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      일개 대학병원의 투약 대기 시간 단축방안

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      국문 초록 (Abstract)

      본 약제부에서는 환자의 복약 편의 및 원활한 투약을 위하여 외래약국에 ATC(자동정제 포장기)를 도입하였으나 증가된 환자를 충분히 소화하기 어려워 투약 대기시간은 늘어만 가는 추세이...

      본 약제부에서는 환자의 복약 편의 및 원활한 투약을 위하여 외래약국에 ATC(자동정제 포장기)를 도입하였으나 증가된 환자를 충분히 소화하기 어려워 투약 대기시간은 늘어만 가는 추세이다. 이런 추세에서 투약시 상세한 복약지도 및 상담은 생각하기 힘들며 환자의 가장 큰 불만요인인 투약 대기 시간을 단축하기에 급급하게 된다. 이에 효율적인 업무관리 및 창의적 업무추진으로 환자투약대기시간을 단축하고 더불어 상세한 복약지도 및 상담에 주력하여 환자 만족도를 높여야 할 것으로 생각된다. 이에 우선적으로 환자 투약 대기시간을 단축할 수 있도록 방안을 세워 추진하고자 한다.

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