한․미 금융기업의 여성 관리자 유리천장 인식이 인상관리 행동에 미치는 영향 -상사지원 및 비공식 네트워크 활용을 중심으로- = A Study of Glass Ceiling Effect on Impression Management Behaviors between Korean and U.S. Women Managers in Financial Institutions -focused on Supervisor support and Informal Network-

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 여성 관리자들이 인상관리 행동을 채택하는 것을 알아보기 위해 이에 영향을 미치는 동인과 상황적 요인을 고려하고자 하였다. 먼저 여성 관리자들이 조직 내 구조적 제약(유리천장)을 인식하게 되면 제한된 기회를 늘리고 사회적 이미지를 향상시키기 위해 인상관리의 동기를 형성할 것으로 예측하였다. 이러한 인상관리 행동은 상사중심과 직무중심 인상관리로 구분하였다. 유리천장으로 대변되는 여성에 대한 구조적 제약은 제도적인 문제라기보다는 문화적인 측면에서 이해해야 한다. 그러나 유리천장 지각과 인상관리 행동에 있어 문화의 영향에 관해서는 아직 알려진 바를 찾기 어렵다. 이에 본 연구는 한국과 미국 금융기관에 근무하는 여성들을 대상으로 데이터를 수집하였다. 또한 인상관리에서 조직 내 맥락적인 요인이 더욱 중요하다는 점을 볼 때 이들 간의 관계를 조절하는 변인으로 상사지원에 대한 인식과 비공식 네트워크의 상호작용 효과에 관해 살펴보았다. 마지막으로 국가(한국, 미국)에 따른 차이점을 다집단 분석을 통해 살펴보았다. 본 연구의 실증분석을 위해 한국과 미국의 500인 이상 금융기관의 여성 관리자들을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 한국 24개 금융기관 대리급 이상 여성 관리자 148명과 미국 캘리포니아 및 뉴욕 22개 금융기관에 근무하는 미국 여성 관리자 128명의 설문을 최종적으로 분석하여 다음과 같은 결과를 얻었다. 첫째, 인상관리를 형성하려는 동기는 여성 관리자의 유리천장 인식이 증가함에 따라 상사중심 인상관리 행동이 증가하는 것으로 나타났다. 둘째, 지각된 유리천장과 인상관리 행동에서 사회적 지원으로 상사지원은 상사중심 인상관리를 완화하는 조절효과를 나타냈으며, 비공식 네트워크는 직무중심 인상관리에 유의한 조절효과를 나타냈다. 셋째, 두 국가(한국, 미국)에 관한 차이는 탐색적으로 살펴보았다. 다집단 분석결과 유리천장 인식과 인상관리 행동은 직무중심 인상관리 측면에서 국가별 상이하게 발현됨을 확인하였다. 또한 지각된 유리천장과 직무중심 인상관리에서 비공식 네트워크의 조절효과에서도 유의한 국가 간 차이를 확인할 수 있었다.

참고문헌 (Reference)

1 이성은, "한국의 조직문화와 여성의 사회적 연결망 구성에 관한 연구" 한국여성학회 21 (21): 125-164, 2005

2 장영, "유리천장(Glass Ceiling) 인식의 영향요인: 여성근로자에 대한 탐색적 연구" 한국상업교육학회 8 : 361-391, 2004

3 이주희, "유리천장 깨기?: 성공적인 관리직 여성인력정책의 조건" 2001

4 한국경제, "여성가족부 공동보고서" 2009

5 고용노동부, "매출 100대 기업 직급별 남녀고용현황" 2010

6 홍세희, "구조방정식 모형: 초급, 중급" S&M 리서치 그룹 아시아경제 2008

7 Morrison, A., "Women and Minorities in Management" 45 : 200-208, 1990

8 Klenke, K., "Women and Leadership : A Contextual Perspective" Springer 1996

9 Jones, E. E., "Toward a general theory of strategic self-presentation, In Psychological Perspectives on the Self" Erlbaum 231-262, 1982

10 Schein, V. E., "Think Manager, Think Male : A Global Phenomenon" 17 (17): 33-41, 1996

11 Baron, R. M., "The moderator-mediator variable distinction in social psychological research : Conceptual, strategic and statistical considerations" 51 : 1173-1182, 1986

12 Berger, P., "The Social Construction of Reality : A Treat is in the Sociology of Knowledge" Doubleday 1967

13 Dobbins, G., "The Role of Self-Monitoring and Gender on Leader Emergence : A Laboratory and Field Study" 16 (16): 609-618, 1990

14 Wayne, S. J., "The Role of Human Capital, Motivation and Supervisor Sponsorship in Predicting Career Success" 20 : 577-595, 1999

15 Goffman, E., "The Presentation of Self in Everyday Life" Doubleday Anchor 1959

16 Blumberg, M., "The Missing Opportunity in Organizational Research : Some Implications for a Theory of Work Performance" 29 : 327-343, 1982

17 Piaget, J, "The Language and thought of the Child" Harcourt, Brace 1926

18 DiMaggio, P. J., "The Iron Cage Revisited : Institutional Isomorphism and Collective Rationality in Organizational Fields" 48 : 147-160, 1983

19 D’Andrade, R., "The Development of Cognitive Anthropology" The Cambridge University Press 1995

20 Burt, R. S., "The Contingent Value of Social Capital" 42 (42): 339-365, 1997

21 Capozza, D, "Social Identity Processes" Sage 2000

22 Eagly, A. H., "Sex Differences in Social Behavior : A Social-Role Interpretation" Lawrence Erlbaum 1987

23 Rudman, L., "Self-Promotion as a Risk Factor for Women : The Costs and Benefits of Counter-Stereotypical Impression Management" 74 : 629-645, 1998

