
• Chapter 03 간결함을 저해하는 7가지 금기 = 45
• 비겁함: 당신 생각을 말하라
• 자만심: 이 문제에 대해서는 며칠이고 이야기할 수 있습니다
• 무심함: 다른 사람들 시간을 존중하라
• 편안함: 자제력 좀 기르면 안 되나?
• 혼란: 왜 엉망진창인 당신의 머릿속을 들여다봐야 하나?
• 복잡함: 간단히 정리하는 것이야말로 당신의 의무다
• 부주의: 혼잣말은 제발 혼자 있을 때 해라
• Chapter 04 한 컨설팅 회사의 성공 비결 = 53
• Part 2 명확하고 간결해지는 법 : 훈련(Discipline) = 61
• Chapter 05 간결함은 습관이다 = 63
• Chapter 06 앨과 베티 그리고 내러티브 = 66
• Chapter 07 그려라: 마인드맵부터 브리프맵까지 = 74
• "어떻게든 되겠지"
• 개요를 놓치면 판매도 놓친다
• 마인드맵의 장점
• 마인드맵보다 실용적인 브리프맵
• 브리프맵으로 성공한 밥
• 브리프맵의 이점
• Chapter 08 이야기하라: 내러티브의 힘 = 88
• 스티브 잡스의 프레젠테이션
• 누구나 할 수 있는 말은 하지 마라
• 내러티브와 스토리텔링의 재발견
• 이야기할 준비가 되어 있는가
• 기자처럼 생각하라
• 내러티브맵의 구축
• 보고 듣는 것이 믿는 것이다
• Chapter 09 대화하라: 절제된 대화와 TALC 트랙 = 111
• 위험한 출장
• 절제된 대화는 테니스 게임이다
• TALC 트랙: 균형과 간결함을 위한 과정
• 만반의 준비를 갖추어라
• 청중, 존중, 집중
• Chapter 10 보여주어라: 그림 하나로 천 마디 말을 뛰어넘는 법 = 121
• 무엇을 선택할 것인가?
• 이제 '보는' 시대가 도래한다
• 문자 언어와 시각 언어
• 이야기와 이미지를 연결하라
• 비즈니스의 필수, 인포그래픽
• 유튜브와 비즈니스의 시대
• 길면 읽기 싫다
• Part 3 언제, 어디서 간결해야 할까 : 실행(Decisiveness) = 137
• Chapter 11 회의의 군살을 제거하라 = 139
• 회의의 원흉을 물리쳐라
• 회의 시간을 줄여라
• 회의의 형식을 바꿔라
• 독재자와 폭군을 끌어내라
• 딱딱한 브리핑을 부드러운 대화로
• 파워포인트를 던져버려라
• Chapter 12 디지털에서 긴 말은 필요 없다 = 151
• 디지털 홍수
• 하니시의 글을 읽고 싶은 이유
• 소셜 미디어부터 벤처캐피털까지, 소통의 힘
• 빽빽한 글은 읽지 않는다
• Chapter 13 청중은 무엇을 듣고 싶어 하는가 = 161
• 설교는 이제 그만
• 중요하고 복잡할수록 압축하라
• TED처럼 말하라
• Chapter 14 입 다물고 팔아라 = 172
• 범퍼 스티커에 붙인 광고판
• 의미 있는 정보만 전달하라
• 상대방의 궁금증을 풀어라
• Chapter 15 그나저나 이 멋진 생각은 누구 것이지? = 183
• 거창한 아이디어, 빈약한 계획
• 광고지 전략
• 간결함의 비즈니스 가치
• 기업가의 딜레마: 뒤섞인 메시지
• 투자자의 요구에 맞춰라
• Chapter 16 잡담도 능력이다 = 197
• 잡담이 평판을 만든다
• 내가 지금 무슨 말을 한 거지?
• 보고하듯 잡담하라
• Chapter 17 면접 볼 때 당신의 무기는? = 205
• 불안하게 횡설수설할 때가 아니다
• 입 다물 순간을 알아야 한다
• 일자리를 제 발로 걷어차다
• Chapter 18 좋은 소식을 전할 때 = 212
• 탁월한 성과에 윤기를 더하라
• 성공의 언어로 말하라
• "고맙습니다"라고 말하는 습관을 들여라
• Chapter 19 나쁜 소식을 전할 때 = 218
• 쓴 약을 꿀꺽 삼키게 하는 법
• 단도직입적으로 말하라
• S＃＆＄샌드위치: 미사여구 사이에 나쁜 소식을 끼워 넣지 마라
• Chapter 20 틈새시간 업무보고 = 225
• 말과 행동의 비율
• 시간, 가장 비싼 원자재
• 나는 왜 여기 있는가?
• Part 4 간결함의 원칙 : 실행 = 237
• 주목하라
• 왜, 왜, 왜?
• 구상하라
• 헤드라인을 써라
• 시간을 들여 가다듬어라
• 유심히 들어라
• 프레젠테이션하지 마라
• 숫자 3의 힘을 활용하라
• 말하면 된다
• 절반으로 잘라내라
• 이미지를 제시하라
• 잠깐 쉬어라
• 파워포인트는 사용하지 마라
• 지나치게 복잡해지지 마라
• 상대방을 피곤하게 만들지 마라
• 맛보기부터 준비하라
• 당신이 신경 쓰지 않으면 누구도 신경 안 쓴다
• 판매보다는 이야기!
• 그게 나와 무슨 상관인가? 언제나 보상이 있어야 한다
• 간결하고 명확하게 하라
• 감사의 글 = 254
• 참고문헌 = 257
• 주 = 258