판단의 버릇 : 선택과 판단, 예측과 분석을 할 때 저지르는 8가지 인지적 실수

목차 (Table of Contents)

• 목차
• 들어가는 글 : 판단과 예측을 할 때 되풀이하는, 버릇이 되어버린 인지적 실수들 = 9
• 1 외부 관점은 무시하고 내부 관점에만 집착하는 버릇 = 31
• 내부 관점에서 보기 vs. 외부 관점에서 보기
• 우리가 내부 관점을 취하게끔 만드는 3가지 착각
• 성공 가능성이 낮다, 하지만〈나는〉다를 것이다!
• 외부 관점에서 생각하지 못하는 환자들, 잘못된 치료법을 선택하다
• 도대체 왜 우리는 외부 관점을 취하지 않는 걸까?
• 판단 과정에 외부 관점을 접목시킬 4가지 방법
• 2 그럴듯해 보이는 것에 만족한 채 다른 대안들은 보지 않는 버릇 = 63
• 우리는 한 줄기 광선만 본다, 우리가 믿는 것만 비추는 한 줄기 광선을!
• 닻을 내린 지점에서, 우리의 판단은 몇 걸음 나아가지 못한다
• 머릿속에 쉽게 떠오르는 것에 의존하는 버릇
• 과거의 패턴에 집착하느라 미래를 잘못 추론하고 예측한다
• 스스로가 의심스러울 땐, 어떻게 해서든 자신의 행동을 정당화시킨다
• 확증 편향, 자신의 견해와 일치하는 것만 받아들이는 버릇
• 스트레스, 우리의 판단 능력을 저하시키다
• 인센티브가 잘못된 판단을 부추기고 있다
• 터널 시야에 빠지지 않는 5가지 방법
• 3 명백한 통계학적 증거보다 전문가의 말을 더 믿으려는 버릇 = 103
• 소믈리에들이여, 이 방정식을 비웃지 마세요!
• 전문가들, 샌드위치 신세로 전락하다
• 그럼에도 아직은 전문가가 필요한 이유
• 컴퓨터와 비디오가게 점원 중 누가 당신에게 맞는 영화를 더 잘 추천해 줄까
• 대중과 집단의 지혜는 가장 우수한 전문가보다 뛰어나다
• 시스템이 급변하고 있는데도 아직도 무분별하게 직관을 믿는다
• 초기 점수에 집착하는 버릇, 타인의 결정을 따라가는 버릇
• 전문가들이 샌드위치 신세가 되어버린 현실에서 우리가 취할 3가지 방법
• 4 주변 사람과 상황에 휩쓸리면서도 그것을 인지하지 못하는 버릇 = 137
• 상황에 좌지우지되는 나약한 우리들의 판단력
• 마트에서 흘러나오는 음악이 정말 우리의 와인 선택에 영향을 미칠까?
• 자신에게 가장 유익한 판단을 내린다는 터무니없는 착각
• 복권도 구입하고 동시에 보험에도 가입하는 이유
• 상황이, 그렇게 몰고 간다
• 우리의 판단을 방해하는 타성의 힘
• 상황의 힘을 이겨낼 수 있는 4가지 방법
• 5 시스템의 역할은 못 보고 개인의 능력에만 의지하려는 버릇 = 173
• 개인의 행동을 통해 집단의 행동을 추론하려는 버릇
• 하나를 살려 놓았더니 전체가 굶어 죽다
• 왜 스타 인재 영입은 결국 실패로 귀결되는가
• 복잡적응계에 대처하는 3가지 방법
• 6 상황이 달라졌는데도 예전 성공 법칙을 고수하려는 버릇 = 195
• 변치 않는 성공의 열쇠, 영원한 승리의 공식이 정말로 있다고 믿는가?
• 왜 보잉 사에게 아웃소잉은 악몽이 되었을까?
• 테니스보다 야구에서 전세가 뒤집히는 일이 잦은 이유
• 상관관계와 인과관계를 혼동하는 실수
• NIH 증후군에, 발목 잡히다
• 상황을 정확하게 파악하기 위한 4가지 방법
• 7 치명적 결과를 몰고 올 사소한 변화를 눈치 채지 못하는 버릇 = 225
• 알아차리지 못할 뿐, 폭발 순간은 다가오고 있다
• 임계점, 그리고 블랙 스완
• 문제는, 도끼가 언제 날아오느냐는 것이다
• 실제보다 더 단순화시켜 생각하려는 버릇
• 다른 사람의 선택이 우리의 판단에 미치는 영향력
• 갑작스러운 변화에 대처하는 4가지 방법
• 8 평균으로 돌아갈 것을 모른 채 한때의 좋은 성과가 영원할 거라 믿는 버릇 = 259
• 한때의 좋은 성과가 영원히 지속되는 건 아니다
• 대성공＝약간의 실력＋커다란 행운
• 자신만큼은 특별하다고 믿는 버릇
• 데이터를 잘못 해석하는 실수
• 부정적인 피드백이 성과에 도움이 된다고 생각하는 착각
• 후광 효과의 함정
• 평균으로의 회귀와 관련된 실수를 피하는 4가지 방법
• 맺음말 : 습관화된 판단의 버릇을 변화시킬 최선의 방법들 = 292