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22 배재권, "소셜커머스 소비자의 후기수용 신념이 이용 후 만족과 지속이용의도에 미치는 영향에 관한 연구: 중국 3대 소셜커머스 서비스를 대상으로" 한국로고스경영학회 14 (14): 115-134, 2016
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25 손민호, "서비스 품질 및 신뢰가 서비스 충성도에 미치는 영향 : 과학기술분야 정부출연연구기관을 중심으로" 경영경제연구소 38 (38): 125-158, 2016
26 정옥경, "서비스 전문성이 고객만족, 신뢰, 그리고 재구매 의도에 미치는 영향" 한국고객만족경영학회 13 (13): 57-79, 2011
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31 문혜영, "레스토랑 고객의 경험적 가치, 고객만족도 및 행동의도 간의 관계: 고객만족도의 매개효과 및 레스토랑 유형의 조절효과 중심으로" 한국호텔외식관광경영학회 25 (25): 41-60, 2016
32 김귀정, "당뇨 및 심혈관 질환자를 위한 개인 맞춤형 의료정보 융합시스템 설계" 한국콘텐츠학회 9 (9): 90-96, 2009
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