필라테스 지도자의 비언어적커뮤니케이션이 수업만족과 운동지속의사에 미치는 영향 = The Effect of Nonverval Communication of Pilates Instructors on Class Satisfaction and Adherence of Pilates Participants

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 지도자의 비언어적커뮤니케이션 능력이 수업만족과 운동지속에 미치는 영향을 분석하는데 그 목적이 있다. 연구의 대상은 서울시와 경기도에 소재하는 필라테스 센터에서 필라테스 프로그램을 최소 1개월 이상 주 1회 이상 참가하는 회원 350명의 설문자료를 분석하였다. 조사도구는 3개 요인으로 지도자 비언어적커뮤니케이션 능력(신체언어, 외향언어, 유사언어, 공간언어), 수업만족(심리적, 신체적, 사회적, 교육적 만족), 운동지속의사(경향성, 가능성, 강화성)의 설문지를 사용하여 분석하였다. 분석결과 필라테스 지도자가 비언어적커뮤니케이션 능력을 잘 인지하고 습득하면 회원들이 수업만족이 높고, 운동을 지속하고자 하는 경향성이 높게 나타났다. 특히 수업만족은 비언어적커뮤니케이션의 신체언어, 외향언어, 공간언어 순으로 그리고 운동지속은 신체언어, 공간언어, 외향언어 순으로 유의한 영향을 미쳤다. 결론적으로 지도자는 필라테스 수업 시 수업내용의 효율적인 전달을 위하여 회원들에게 보여주는 호응, 이해를 돕기 위한 제스처 뿐만 아니라 지도자의 외모와 자세, 그리고 청결 및 기구배치 등도 고려하여 회원들이 수업을 이해하고 만족할 수 있도록 해야한다. 또한 지도자는 비언어적커뮤니케이션 능력에 대한 관리, 개발 및 전략의 중요성을 인식하고 적용하여야 한다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study was to analyze the influence of non-verbal communication skills on class satisfaction and exercise adherence. The subject of this study was to analyze the questionnaire data of 350 members who participated in the Pilates program at least once a week for at least one month at Pilates centers located in Seoul and Gyeonggi Province. The survey instrument was analyzed using three factors as the non-verbal communication skills (kinesics, physical appearance, paralanguage, proxemics), the class satisfaction (psychological, physical, social, educational satisfaction), and the exercise adherence (predisposition, probability, reinforcement). As a result of the analysis, it was found that if the Pilates instructor recognized and acquired the non-verbal communication ability well, the members had high class satisfaction and a high tendency to continue exercising. In particular, class satisfaction had a significant effect on non-verbal communication in the order of kinesics language, physical appearance language, and proxemics language, and exercise adherence had a significant effect in the order of kinesics language, proxemics, and physical appearance language. In conclusion, in order to effectively deliver class content during Pilates classes, the instructor takes into consideration not only the gestures shown to members, but also the appearance and posture of the instructor, cleanliness and arrangement of equipment, so that members can understand and be satisfied with the class. The instructors recognize and apply the importance of management, development and strategies for non-verbal communication skills.

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