의료기관 구성원의 조직문화가 조직유효성과 경영성과에 미치는 영향 = The Effect of Organizational Culture of Medical Institutions member on the Organizational Effectiveness and Management Performance

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 의료기관 구성원의 조직문화가 조직유효성과 경영성과에 미치는 영향에 관하여 서울·경기지역 의료기관 구성원을 대상으로 검증하고자 하였다. 독립변수는 조직문화(집단문화, 위계문화, 발전문화, 합리문화)로, 매개변수는 조직유효성(직무만족, 조직몰입)을, 종속변수는 경영성과(재무성과, 비재무성과)를 재정의하여 실증분석 하였다. 실증분석 결과, 조직문화는 조직유효성에 부분적으로 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났는데, 상세한 가설검증 결과는 다음과 같다. 첫째, 집단문화, 위계문화는 직무만족에 유의한 정(+)의 영향으로 나타났다. 둘째, 집단문화, 발전문화는 조직몰입에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤다. 또한 조직문화는 경영성과에 부분적으로 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났는데, 상세한 가설검증 결과는 다음과 같다. 첫째, 조직문화와 경영성과 간에 관계에서는 발전문화, 합리문화는 재무성과에 유의한 정(+)의 영향을 미치고, 둘째, 집단문화, 발전문화는 비재무성과에 유의한 정(+)의 영향으로 나타났다. 한편, 조직유효성과 경영성과 간의 관계에서는 조직몰입만 유일하게 비재무성과에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로, 본 연구에서는 조직문화와 경영성과간의 영향관계에서 조직유효성의 매개분석을 통한 경로계수가 유의한지 알아보았다. 그 상세 검증결과를 살펴보면, 집단문화와 위계문화가 비재무성과 경로에서 간접효과가 유의하게 영향을 미치는 것으로 나타났다. 국내의료환경과 관련된 최근의 동향을 고려해볼 때, 의료기관 조직도 앞으로는 환경 변화에 대응하기 위한 차별적 대응력을 키우고, 조직 구성원들의 업무 효율을 강화하기 위하여 효과적이고 효율적으로 조직을 운영 및 관리하고 유지보수 할 필요가 점차 증대되고 있다. 이러한 책무가 과거에는 선택이었는지는 몰라도 앞으로는 필수적인 요소가 되고 있는 것이 최근의 추세이다. 따라서 의료기관은 생존을 위한 변화가 절실한 상황이며, 이를 위해서는 의료기관 구성원 모두가 만족하는 조직을 만들고 나아가 고객에게까지 그 만족감이 전달되는 조직문화를 형성해야 하며, 이와 같은 목적이 달성된다면, 차별화된 경쟁력을 제고 할 수 있을 것이다.

목차 (Table of Contents)

• I. 서 론 1
• 1.1 연구의 배경 1
• 1.2 연구의 목적 3
• II. 이론적 배경 4
• 2.1 의료기관의 특성 4
• 2.1.1 의료기관의 목적 4
• 2.1.2 의료기관의 구성원 4
• 2.1.3 의료기관의 조직 5
• 2.1.4 의료기관의 업무 6
• 2.2 조직문화 7
• 2.2.1 조직문화의 개념 7
• 2.2.2 조직문화의 유형 10
• 2.2.2.1 집단문화 12
• 2.2.2.2 위계문화 13
• 2.2.2.3 발전문화 13
• 2.2.2.4 합리문화 14
• 2.3 조직유효성 15
• 2.3.1 조직유효성의 개념 15
• 2.3.2 조직유효성의 유형 17
• 2.3.2.1 직무만족 17
• 2.3.2.2 조직몰입 20
• 2.4 경영성과 23
• 2.4.1 경영성과의 개념 23
• 2.4.2 경영성과의 유형 24
• 2.4.2.1 재무성과 24
• 2.4.2.2 비재무성과 24
• 2.5 선행연구 26
• III. 연구 방법 28
• 3.1 연구모형 28
• 3.2 연구가설 설정 29
• 3.2.1 조직문화와 조직유효성과 간의 관계 29
• 3.2.2 조직문화와 경영성과 간의 관계 30
• 3.2.3 조직유효성과 경영성과 간의 관계 31
• 3.2.4 조직문화와 경영성과 간의 관계에서 조직유효성 사이의 매개효과 32
• 3.3 변수의 조작적 정의 및 측정 34
• 3.3.1 변수의 조작적 정의 및 측정 34
• 3.3.2 설문지 구성 36
• 3.4 자료 수집 및 분석 37
• 3.4.1 자료 수집 37
• 3.4.2 자료 분석 37
• IV. 연구 결과 38
• 4.1 기초통계분석 38
• 4.1.1 표본의 일반적 특성 38
• 4.1.2 기술통계량분석 40
• 4.1.3 탐색적 요인분석 및 신뢰도 분석 41
• 4.1.4 확인적 요인분석 43
• 4.2 측정모형 분석 49
• 4.2.1 측정모형 분석 49
• 4.3 연구모형 분석 52
• 4.3.1 연구모형 적합도 분석 52
• 4.3.2 가설 검증 53
• 4.3.3 매개효과 분석 56
• 4.3.4 가설 검증 결과 요약 57
• V. 결 론 62
• 5.1 연구의 결론 62
• 5.2 연구의 시사점 64
• 5.3 연구의 한계점 65
• 참 고 문 헌 66
• 부 록 75
• ABSTRACT 79