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      호텔 종사원의 유니폼 만족이 직무만족, 자아이미지 그리고 고객지향성에 미치는 영향

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      목차 (Table of Contents)

      • Abstract
      • Ⅰ. 서론
      • Ⅱ. 이론적 배경
      • Ⅲ. 연구방법
      • Ⅳ. 분석결과
      • Abstract
      • Ⅰ. 서론
      • Ⅱ. 이론적 배경
      • Ⅲ. 연구방법
      • Ⅳ. 분석결과
      • Ⅵ. 결론 및 토의
      • 참고문헌
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      참고문헌 (Reference)

      1 김석영, "호텔종사원의 경력관리와 직무만족, 직무몰입, 고객지향성과의 영향관계연구" 동명대학교, 대학원 2010

      2 지윤호, "호텔기업 종사자의 감정노동이 고객지향성에 미치는 영향: 표현규칙 지각의 조절효과를 중심으로" 한국호텔외식관광경영학회 21 (21): 35-51, 2012

      3 이형룡, "호텔 직원의 유니폼이 직무만족과 서비스품질에 미치는 영향" (사)한국관광레저학회 15 (15): 201-218, 2003

      4 서정모, "호텔 직원의 유니폼에 대한 만족도와 자기이미지와의 관계 연구 : 서울시내 특1급 식·음료 직원을 대상으로" 대한관광경영학회 22 (22): 111-131, 2008

      5 전영호, "호텔 종사원의 자아이미지 일치성이 직무만족과 고객지향성에 미치는 영향" 한국관광연구학회 26 (26): 435-449, 2012

      6 도다정, "항공사 여승무원 유니폼의 매력성이 항공사 브랜드 이미지, 행동의도에 미치는 영향 -국적항공사를 중심으로-" 대한관광경영학회 28 (28): 137-159, 2014

      7 이민주, "항공사 승무원 유니폼 만족도가 직무만족에 미치는 영향" 세종대학교, 대학원 2008

      8 김민수, "항공사 공항 서비스 직원의 유니폼 만족도가 직무만족에 미치는 영향" 한국항공경영학회 11 (11): 79-98, 2013

      9 김맹진, "커피전문점 종사원의 서비스 지향성과 직무만족, 조직몰입 및 고객지향성간의 다차원 관계" 대한관광경영학회 25 (25): 297-315, 2010

      10 서주희, "치과위생사의 유니폼 인식이 전문직 이미지와 직업 만족에 미치는 영향" 연세대학교, 보건환경대학원 2007

      1 김석영, "호텔종사원의 경력관리와 직무만족, 직무몰입, 고객지향성과의 영향관계연구" 동명대학교, 대학원 2010

      2 지윤호, "호텔기업 종사자의 감정노동이 고객지향성에 미치는 영향: 표현규칙 지각의 조절효과를 중심으로" 한국호텔외식관광경영학회 21 (21): 35-51, 2012

      3 이형룡, "호텔 직원의 유니폼이 직무만족과 서비스품질에 미치는 영향" (사)한국관광레저학회 15 (15): 201-218, 2003

      4 서정모, "호텔 직원의 유니폼에 대한 만족도와 자기이미지와의 관계 연구 : 서울시내 특1급 식·음료 직원을 대상으로" 대한관광경영학회 22 (22): 111-131, 2008

      5 전영호, "호텔 종사원의 자아이미지 일치성이 직무만족과 고객지향성에 미치는 영향" 한국관광연구학회 26 (26): 435-449, 2012

      6 도다정, "항공사 여승무원 유니폼의 매력성이 항공사 브랜드 이미지, 행동의도에 미치는 영향 -국적항공사를 중심으로-" 대한관광경영학회 28 (28): 137-159, 2014

      7 이민주, "항공사 승무원 유니폼 만족도가 직무만족에 미치는 영향" 세종대학교, 대학원 2008

      8 김민수, "항공사 공항 서비스 직원의 유니폼 만족도가 직무만족에 미치는 영향" 한국항공경영학회 11 (11): 79-98, 2013

      9 김맹진, "커피전문점 종사원의 서비스 지향성과 직무만족, 조직몰입 및 고객지향성간의 다차원 관계" 대한관광경영학회 25 (25): 297-315, 2010

      10 서주희, "치과위생사의 유니폼 인식이 전문직 이미지와 직업 만족에 미치는 영향" 연세대학교, 보건환경대학원 2007

      11 이홍재, "직무자율성, 직무만족, 정서적 조직몰입과 지식공유행동의 구조적 영향관계 - 서울시 특1급 호텔 종사자를 대상으로 -" 대한관광경영학회 28 (28): 145-168, 2013

      12 염인경, "자기 이미지에 따른 착용의복이미지, 추구의복이미지 및 의복구매행동" 복식문화학회 12 (12): 90-103, 2004

      13 정인희, "의복과 자기이미지" 20 (20): 207-217, 1996

      14 하홍열, "은행서비스에서 고객지향성, 금리민감도, 고객애호도의 구조에 관한 연구: 예금이자율과 대출이자율의 조절효과" 한국마케팅학회 12 (12): 43-62, 2010

      15 김수현, "외식업체 조리사의 유니폼 구성요인이 전문직 이미지와 직업만족 및 고객지향성에 미치는 영향" 경기대학교, 대학원 2011

      16 김수현, "외식업체 조리사의 유니폼 구성요인이 전문직 이미지와 직업만족 및 고객지향성에 미치는 영향" 경기대학교 대학원 2011

      17 김민주, "외식산업 종사자의 유니폼에 대한 지각이 직무, 조직 및 직업태도에 미치는 영향" 대한관광경영학회 22 (22): 69-86, 2008

