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어시스턴트의 유형(인공지능 vs. 인간)이 이용결과에 대한 귀인과 만족도 및 재이용의도에 미치는 영향
전은미, 한영지,김학균,박세현 한국소비자학회 2023 p.1-16
통합기술수용이론을 적용한 HMR 구독서비스의 이용의도에 관한 연구: 소비자혁신성과 HMR 관여도의 조절효과 검증
풍시려, 류미현 한국소비자학회 2023 p.41-65
로봇이 서비스 실패를 유발했을 때: 서비스 실패의 심각성과 로봇의 공감이 고객의 귀인에 미치는 영향
최정현, 김지호 한국소비자학회 2023 p.67-87
브랜드 진정성에 대한 지각된 차별화가 구매의도에 미치는 영향: MZ세대 성향의 조절효과와 조절된 매개효과 중심으로
문일권, 정재석 한국소비자학회 2023 p.89-112