원격대학 성인학습자들이 호소하는 학업상담 내용 분석-게시판 상담내용을 중심으로- = The Analysis on Academic Counseling Contents Cyber University Adult Students Reported -Focused on Bulletin Board Counseling Contents-

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to analyze academic counseling contents cyber university adult students reported. For this task, CQR(Consensual Qualitative Research) analyses were carried out, interpreting 99 academic counseling contents posted on the bulletin board of the cyber university. As a result, 3 domains emerged.: obstacle factors to academic performances from students' perspective, students' coping strategies with academic obstacles, areas for demanding the counseling. Firstly, the typical obstacle factors were ‘the difficulty in negative emotional regulation’, ‘the lack of academic strategies for distance learning’, and ‘multiple role conflicts’. That is, cyber university adult students perceived that their negative emotions caused by various life events were getting in the way of doing their school job. In addition, they reported that they lacked effective academic strategies for cyber university learning, and were experiencing the problems of alternating different roles in the real life and the school life at the same time. Secondly, cyber university adult students usually made use of internal resources as coping strategies, but utilized other external resources a little less. Finally, in addition to academic counseling, cyber university adult students demanded more counseling areas, such as psychological, career, and curriculum areas, etc. Based on the results of this research, implications for research and academic counseling for cyber university adult students were proposed.

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 원격대학 성인학습자들이 호소하는 학업상담 내용을 분석하는 것이다. 이를 위해 원격대학 상담실 게시판에 접수된 학업상담 99건을 토대로 합의에 의한 질적 분석(CQR)을 실시하였다. 그 결과, ‘학습자가 인식하는 학업방해요인’, ‘학업방해요인에 대한 학습자 대처전략’, ‘상담을 통한 도움 요청 내용’의 3개 영역이 도출되었다. 본 연구의 주요 결과는 다음과 같다. 첫째, 원격대학 학습자들이 공통적으로 많이 인식하는 전형적인 학업방해요인은 ‘부정적 정서조절의 어려움’, ‘원격대학 학습전략 부족’, ‘다중역할 갈등’으로 나타났다. 즉, 원격대학 성인학습자들은 다양한 삶의 사건으로부터 유발된 부정적 정서가 학업을 수행해 나가는 데 방해가 되고 있음을 인식하고 있었다(‘부정적 정서조절의 어려움’). 그리고 원격대학 특성을 고려한 효과적인 학습전략 부족 문제(‘원격대학 학습전략 부족’)와, 학업과 병행하여 다양한 삶의 역할을 동시다발적으로 수행해야 하는 문제(‘다중역할 갈등’)를 주로 호소하고 있었다. 둘째, 원격대학 성인학습자들이 학업방해요인에 대응하기 위해 더 많이 활용하였던 대처전략은 학습자의 ‘내부자원 활용’이었으며, ‘외부자원 연결’ 전략은 다소 적게 나타났다. 셋째, 원격대학 성인학습자들이 학업상담을 통해 도움 받고자 요구한 영역은 학업영역 뿐 아니라 심리영역, 진로영역 등, 다양하게 나타났다. 본 연구 결과를 바탕으로 원격대학 성인학습자 대상의 연구 및 학업상담을 위한 시사점을 제시하였다.

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