한·중 캠핑 체험객의 체험경제요소와 만족도, 재방문의도 간의 관계 연구 : 지각된 가치의 조절효과를 중심으로|RISS 상세보기

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

With the growing interest in leisure activities, the camping tourism industry has been experiencing rapid expansion. This trend is not only evident in Korea but also in China, where interest in leisure and relaxation has led to increasing demand for camping tourism. As a result, the camping tourism industry in China is undergoing rapid growth, accompanied by intensifying competition. Alongside the increase in camping participants, the number of campsites has also risen quantitatively. However, some campsites fail to meet visitors' expectations due to a lack of differentiated themes and unique experiential elements, leading to decreased satisfaction and lower revisit rates.
Therefore, it is essential to maximize the experiential elements offered at campsites and provide the values desired by visitors in order to enhance satisfaction, and further, to encourage revisit intentions and positive word-of-mouth recommendations. In this context, the present study aims to examine the influence of camping’s experience economy elements on tourist satisfaction among Korean and Chinese camping participants, as well as the effect of satisfaction on revisit intention. Furthermore, this study investigates the moderating role of perceived value in the relationship between experience economy elements and satisfaction.
To achieve the research objectives, a total of 1,019 valid responses were collected from Korean and Chinese camping participants through a questionnaire survey conducted between March 1 and March 17, 2025. Data were analyzed using SPSS 26.0 and AMOS 29.0.
The analysis results show that the experience economy elements of camping—entertainment, education, escapism, and aesthetics—have a significant positive effect on satisfaction in both Korea and China. It was confirmed that the higher the perceived level of these experiential elements, the greater the satisfaction. Moreover, tourist satisfaction was found to have a positive impact on revisit intention, demonstrating that higher satisfaction levels increase the likelihood of repeat visits.
Additionally, the moderating effects of perceived value—emotional, functional, and social—on the relationship between experience economy elements and satisfaction were analyzed. The results revealed that perceived value strengthens this relationship in both countries. However, some differences were found between the two national contexts.
Existing research on camping has predominantly concentrated on Korean camping participants, whereas studies focusing on Chinese participants remain relatively scarce. This study contributes by conducting an in-depth analysis of the effects of experiential economy factors on the satisfaction of Chinese camping participants and further extends the scope to examine revisit intention. The findings based on data from both Korean and Chinese camping participants demonstrate that all four experiential economy dimensions exert significant positive effects on participant satisfaction. Consequently, the camping tourism industry should strategically leverage these experiential economy factors to enhance visitor satisfaction and develop diverse experiential programs and services aimed at fostering customer loyalty and encouraging repeat visitation.
This study underscores the importance of considering tourists’ perceived value in the camping tourism sector to effectively improve satisfaction levels. To this end, campsite operators are advised to identify the key factors valued by tourists and provide tailored services that correspond to various types of perceived value—functional, emotional, and social. Such value-based customization can significantly enhance visitor satisfaction and contribute to sustainable competitive advantage in the camping tourism market.

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국문 초록 (Abstract)

최근 여가 활동에 대한 관심이 높아짐에 따라 캠핑관광 산업도 빠르게 성장하고 있다. 한국 뿐만 아니라 중국에서도 여가와 휴양에 대한 관심이 높아지면서 캠핑관광에 대한 수요가 증가하고 있으며, 이에 따라 중국의 캠핑관광 산업은 급격한 성장을 이루며 경쟁이 심화되는 추세이다. 캠핑 체험객들의 증가로 인해 캠핑장 또한 양적 성장을 보이고 있으며, 일부 캠핑장은 차별화된 테마와 독창적인 체험요소 부족으로 인해 체험객의 기대를 충족시키지 못하고 있으며 이는 만족도 저하와 재방문율 감소로 이어지고 있는 실정이다. 따라서 캠핑장에서 제공하는 체험요소를 극대화하고 체험객이 원하는 가치를 제공함으로써 만족도를 높이고, 더 나아가 재방문의도와 추천의도를 유도하는 것이 중요한 관점일 것이라고 판단된다.
이에 본 연구는 한국과 중국의 캠핑 체험객을 대상으로 캠핑의 체험경제요소가 관광객의 만족도에 미치는 영향과 관광객의 만족도가 재방문의도에 미치는 영향을 확인하고자 하였고, 캠핑의 체험경제요소가 만족도에 미치는 영향에 있어서 지각된 가치의 조절효과에 대해 규명하고자 한다.
연구의 목적을 달성하기 위해 한국과 중국의 캠핑 체험객을 대상으로 하여 2025년 3월 1일~3월 17일까지 캠핑 관련 커뮤니터를 통해, 설문지 중 총 1,019부를 실증분석에 활용하였으며, SPSS 26.0과 AMOS 29.0을 이용하였다.
연구 결과, 캠핑 체험객의 체험 경제 요소(오락적체험, 교육적체험, 일탈적체험, 심미적체험)는 한국과 중국 모두에서 만족도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 체험객이 이러한 체험 요소를 높게 지각할수록 만족도 또한 증가함을 확인할 수 있었다. 또한, 캠핑 체험객의 만족도는 재방문의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타나, 체험에 대한 만족 수준이 높을수록 재방문 의도도 높아진다는 사실이 입증되었다. 다음으로, 캠핑 체험경제요소가 만족도에 미치는 영향에서 지각된 가치(감정적 가치, 기능적 가치, 사회적 가치)의 조절효과를 분석한 결과, 한국과 중국 양국의 캠핑 체험객의 지각된 가치가 체험경제요소와 만족도의 관계를 강화하는 조절효과를 갖는 것으로 나타났다. 그러나 국가별로 차이가 존재하였다.
연구의 학술적 시사점으로는 캠핑에 관한 기존 연구가 주로 한국에서의 캠핑 체험객에게 집중되어 있고, 중국 체험객을 대상으로 한 연구는 아직 미흡한 실정이라 중국 캠핑체험객으로 연구분야를 확대하였다는 것이 의의가 있다. 또한 본 연구는 중국 캠핑 체험객의 체험경제요소가 체험객 만족에 미치는 영향을 심도 있게 분석하고, 재방문 의도로까지 연구범위를 확장하였다고 할 수 있다. 또한 한·중 양국의 캠핑 체험객을 대상으로 한 분석 결과, 4개의 체험경제요소는 모두가 체험객 만족에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 확인되었으므로, 캠핑관광 산업에서는 체험경제요소를 효과적으로 활용하여 방문객의 만족을 높이고, 만족한 고객이 재방문할 수 있도록 다양한 체험프로그램과 서비스를 마련할 필요가 있음을 알 수 있다.
연구의 실무적 시사점으로 캠핑관광 산업에서 한·중 캠핑체험객의 지각된 가치를 고려하여 만족도를 제고할 필요성을 강조하고 있다. 이를 위해 한중 양국의 캠핑장에서는 캠핑체험객이 중요하게 여기는 요소를 조사하고 기능적, 감정적, 사회적 가치 등 캠핑체험객이 중요하게 여기는 가치 유형에 따라 맞춤형 서비스를 제공함으로써 만족도를 높일 수 있는 것이 밝혀졌다.

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최근 여가 활동에 대한 관심이 높아짐에 따라 캠핑관광 산업도 빠르게 성장하고 있다. 한국 뿐만 아니라 중국에서도 여가와 휴양에 대한 관심이 높아지면서 캠핑관광에 대한 수요가 증가하...

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