생애주기 단계에 있어서 가구 구성별 증권점포 선택요인에 관한 연구 = A Study on the Selection Factors for the Main Security Branch by Household Composition in Life Cycle Stage

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 서울지역에 거주하는 증권점포를 이용하는 고객들을 대상으로 가구 구성별 증권점포 선택요인을 살펴보고 IP분석을 실시하였다. 분석결과, 첫째 증권 점포선택 선택요인의 중요도-만족도간 갭을 탐색적 요인분석과 확인적 요인분석을 통해 전문성, 접근성, 시설환경성, 거래용이성의 4개 요인이 도출되었다. 둘째, 가구 구성별 만족도-중요도간 선택요인의 갭이 차이가 있는지를 분석한 결과 모든 가구 구성 주기에서 5%의 유의수준에서 차이가 있는 것으로 나타났다. 셋째, 가구 구성별 IP분석결과 1인가구와 무자녀가구의 젊은 세대의 경우는 거래의 용이성이 집중영역에 위치하여 개선을 위한 전략적 접근이 필요했고, 독립전유자녀가구의 경우 전문성은 유지영역이고 거래의 용이성은 집중영역이며 접근성은 저 순위영역이었다. 이는 양육이나 교육으로 가계지출이 많은 시기에는 비용이나 수익이 접근성에 비해 민감하다는 것을 보여준다. 독립 후유자녀시기의 경우는 접근성이 집중영역에 위치하여 노년층으로 갈수록 접근성이 다른 가구 구성에 비해 민감하다는 것을 의미한다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

1. CONTENTS
(1) RESEARCH OBJECTIVES
The purpose of this study is to analyze the selection factors for the main security branch on the basis of family life cycle in seoul area.
(2) RESEARCH METHOD
This study is focused on survey analysis. The data for the analysis were collected from the questionnaire. This study used IP analysis and the statistical analysis techniques such as basis statistics analysis, exploratory factor analysis, confirmatory factor analysis and t-test.
(3) RESEARCH FINDINGS
This study showed that the importance-satisfaction gap value for the 4 selection factors were different depending on family life cycle. The branch facilities factor ranked first and the ease of trading factor ranked the last regardless of life cycle steps.
2. RESULTS
The result of this study produced the following primary findings. First, all the importance-satisfaction gap values are negative(-) for the branch facilities factor among the 4 selection factors regardless of life cycle steps. Second, IP analysis showed that household with marred sons and daughters were more sensitive than in any other family life cycle step.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론
• 1. 연구의 목적
• 2. 연구범위 및 방법
• Ⅱ. 이론적 고찰
• 1. 가구생애주기의 개념
• 2. IP 분석 기법
• 3. 선행연구 고찰 및 본 연구의 차별성
• Ⅲ. 분석결과 검토
• 1. 분석의 개요
• 2. 중요도-만족도 차이특성 분석
• Ⅳ. 결론
• 1. 연구의 요약 및 시사점
• 2. 연구의 한계 및 향후 연구방향
• <참고문헌>

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