제품-서비스 통합 시스템을 위한 기술 로드맵 활용 현황 분석

국문 초록 (Abstract)

최근 들어 서비스의 중요성이 부각되고 경제에서 서비스산업이 차지하는 비중이 계속해서 증가함에 따라, 제품 개발단계부터 제품과 서비스를 동시에 고려할 수 있는 개념인 제품-서비스 시스템에 대한 연구가 활발히 진행되고 있다. 그러나 이러한 연구들은 제품-서비스 통합 시스템의 유형화나 사례 연구 등 에 치우친 경우가 많았으며, 시스템 기획 시제품과 서비스의 통합 기획을 위한 연구는 부족했던 것이 사실이다. 따라서 본 연구는 제품-서비스 통합 시스템의 기획을 돕기 위한 기술 로드맵 유형을 제시하고자 한다. 이를 위해, 가장 먼저 기존의 제품-서비스 통합 시스템 로드맵 작성 사례를 조사하여 이에 대한 유형화를 실시한 뒤, 각 유형에 따라 적용분야, 작성목적, 작성 방법론, 제품-서비스 시스템 유형의 측면에서 어떠한 특징을 가지는지 분석하였다. 본 논문의 연구 결과는 추후 제품-서비스 시스템의 설계 및 개발을 위한 로드맵 작성에 활용될 수 있을 것으로 기대한다.

목차 (Table of Contents)

• Abstract
• 1. 서론
• 2. 문헌 연구
• 3. 연구 프로세스
• 4. 기술 로드맵 유형화 및 유형별 특성
• 5. 결론 및 추후 연구
• 6. Acknowledgement
• 7. 참고 문헌