디지털 리터러시가 디지털 전환 태도에 미치는 영향: 디지털 전환에 따른 일상 만족도의 매개효과를 중심으로 = The Impact of Digital Literacy on Digital Transformation Attitudes: Focusing on the Mediating Effect of Life Satisfaction from Digital Transformation

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This article focuses on the discussion of digital transformation, a topic of global interest, aiming to empirically analyze the factors necessary for its desirable acceptance by individuals in society. Considering digital technology as a core element of digital transformation, we hypothesize that digital literacy - the ability to operate digital devices and use them for intended purposes - significantly influences an individual’s attitude towards digital transformation. Additionally, we propose that the level of life satisfaction from digital transformation could mediate the relationship between digital literacy and their attitude towards it. To test these hypotheses, we utilize raw data from the "2022 Digital Divide Survey" conducted by the Korea Intelligence and Information Society Agency. We analyze the research model based on the mediation effect model verification method proposed by Baron & Kenny (1986). The results show that an individual's level of digital literacy positively influences their attitude towards digital transformation, and the level of life satisfaction due to digital transformation mediates about 64% of the total effect of digital literacy on this attitude. Consequently, this study suggests policy implications for successfully integrating digital transformation into our society. It emphasizes the need to develop policy alternatives that consider factors related to digital transformation at the individual level, the importance of enhancing national digital literacy, and prioritizing the development and dissemination of digital transformation services that citizens can tangibly experience in their daily lives.

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 최근 전 세계가 주목하고 있는 디지털 전환(digital transformation) 논의에 기반하여, 디지털 전환이 사회 구성원에게 바람직하게 수용되기 위한 요인을 실증분석을 통해 확인하고자 하였다. 디지털 기술이 디지털 전환의 핵심 요소임을 고려, 디지털 기기를 조작하고 목적에 맞게 활용할 수 있는 능력인 디지털 리터러시의 확보가 개인의 디지털 전환 태도에 주요한 영향을 미칠 것이라고 가정하였다. 또한, 개인이 체감하는 디지털 전환에 따른 일상 만족도 수준이 디지털 리터러시와 디지털 전환 태도 간의 관계를 매개할 것이라고 보았다. 이상의 연구가설의 검증을 위해 한국지능정보사회진흥원의 ｢2022년 디지털 정보격차 실태조사｣ 원자료를 활용, Baron & Kenny (1986)이 제시하고 있는 매개효과 모형 검증방법에 기반하여 연구모형을 분석해보았다. 실증분석 결과, 개인의 디지털 리터러시 수준은 디지털 전환 태도에 유의미한 정(+)의 영향을 미치고 있었으며, 디지털 전환에 따른 일상 만족도 수준은 디지털 리터러시가 디지털 전환 태도에 미치는 총 효과의 약 64%를 매개하는 것으로 확인되었다. 이를 통해, 본 연구는 디지털 전환을 우리 사회에 바람직하게 연착륙시키기 위한 정책적 시사점으로서, 사회 구성원인 개인 수준에서의 디지털 전환 관련 요인을 고려한 정책 대안 개발의 필요성, 전국민 디지털 리터러시 제고의 중요성, 시민이 실제 일상생활에서 체감할 수 있는 디지털 전환 서비스의 우선적 개발과 확산의 중요성을 논의하였다.