‘상담이론과 실제’수업이 대학생의 공감능력 및 의사소통능력, 대인관계에 미치는 영향 = Effects of the class‘theories and practice of counselling' on the empathy, communication, and interpersonal relationships in university students

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 대학생의‘상담이론과 실제’수업이 공감능력 및 의사소통능력, 대인관계에 미치는 영향을 탐색하고자 하였다. 본 연구는 자료 수집을 위하여 참여관찰법과 집단조사법으로 이루어진 설문을 실시하였다. 수집된 자료는 SPSS 22.0 프로그램을 이용하여 신뢰도분석, 빈도분석, 독립검증 t-test, 일원분산분석(ANOVA), Pearson 상관분석, 위계적 회귀분석을 실시하였다.
본 연구에 대한 결과는 다음과 같다.
첫째, 인구사회학적 요인에 따른 대학생의 공감능력, 의사소통능력, 대인관계, 최종성적의 차이를 알아본 결과, 성별은 공감능력과 대인관계에서 여학생이 남학생보다 높았고, 학년이 높을수록 의사소통능력과 대인관계가 높았으며, 종교가 있는 학생의 공감능력과 의사소통능력이 높은 차이가 있는 것으로 나타났다.
둘째, 상관분석을 통해 상담이론과 실제의 수업요인(정서적, 태도적, 인지적)과 공감능력, 대인관계, 최종성적의 상관관계를 살펴 본 결과, 수업요인 중 정서적 요인인 대학생활만족도와 최종성적과 상관이 있었으며, 수업요인 중 태도적 요인인 수업태도의 경우 오프라인 개별 수업태도, 오프라인 조별 수업태도가 공감능력과 상관이 있었으며, 또 다른 태도적 요인인 과제의 경우 조별과제 점수와 공감능력과 상관이 있고 피상담 경험은 의사소통능력, 최종성적과 상관인 있는 것으로 나타났다. 그리고 수업요인 중 인지적 요인인 성적은 최종성적과 상관이 있는 것으로 나타났다.
셋째, 인구사회학적 변인과 상담이론과 실제의 수업요인(정서적, 태도적, 인지적)이 공감능력, 의사소통능력, 대인관계, 최종성적에 미치는 영향을 살펴본 결과, 인구사회학적 변인인 학년이 높을수록 공감능력, 의사소통능력, 대인관계, 최종성적에 영향을 미치는 것으로 나타났다.
그리고 상담이론과 실제의 수업요인 중 정서적 요인인 오프라인 수업만족도가 높을수록 공감능력에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 수업요인 중 태도적 요인인 오프라인 조별 수업태도가 좋을수록 공감능력에 영향을 미치며, 온라인 집중도가 낮을수록, 피상담 경험보고서 점수가 높을수록 의사소통능력에 영향을 미치고 온라인 집중도가 높을수록 최종성적에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 수업요인 중 인지적 요인인 기말고사 성적이 높을수록 공감능력과 의사소통능력에 영향을 미치는 것으로 나타났다.
이러한 결과를 바탕으로 본 연구의 한계점 및 추후연구를 위한 제언을 함께 논의하였다. 그리고 본 연구 결과는 전공 선택 과목 수업을 통한 공감능력, 의사소통능력, 대인관계 향상의 기초자료로 의미가 있을 것이다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study was designed to investigate the effects of the on-/offline blended class 'theories and practice of counselling' on college students' empathy, communication, and interpersonal relationships. Data were collected through participatory observation and questionnaires including class factors(emotinal factors, attitude factors, cognitive factors) and dependent variables. For the collected data, reliability analysis, frequency analysis, T-tests, one-way ANOVA, Pearson correlation analysis, and hierarchical regression analysis were performed using the SPSS 22.0 program.
The results of this study were as follows: Firstly, as for differences in empathy, communication, interpersonal relationships, and final grades of college students according to sociodemographic factors, there were gender differences found, i.e. female students were higher than males in empathy and interpersonal relationships. The students in higher grade showed higher levels of communication and interpersonal relationships. The students with religions showed higher levels of empathy and communication ability than atheist counterparts.
Secondly, analyses of the correlations between class factors (emotional, attitude, and cognitive factors) and dependent variables/final grades showed that the satisfaction with college life(emotional factor) had significant correlations with final grades, that as for attitude factors significant correlations were found between the off-line class attitude and empathy, between attitude to group activity in off-line class and empathy, between group project during off-line class and empathy, and between participation in personal counseling and communication/final grades, and that as for cognitive factors final grades(GPAs) had significant positive correlations with mid-term/final exams scores.
Thirdly, the hierarchical regressional analyses with sociodemographic variables and class factors as independent variables and empathy, communication ability, interpersonal relationships, and final grades as dependent variables showed that empathy level was influenced by grade (i.e. higher graders showed higher empathy), higher satisfaction with off-line class, final exam scores, that communication level was influenced by grade (i.e. higher graders showed higher empathy), lower level of concentration on on-line class, active participation in personal counseling, final exam scores, that interpersonal relationships were not influenced by any predictor variables, and that final grades were influences by higher level of concentration on on-line class alone.
Based on these results, the limitations of this study and suggestions for further study were discussed together. In addition, the results of this study will be meaningful as basic data for improving empathy, communication, and interpersonal relationships in college students through regular courses in universities.