24 London, M., "Relationships between Career Motivation, Empowerment, and Support for Career Development" 66 : 55-69, 1993

25 Collins, N., "Professional Women and Their Mentors : A Practical Guide to Mentoring for the Woman Who Wants to Get Ahead" Prentice-Hall, Inc 1983

26 Ferris, G. R., "Political Skills at Work" 28 (28): 25-37, 2001

27 Ibarra, H., "Personal Networks of Women and Minorities in Management : A Conceptual Framework" 18 (18): 56-87, 1993

28 Jawahar, I. M., "Perceived Organizational Support for Women’s Advancement and Turnover Intentions : The Mediating Role of Job and Employer Satisfaction" 21 (21): 643-661, 2006

29 Yang, J. F, "Nonlinear structural equation models : Simulation Studies of the Kenny-Judd Model" Uppsala University. 1997

30 Michael, J., "Managerial Level and Sub-unit Function as Determinants of Networking Behavior in Organizations" 18 : 328-351, 1993

31 Vinnicomb, S., "Making it to the Top in Britain, In Women on Corporate Boards of Directors" International Challenges and Opportunities 57-74, 2000

32 Ibarra, H., "Making Partner, A Metaphor’s Guide to the Psychological Journey" 146-155, 2000

33 Ping, R. A., "Latent variable interaction and quadratic effect estimation : A two-step technique using structural equation analysis" 119 : 166-175, 1996

34 Jones, E. E., "Ingratiation : A Social-Psychological Analysis" Appleton-Century-Crofts 1965

35 Wayne, S. J., "Influence Tactics, Affect and Exchange Quality in Supervisor-Subordinate Interactions : A Laboratory Experiment and Field Study" 75 (75): 487-499, 1990

36 Johnson, C. D., "In Search of Traditional and Contemporary Career Success" University of Georgia 2001

37 Rosenfeld, P., "Impression Management in Organizations : Theory, Measurement, Practice" Routledge 1995

38 Leary, M. R., "Impression Management : A Literature Review and Two-Component Model" 107 (107): 34-47, 1990

39 Van Vianen, A. E. M, "Illuminating the Glass Ceiling : The Role of Organizational Culture Preferences" 75 : 315-337, 2002

40 Tharenou, P., "How do You Make it to the Top? An Examination of Influences on Women's and Men's Managerial Advancement" 37 (37): 899-931, 1994

41 Ibarra, H., "Homophily and Differential Returns : Sex Differences in Network Structure an Access in an Advertising Firm" 37 (37): 422-447, 1992

42 Kepahart, P., "Has the Glass Ceiling Cracked? : An Exploration of Women Entrepreneurship" 12 : 1-15, 2005

43 Wrigley, B. J., "Glass Ceiling? What Glass Ceiling? A Qualitative Study of How Women View the Glass Ceiling in Public Relations and Communications Management" 14 (14): 27-55, 2002

44 Oakley, J. G., "Gender-based Barriers to Senior Management Positions : Understanding the Scarcity of Female CEOs" 27 : 321-334, 2000

45 Thacker, R. A., "Gender, Influence Tactics, and Job Characteristics Preferences : New Insights into Salary Determination" 32 : 617-638, 1995

46 Eagly, A. H., "Gender and Leadership Style : A Meta-Analysis" 108 : 233-256, 1990

47 Singh, V., "Gender and Impression Management : Playing the Promotion Game" 37 : 77-89, 2002

48 Eagly, A. H., "Gender and Aggressive Behavior : A Meta-Analytic Review of the Social Psychological Literature" 100 : 309-330, 1986

49 Kirchmeyer, C., "Gender Differences in Managerial Careers : Yesterday, Today, and Tomorrow" 37 : 5-24, 2002

50 Guadagno, R. E., "Gender Differences in Impression Management in Organizations" 56 : 483-494, 2007

51 Eagly, A. H., "Explaining Sex Differences in Social Behavior : A Meta-Analytic Perspective" 17 : 306-315, 1991

52 Greenhaus, J. H., "Effects of Race on Organizational Experiences, Job Performance Evaluations, and Career Outcomes" 33 (33): 64-86, 1990

53 Kilduff, M., "Do Chameleons Get Ahead? : The Effects of Self-monitoring on Managerial Careers" 37 : 1047-1060, 1994

54 Auster, E. R., "Demystifying the Glass Ceiling : Organizational and Interpersonal Dynamics of Gender Bias" 5 : 47-68, 1993

55 Hofstede, G., "Culture and Organizations : Software of the Mind" McGrawHill 1991

56 Goodman, J. S., "Cracks in the Glass Ceiling" 28 : 475-501, 2003

57 Forret, M. L., "Correlates of Networking Behavior for Managerial and Professional Employees" 26 (26): 283-311, 2001

58 Dencker, J. C., "Corporate Restructuring and Sex Differences in Managerial Promotion" 73 : 455-476, 2008

59 Dreher, G. F, "Cognitive Ability and Career Attainment : Moderating Effects of Early Career Success" 76 (76): 392-397, 1991

60 Morrison, A. M., "Breaking the Glass Ceiling, Can Women Reach the Top of America's Largest Corporations?" Addison-Wesley 1987

61 Everett, L., "Attitude toward Women Executives: A Multifirm Study" 1992

62 Thacker, R. A., "An Examination of the Relationship between Upward Influence Tactics and Assessments of Promotability" 21 (21): 739-756, 1995

63 Judge, T. A., "An Empirical Investigation of the Predictors of Executives Career Success" 48 : 485-519, 1995

64 배병렬, "AMOS 17. 0 구조방정식모델 모델링-원리와 실제" 청람 2009

65 Strauss, C, "A Cognitive Theory of Cultural Meaning" Cambridge University Press 1997