우정기획과정

목차 (Table of Contents)

• 목차
• 1. 우정환경변화 및 대응방안 / 신용도[국방대학교 교수] = 1
• 제1장 우편사업 환경변화 = 3
• 제1절 외부환경 분석 = 3
• 제2절 내부환경 분석 = 11
• 제2장 금융사업 환경변화 = 25
• 제1절 외부환경 분석 = 25
• 제2절 내부여건 분석 = 31
• 제3장 우정사업의 SWOT 분석 및 발전전략 = 43
• 제1절 우정사업의 SWOT 분석 = 43
• 제2절 우정사업의 비전 및 전략방향 = 47
• 참고문헌 = 54
• 2. 政策決定과 執行 / 吳烈根[檀國大學交 政策經營大學院 院長] = 57
• 一. 序言 = 59
• 二. 政策過程의 參與者 = 59
• Ⅰ. 서 = 59
• Ⅱ. 국회 = 60
• Ⅲ. 행정부처 = 62
• Ⅳ. 대통령과 행정수반 = 65
• Ⅴ. 정당 = 66
• Ⅵ. 이익집단 = 67
• Ⅶ. 시민, 언론, 전문가 = 69
• 三. 合理的 政策決定 過程 = 76
• Ⅰ. 서 = 76
• Ⅱ. 이해를 위한 가상적인 예 = 77
• Ⅲ. 정책대안의 결과예측 = 77
• Ⅳ. 정책대안의 평가 = 92
• Ⅴ. 결어 = 105
• 四. 公益 = 106
• Ⅰ. 서 = 106
• Ⅱ. 공익에 관한 견해 = 106
• Ⅲ. 공익의 구성요소 = 109
• Ⅳ. 공익의 기능 = 111
• Ⅴ. 공익과 사익과의 관계 = 113
• Ⅵ. 공익의 산출과정 = 113
• 五. 結語 = 115
• 3. 소비자 행동분석 = 117
• 4. 재무행정 = 151
• 5. 인터넷과 정보검색 / 김경자[컴피플] = 219
• 제1장 인터넷의 이해 = 221
• 1. 인터넷이란? = 221
• 2. 인터넷 서비스 종류 = 226
• 제2장 익스플로러(Explorer) = 228
• 1. 익스플로러 화면 구성 = 228
• 2. 익스플로러 도구모음 조절 = 230
• 3. 익스플로러 활용법 = 232
• 제3장 정보검색 = 239
• 1. 검색엔진의 종류 = 239
• 2. 검색엔진별 특징 및 사용법 = 241
• 3. 특화검색 엔진 = 251
• 제4장 인터넷 활용 = 256
• 1. 웹 프로그램 다운로드 = 256
• 2. 인터넷 Plug-in 이해와 사용 = 260
• 3. 인터넷 푸시기술 활용 = 263
• 4. 인터넷 디스크 활용 = 269
• 5. 웹에서 바이러스 검사 및 치료 = 273
• 6. 금융마케팅전략 / 박상섭[디지털아웃소스 대표] = 275
• 제1장 금융 마케팅 전략수단 = 279
• 제1절 시장 기회 분석 = 282
• 제2절 고객 세분화 전략 = 285
• 제3절 목표 고객 선정 = 288
• 제4절 상품 전략 = 289
• 제5절 가격 전략 = 290
• 제6절 유통 전략 = 292
• 제7절 촉진 전략 = 294
• 제2장 금융 마케팅 = 297
• 제1절 금융 마케팅이란? = 299
• 제2절 금융 마케팅 전략 수집 = 306
• 1. 벤치마킹 = 306
• 2. 우수고객 시장 영업 = 307
• 3. MASS 시장 영업 = 308
• 제3장 섭외 전략 = 311
• 제1절 섭외력 증대를 위한 환경과 요소 = 313
• 제2절 섭외 목표 고객 선정 = 315
• 제3절 섭외 활동 전개 = 317
• 7. 우편마케팅전략 / 최용훼[우편사업단 마케팅담당 행정사무관] = 319
• 제1장 마케팅 기초 = 323
• 제1절 마케팅의 이해 = 323
• 1. 마케팅의 정의 = 323
• 2. 마케팅의 특성 = 323
• 3. 마케팅개념의 발전 = 324
• 4. 기업 경영초점의 변화 = 324
• 5. 마케팅믹스의 수립 = 325
• 제2절 서비스마케팅의 이해 = 326
• 1. 서비스마케팅의 정의 = 326
• 2. 서비스마케팅의 특징 = 326
• 3. 서비스마케팅과 제품마케팅의 차이점 = 327
• 4. 서비스마케팅의 7P = 328
• 5. 서비스마케팅의 삼위일체 = 329
• 6. 공기업서비스 마케팅 = 329
• 제3절 마케팅전략의 수립절차 = 331
• 제4절 기업사명과 마케팅목표 = 332
• 1. 단계별 목표설정 = 332
• 2. 목표설정의 예 = 332
• 제5절 소비자 행동분석 = 333
• 1. 소비자 행동구조 = 333
• 2. 소비자의 구매심리 프로세스 = 334
• 제2장 우편사업전략 = 335
• 제1절 우편사업전략의 기본방향 = 335
• 제2절 세분화된 시장의 중점사업과 시장접근 전략 = 336
• 1. 중점 육성사업의 도출 = 336
• 2. 우편사업의 시장／제품 매트릭스에 의한 성장전략 = 337
• 제3절 우편사업의 SWOT분석 = 338
• 1. 시장환경 = 338
• 2. 국내우편환경 = 339
• 3. SWOT분석 = 340
• 4. 우편시장의 전망 = 341
• 5. 사업추진전략 = 342
• 제4절 우편사업 촉진전략 = 343
• 1. 촉진믹스의 개념 = 343
• 2. 촉진믹스의 구성요소 = 343
• 3. 촉진전략의 구분 = 343
• 4. 판매촉진 수단 = 344
• 5. 우편사업의 촉진전략 = 344
• 제3장 우편상품 마케팅전략 = 352
• 제1절 우체국택배 = 352
• 1. 시장환경 = 352
• 2. SWOT분석 = 352
• 3. 택배사업 추진전략 = 353
• 제2절 우체국전자우편 = 354
• 1. 전자우편의 개념 = 354
• 2. 시장환경 = 354
• 3. SWOT분석 = 355
• 4. 전자우편사업 추진전략 = 356
• 제3절 우체국경조카드 = 357
• 1. 경조카드의 개념 = 357
• 2. 시장환경 = 357
• 3. SWOT분석 = 358
• 4. 경조카드사업 추진전략 = 359
• 제4절 우체국쇼핑 = 359
• 1. 우체국쇼핑의 내용 = 359
• 2. 우편주문판매제도의 업무분담 = 360
• 3. 활성화 대책 = 360
• 4. SWOT분석의 실습 = 363
• 부록 : 우편상품 가이드 = 365