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Strategic Planning: Creating Future Excellence, Part 1
Wallace, M. FIRE ENGINEERING 1998 p.39-50
Fire/Ems Merger: an Examination of Cultural Differences
Weiss, P. B. FIRE ENGINEERING 1998 p.73-86
Usar Regional Response: an Exercise in Teamwork
DellaRocco, M. FIRE ENGINEERING 1998 p.125-137
Customer Service: Narrowing the Gap Between Customer and Provider
Mack, B. FIRE ENGINEERING 1998 p.138-142