목차 (Table of Contents)

• 목 차
• 제1장 서 론 1
• 제1절 연구의 필요성 및 목적 1
• 제2절 연구문제 5
• 제2장 이론적 배경 6
• 제1절 대학생 6
• 1. 대학생의 개념 6
• 2. 대학생의 발달과업 6
• 제2절 상담이론과 실제 수업 7
• 1. 상담이론과 실제 수업의 개념 7
• 2. 상담이론과 실제의 현황 8
• 3. 상담이론과 실제의 수업계획 및 구성 9
• 제3절 공감능력 15
• 1. 공감능력의 개념 15
• 2. 공감의 구성요소 17
• 1) 인지적 공감 19
• 2) 정서적 공감 20
• 3. 공감능력 관련 선행연구 22
• 제4절 의사소통능력 22
• 1. 의사소통능력의 개념 22
• 2. 의사소통능력의 구성요소 25
• 3. 의사소통능력 관련 선행연구 27
• 제5절 대인관계 28
• 1. 대인관계의 개념 28
• 2. 대인관계의 구성요소 31
• 3. 대인관계에 관한 선행연구 32
• 제3장 연구방법 33
• 제1절 연구대상 33
• 제2절 연구설계 33
• 제3절 연구절차 34
• 제4절 연구 측정도구 36
• 1. 상담이론과 실제 수업요인 36
• 1) 인지적 지표 37
• 2) 태도적 지표 37
• 3) 정서적 지표 38
• 2. 공감능력 지표 39
• 1) 공감적 이해 척도 39
• 2) 공감척도 I 40
• 3) 공감척도 Ⅱ 42
• 3. 의사소통능력 척도 43
• 4. 대인관계반응 척도 44
• 5. 인구통계학적 특성 46
• 제5절 자료분석 47
• 제4장 연구결과 및 해석 48
• 제1절 연구대상자의 인구사회학적 특성 48
• 제2절 인구사회학적 요인에 따른 공감능력, 의사소통능력, 대인관계, 최종성적의 차 49
• 제3절 상담이론과 실제의 수업요인과 공감능력, 대인관계, 최종성적의 상관관계 51
• 제4절 상담이론과 실제의 수업요인이 공감능력, 의사소통능력, 대인관계, 최종성적에 미치는 영향 52
• 1. 상담이론과 실제의 수업요인이 공감능력에 미치는 영향 53
• 2. 상담이론과 실제의 수업요인이 의사소통능력에 미치는 영향 55
• 3. 상담이론과 실제의 수업요인이 대인관계에 미치는 영향 58
• 4. 상담이론과 실제의 수업요인이 최종성적에 미치는 영향 60
• 제5장 결론 및 논의 63
• 제1절 요약 및 논의 63
• 제2절 제언 및 한계 65
• 참고문헌 68
• Abstract 77
• 부 록 79