미용실 종사자들이 두피관리 시술을 기피하는 요인 및 개선방안에 관한 연구 = Regular Articles : A Analysis on Beauty Shop Worker`s Avoidance Factors of Scalp Care Customers

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

As customer`s interest in scalp care is on rise lately, the scalp care treatments show to be increasing not only at beauty shops but also various places such as scalp care center, hospitals and clinics and skin care shops. In the meantime, since the beauty shops do much more on hair-styling and service scalp care service as one of options, they showed the limitation to fail to satisfy the customers enough who want scalp care and have beginning alopecia and the specialty in scalp care of beauty shops became an issue. Therefore, the needs for scalp care as a special service in order to expand the customers with scalp care treatment of beauty shops. To do so, in addition to the recognition survey of the workers for scalp care factors, there is believed to be scalp care avoidance factors recognized by the workers, which led the expansion of scalp care customers to a failure despite of continued education and system at the beauty shop. the problem recognition at the workers avoidance factor of scalp care customers indicated work force lack. The worker`s recognition and the status of the scalp care are to be identified, whereby the purpose of the study was to increase revenue of the beauty shop from continued scalp care and enhance the customer loyalty by making scalp care service active with development of beauty shop`s differentiated care programs and various care manuals so as to meet customer needs as well as to suggest improvement methods of scalp care treatment.

참고문헌 (Reference)

1 이희경, "탈모증에 대한 통계학적 고찰 및 관리 실태에 관한 연구" 숙명여자대학교 원격대학원 2005

2 정미영, "탈모제품 선정에 관한 요인분석" 한국미용학회 13 (13): 294-298, 2007

3 하성이, "탈모 두피 관리의 실태 및 고객 만족도에 관한 실증적 연구" 중앙대학교 의학식품대학원 2006

4 이진옥, "청소년들의 탈모 원인과 인식정도" 한국미용학회 13 (13): 253-270, 2007

5 문영란, "직장인의 두피∙모발 관리에 대한 인식 및 태도" 숙명여 자대학교 원격대학원 2003

6 임미라, "비반흔성탈모의 두피∙모발 관리에 대한 미용학적 고찰" 1 (1): 179-194, 2005

7 서영희, "미용업종사자의 두피 모발 관리 실태와 관련요인" 대구 한의대학교 보건대학원 2007

8 김수미, "미용실 전용 두피 탈모 브랜드의 경쟁력 강화에 관한 연 구" 숙명여자대학교 원격대학원 2008

9 이경란, "두피모발관리에 대한 인식과 실태에 관한 연구" 숙명여 자대학교 원격대학원 2008

10 김지현, "두피∙모발 관리실의 고객만족도와 발전방안에 관한 연 구" 1 (1): 13-30, 2005

11 김정임, "두피∙모발 관리 실태에 관한 연구" 숙명여자대학교 원격 대학원 2008

12 강연화, "두피 및 탈모관리 실태에 관한 연구" 건국대학교 산업대 학원 2003

13 이지숙, "脫毛 顧客의 製品使用實態와 管理 및 滿足度 調査" 한국패션비즈니스학회 11 (11): 76-91, 2007