개인-조직, 개인-직무, 개인-개인 부합이 조직, 직무, 개인에 대한 태도 및 행동에 미치는 영향 : 다차항 회귀 분석 및 반응표현 방법론의 적용

국문 초록 (Abstract)

본 연구에서는 다양한 종류의 개인-환경간 부합 중에서 네 가지 성격차원(외향-내향, 감각-직관, 사고-감정, 판단-인식)에 기초한 개인-조직간 부합과 다섯 가지 직무특성 모델(기술의 다양성, 피드백, 과업 자율성, 과업 중요성, 과업 정체성)에 기초한 개인-직무간 부합, 그리고 5요인 성격에 기초한 상사-부하간 부합이 조직, 직무, 개인에 대한 태도 및 행동에 미치는 영향을 한 연구의 틀 속에서 다루었다. 또한 부합 연구에서 전통적으로 사용되어 왔지만 여러 가지 문제로 비판을 받아왔던 차이점수 대신 Edwards(1991)가 제안한 다차항 회귀분석과 반응표면 방법론을 사용하여 부합이 결과변인에 미치는 영향을 3차원 상에서 분석하였다.
본 연구를 수행하기 위해 2개 기업체로부터 얻은 307명의 응답 자료를 사용하였으며, 각각의 부합을 측정하는 데 있어서 간접 측정치와 직접측정치를 사용하였다. 개인-조직간 부합에 대한 간접측정치를 얻기 위해서 바람직한 조직유형과 현재의 조직유형 각각을 따로 측정하였으며, 개인-직무간 부합 정도를 알아내기 위해 응답자가 원하는 직무특성과 현재 수행하고 있는 직무특성을 각각 측정하였다. 마지막으로 개인-개인간(상사-부하) 부합을 알아내기 위해 응답자 본인의 성격과 직속상사의 성격을 측정하였다. 또한 부합에 대한 직접측정치를 얻기 위해서 응답자가 조직, 직무 및 상사와 얼마나 부합한다고 생각하는지를 직접적으로 물어보았다.
연구 결과, 개인-조직간 부합의 직접 측정치는 조직에 대한 태도와 관련되어 있었으며, 개인-직무간 부합의 직접 측정치는 직무관련 태도와 상관을 나타냈다. 그리고 상사-부하간 부합은 상사에 대한 태도와 높은 상관을 나타냈다. 부합에 대한 간접 측정치를 다차항 회귀분석과 반응표면 방법론을 사용하여 분석한 결과, 네 차원 중 외향-내향 차원과 감각-직관 차원에서는 개인이 바람직하다고 생각하는 조직 유형과 현재 조직유형이 부합될수록 조직몰입, 조직시민행동, 이직의도가 높았으며, 다섯 가지 직무특성에서 전반적으로 개인이 원하는 직무특성과 현재의 직무특성이 부합될수록 직무에 대한 만족, 직무몰입, 직무수행이 더 높았다. 또한 성격의 5요인에서 상사와 부하의 성격이 부합될수록 상사에 대한 만족과 신뢰가 더 높았다.
다양한 종류의 개인과 환경간 부합이 결과변인에 미치는 영향을 알아보기 위해 국내에서는 처음으로 다차항 회귀분석과 반응표면 방법론을 적용하여 3차원 상에서 이들간에 존재하는 관계를 밝혔다는 데 이 연구의 의의가 있다. 마지막에는 앞으로의 연구과제와 이 연구의 제한점을 논의하였다.

목차 (Table of Contents)

• I. 서론 1
• 1. 연구 목적 및 필요성 1
• II. 개인-환경간 부합 4
• 1. 개인-환경간 부합의 개념 4
• 2. 개인-환경간 부합의 종류 8
• 가. 개인-조직간 부합 9
• 1) 개인-조직간 부합의 개념 9
• 2) 개인-조직간 부합 관련 연구 10
• 3) 성격에서의 개인-조직간 부합 12
• 나. 개인-직무간 부합 14
• 1) 개인-직무간 부합의 개념 14
• 2) 개인-직무간 부합 관련 연구 16
• 다. 개인간(상사-부하) 부합 17
• 1) 개인-개인간 부합의 개념과 관련 연구 17
• 3. 개인-환경간 부합의 측정 19
• III. 연구방법 21
• 1. 조사대상 및 절차 21
• 2. 개인-조직간 부합 측정 22
• 가. 간접적 측정 22
• 나. 직접적 측정 23
• 3. 조직에 대한 태도 및 행동 측정 23
• 가. 조직몰입 측정 23
• 나. 조직시민행동 측정 23
• 다. 이직의도 측정 23
• 4. 개인-직무간 부합 측정 24
• 가. 간접적 측정 24
• 나. 직접적 측정 24
• 5. 직무에 대한 태도 및 행동 측정 25
• 가. 직무만족 측정 25
• 나. 직무몰입 측정 25
• 다. 직무수행 측정 25
• 6. 상사-부하간 부합 측정 25
• 가. 간접적 측정 25
• 나. 직접적 측정 26
• 7. 상사에 대한 태도 및 행동 측정 26
• 가. 상사에 대한 만족 측정 26
• 나. 상사에 대한 신뢰 측정 27
• 8. 분석 28
• 가. 다차항 회귀분석(Polynomial Regression Analysis) 27
• 나. 반응표면 방법론(Response Surface Methodology) 30
• 다. 다차항 회귀계수에 대한 검증 32
• 라. 반응표면 그리기 35
• IV. 연구 결과 35
• 1. 개인-환경간 부합과 결과변인들간의 상관 35
• 2. 개인-조직간 부합이 조직몰입, 조직시민행동 및 이직위도에 미치는 영향 37
• 3. 개인-직무간 부합이 직무만족, 직무몰입 및 직무수행에 미치는 영향 45
• 4. 상사-부하간 부합이 상사에 대한 만족 및 신뢰에 미치는 영향 57
• V. 논의 68
• 1. 본 연구의 의의 68
• 2. 본 연구의 한계점 및 앞으로의 과제 72
• 참고문헌 74