      18 김민주, "외식산업 종사자의 유니폼 지각이 태도에 미치는 영향" 한국외식경영학회 7 (7): 43-64, 2004

      19 백남길, "외식기업 직원들의 감정노동이 소진과 고객지향성에 미치는 영향" 한국고객만족경영학회 15 (15): 25-50, 2013

      20 이정실, "외식기업 종업원의 유니폼 만족과 신체적 매력이 자기효능감과 고객지향성에 미치는 영향" (사)한국관광레저학회 24 (24): 187-202, 2012

      21 양리나, "외식기업 종사원의 유니폼 디자인 개발에 관한 연구 - 서울 시내 패밀리 레스토랑을 중심으로 -" 복식문화학회 10 (10): 132-145, 2002

      22 이정실, "외식기업 유니폼이 조직 동일시와 직무만족 그리고 조직몰입에 미치는 영향" (사)한국관광레저학회 24 (24): 483-502, 2012

      23 전영상, "여행업 고객접점 종사원의 성격특질이 고객지향성 및 직무만족과 고객성과에 미치는 영향" 대한관광경영학회 26 (26): 351-369, 2011

      24 김민수, "서비스산업 종사자의 유니폼 지각에 관한 연구-특급호텔 종업원들을 대상으로-" 10 (10): 23-40, 2006

      25 최혜정, "면세점 유니폼의 디자인 구성요소가 종사원 자기이미지에 미치는 영향" 한국관광연구학회 28 (28): 51-64, 2014

      26 안광호, "마켓리더의 브랜드 경영" 학현사 29-34, 2003

      27 류은영, "대학 행정직원의 직무만족 조직몰입 고객지향성 간의 관련성 연구: 조직몰입의 매개효과를 중심으로" 대한경영학회 23 (23): 1705-1734, 2010

      28 신혜숙, "내부마케팅이 직무만족 및 고객지향성에 미치는 영향에 관한 연구" 한국호텔외식관광경영학회 17 (17): 103-115, 2008

      29 손주영, "기업체 남녀 관리자의 직무만족 구성요소가 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구 -성별의 조절효과를 중심으로-" 한국여성정책연구원 (1) : 81-116, 2011

      30 전영상, "국외여행인솔자의 직무만족에 관한 실증적 연구-대전지역 국외여행업체를 중심으로-" 8 : 39-52, 2001

      31 이영석, "구성원의 서비스지향성이 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구 : 서울시내 특급호텔 및 대학병원을 중심으로" 경희대학교, 대학원 2002

      32 정지숙, "간호사의 유니폼에 대한 만족도와 전문직 가지이미지에 관현 연구" 7 (7): 455-472, 2001

      33 Arnett, B., "Using job satisfaction and pride as internal-marketing tools" 43 (43): 87-96, 2002

      34 Solomon, M. R., "The role of products as social stimuli: A symbolic interactionism perspectives" 10 : 319-329, 1983

      35 Bendall, D., "The professional look of uniforms" 88 (88): 136-140, 2004

      36 Nelson, K., "The effect of employee uniforms on employee satisfaction" 51 : 86-95, 2000

      37 Brown, T. J., "The customer orientation of service workers: personality trait effects on self and supervisor performance ratings" 39 (39): 110-119, 2002

      38 Ahn, Taehong, "Self-congruence, functional congruence, and destination choice" 66 : 719-723, 2013

      39 Onkvisit, S., "Self-concept and image congruence: some research and managerial implications" 4 (4): 13-23, 1987

      40 Sirgy, M. Joseph, "Self conception consumer behavior: a critical review" 9 : 287-300, 1982

      41 Han, Heesup, "Relationships among image congruence, consumption emotions, and customer loyalty in the lodging industry" 32 (32): 467-490, 2008

      42 Kirca, A. H., "Market orientation: a meta-analytic review and assessment of its antecedents and impact on performance" 69 (69): 24-41, 2005

      43 Williams, D. A., "Job satisfaction in social service" Garland Publishing 1996

      44 Loke, E. A., "Handbook of Industrial and Organizational Psychology" R.M.C. Publishing Company 1976

      45 Ashforth, B. E., "Emotional labour in service role: the influence of identity" 9 : 653-669, 1983

      46 Daniel, K., "Domension of uniform perceptions among service providers" 19 (19): 42-56, 1996

      47 Henning-Thurau, T., "Customer orientation of service employees: Its impact on customer satisfaction commitment, and retention" 15 (15): 460-478, 2004

      48 Rosenberg, M., "Conceiving the self" Basic Books 1979

      49 Uşakli, A., "Brand personality of tourist destinations: an application of self-congruity theory" 32 : 114-127, 2011

      50 Brodeur, M. A. de Man, "Athletic style of dress and perceived social distance" 8 (8): 541-548, 2006

      51 Ekinci, Y., "An investigation of self-concept: actual and ideal self-congruence compared in the context of service evaluation" 10 : 201-214, 2003

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      2017-01-01 평가 등재학술지 유지 (계속평가) KCI등재
      2013-05-14 학술지명변경 한글명 : 관광·레저연구 -> 관광레저연구 KCI등재
      2013-05-14 학회명변경 한글명 : 한국관광.레저학회 -> (사)한국관광레저학회 KCI등재
      2013-01-01 평가 등재학술지 유지 (등재유지) KCI등재
      2010-01-01 평가 등재학술지 유지 (등재유지) KCI등재
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      2016 1.51 1.51 1.63
      KCIF(4년) KCIF(5년) 중심성지수(3년) 즉시성지수
      1.77 1.72 1.845 0.36
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