축제 만족과 재방문 의사에 영향을 미치는 요인에 관한 탐색적 연구

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 기존 연구의 설문 내용을 축제 평가 요소, 축제 이미지, 축제유형을 기준으로 분석해 축제 만족과 재방문 의사에 영향을 미친 요인을 살펴보았다. 결과에 따르면, 첫째, 영향의 순위에 따라 차이는 있으나 축제 만족과 재방문 의사에 영향을 미치는 축제 평가 요소는 축제내용, 운영·시설, 음식·상품, 주변 환경 순으로 나타났다. 둘째, 축제 만족과 재방문 의사에 영향을 미치는 축제 평가 요소는 축제유형별로 달랐다. 문화예술과 생태 자연 축제는 내용이 중요했으나, 전통 역사, 지역특산물, 기타 유형의 축제는 내용과 운영·시설의 중요도가 비슷했다. 특히, 문화예술축제의 경우, 음식·상품 요소도 축제 만족과 재방문 의사와 관계가 있는 것으로 나타났다. 셋째, 축제유형에 상관없이 축제 이미지의 인지적 요소가 정서적 요소보다 축제 만족과 재방문 의사에 더 큰 영향을 미쳤다. 넷째, 축제 만족과 재방문 의사와 관련 있는 축제 평가 요소별 이미지는 인지적 이미지가 정서적 이미지보다 많았으며 축제내용의 경우 전체 설문의 약 20%가 정서적 이미지와 관련이 있었다