제품의 무게와 크기에 따른 선호도 및 만족도 분석: 과자 제품을 중심으로

국문 초록 (Abstract)

물체의 무게감은 실험심리학의 감각 분야에서 오랫동안 관심을 받아온 주제로 물체의 무게뿐만 아니라, 크기, 색상, 재질 등의 영향을 받는 것으로 알려져있다. 반면, 제품의 무게는 감성에 영향을 주는 요인으로 감성공학 등의 분야에서 일부 연구되었으나, 그 중요성에 비해 충분히 조명되지 않고 있다. 본 연구는 무게감에서 발생하는 크기-무게 왜곡 현상이 감성에서 어떻게 나타나는지 파악하기 위해 제품의 무게와 크기에 따른 선호도와 만족도를 분석하였다. 이를 위해 크기 추정 능력이 검증된 20 대 대학생 54 명이 과자제품의 무게와 크기에 따른 감성을 평가하였다. 본 실험이 사용한 과자제품은 무게가 선호되는 쿠키 류 중 잘 알려진 것으로 세 가지 크기의 종이 상자로 판매되고 있고, 본 실험은 이 제품의 세 가지 크기와 세 가지 무게 수준들을 조합하여 총 9 가지의 과자상자를 준비하였다. 실험참여자는 modulus 방식에 의해 과자상자의 무게감을 평가하였고, 11 점의 의미미분법 척도로 무게의 선호도와 만족도를 평가하였다. 연구결과, 같은 무게에서 크기가 작은 상자의 무게감이 그리고 같은 크기에서 무게가 큰 상자의 무게감이 유의하게 높아, 기존 무게감의 크기-무게 왜곡 현상은 본 연구에서도 같게 나타났다. 선호도와 만족도도 이와 비슷한 현상을 보였으나, 본 연구는 특정 무게 이상에서 선호도와 만족도가 더이상 커지지 않음을 발견하였다.