자기 및 대인관계 관리가 대학생활만족과 이타주의 행동에 미치는 영향 : 자존감의 매개효과를 중심으로

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

In order to solve the social problems of the youth caused by lack of healthy spirit of citizenship and sense of ethics, the government enacted the Character Education Promotion Act (2015), emphasizing the character education of elementary and junior high schools. The Character Education Promotion Act does not mandatory enforce the character education in terms of securing the autonomous nature of a university education. However, in order for the university to carry out its role as a cradle of cultivating human resources as well as a bridge role between the elementary and junior high education and the local community, the university courses should treat the character education importantly as well. Therefore, this study empirically analyzed the problem of character and character education from the perspective of the organizational behavior in business administration studies.
In the business administration studies, which research the phenomenon and theory of an organization and train professional managers, the character education for effective self-management and interpersonal management is considered essential. Just as human elements are most fundamental in the three elements of business administration, which are human, organization, and management, a lot of problems caused by human behavior in various organizations basically has an indispensable relationship with the character of the manager and the members of the organization. Therefore, it is a meaningful work to investigate the relationship between the character education program and individual attitude and behavior in respect of the organizational behavior.
In accordance with such recognition of the problem, this study first confirmed the relationship between the factors of character, which were proposed in the character education program based on “The 7 habits of highly effective people” and self-esteem, and then, empirically analyzed the mediating effect of self-esteem in the influencing relationship between such self-esteem and the campus life satisfaction and the altruism behavior, and between character factors of the contents of the character education program and the campus life satisfaction and the altruistic behavior.
Accordingly, in order to verify the research model set up based on the theoretical background, a survey targeting university students who took a character education program based on “The 7 habits of highly effective people” was conducted, and the questionnaires of the final 171 people were used for a empirical analysis.
The results of an empirical analysis come out in this study are summarized as follows.
First, it was confirmed that initiative(proactivity), goal orientation, and self-renewal(sharpen the saw) had a significant effect on self-esteem, and time management, win-win attitude, and creating synergy did not have a significant effect on self-esteem.
Second, self-esteem appeared to have a significant effect on the campus life satisfaction and the altruistic behavior. This can be explained the high self-esteem makes one look at oneself with a positive attitude, resulting in more altruistic behaviors along with it.
Third, the campus life satisfaction was confirmed to have a significant effect on the altruistic behaviors of university students.
Fourth, as a result of validating the mediating effect of self-esteem in the relationship between 6 factors of the character education program based on “The 7 habit of highly effective people" and the campus life satisfaction
and the altruistic behavior, there was a mediating effect on self-esteem and the campus life satisfaction, but there was no mediating effect on the altruistic behavior. This means that the higher self-esteem increases through participation in the character education program, the higher the campus life satisfaction can increase as well.
In order to validate the effectiveness of the character education program based on ”The 7 habits of highly effective people“ as an additional analysis, the same questionnaires received before and after the course regarding ‘initiative(proactivity)’, ‘goal orientation’, ‘time management’, ‘self-renewal
(sharpen the saw)’, ‘win-win attitude’, ‘creating synergy’, ‘self-esteem’, ‘campus life satisfaction’, and ‘altruistic behavior’. etc. were analyzed through the matching sample T test, and as a result of it, it was confirmed that the effect of the character education appeared.
The following implications can be obtained through the analysis results of this study.
First, this study investigated the relationship between the contents of the character education program based on “The 7 habits of highly effective people” and self-esteem, and between self-esteem and the campus life
satisfaction and the altruistic behavior, and proved the mediating effect of self-esteem on the relationship between the character education program and the campus life satisfaction and the altruistic behavior. This is
meaningful in the sense that a comprehensive approach to the interrelation of the 3 areas, which are the character education and self-esteem, individual attitude, behavioral change, etc. was provided.
Second, through this study, it can be known that it is effective to induce adaptation of the campus life by providing the character education as early as possible in the campus life.
Third, it is very important to improve individual’s self-esteem through the character education. This is because the fundamental change of all individual behavior is possible when one’s own internal change occurs first
of all, and its key point is that it starts with the establishment of self-esteem capable of respecting oneself and looking things as they are positively.
This study have the following limitations.
First, since 171 questionnaires from 2 local universities were analyzed, it is difficult to generalize the research results due to the limit of the number of samples and the subjects.
Second, since the sub-items of each variable are minimized at the least for the convenience of reception, there is a limit in the explanation ability regarding variables. For example, while there are various factors in the campus life satisfaction(Kim Jun-gon, et al. 1991), only individual emotions (sense of unity) were measured.
Third, although the direct effect of the character education on the individual attitude and behavior was left out in order to intensively analyze the mediating effect of self-esteem in the research model, when it is
included, more specific interrelationship analysis will be possible.

국문 초록 (Abstract)

건강한 시민정신과 윤리의식의 부재로 발생하는 청소년 사회문제를 해결하기 위해 정부에서는 인성교육진흥법(2015)을 제정하여 초중등학교의 인성교육을 강조하고 있다. 인성교육진흥법에서는 대학교육의 자율성을 보장하는 측면에서 법적으로 인성교육을 강제하고 있지는 않다. 그러나 대학이 초중등 교육과 지역사회의 교량적 역할은 물론 인재양성의 요람으로서의 역할을 충실히 하기 위해서는 대학교육과정에서도 인성교육을 중요하게 다루어야 할 것이다. 따라서 본 연구에서는 인성과 인성교육 문제를 경영학의 조직행동 관점에서 실증적으로 분석하였다.
조직의 현상과 이론을 연구하고 전문경영인을 양성하는 경영학에서 효과적인 자기관리 및 대인관계관리를 위한 인성교육은 필수적이라고 생각된다. 경영의 3요소인 인간, 조직, 관리에서 인간의 요소가 가장 근본이 되듯이 다양한 조직 속에서 인간의 행동으로 생기는 많은 문제들은 기본적으로 경영자와
조직구성원들의 인성과 필수불가결한 관계에 있다. 그러므로 조직행동 차원에서 인성교육 프로그램과 개인의 태도 및 행동과의 관계를 규명해 보는 것은 의미 있는 작업일 것이다.
이러한 문제인식에 따라 본 연구에서는 “성공하는 사람들의 7가지 습관”에 기초한 인성교육 프로그램에서 제시하는 인성의 요소와 자존감과의 관계를 먼저 확인한 후 그 자존감과 대학생활만족 및 이타주의행동 간의 영향 관계, 인성교육 프로그램 내용의 인성요소와 대학생활만족 및 이타주의행동과의
관계에서 자존감의 매개효과를 실증적으로 분석하였다.
이에 따라 이론적 배경을 바탕으로 설정한 연구모형을 검증하기 위하여 “성공하는 사람들의 7가지 습관”에 기초한 인성교육 프로그램을 수강한 대학생을 대상으로 설문조사를 실시하고 최종 171명의 설문지를 실증분석에 사용하였다.
본 연구에서 밝혀진 실증분석 결과를 요약해 보면 다음과 같다.
첫째, 주도성과 목표지향성 및 자기쇄신은 자존감에 유의미한 영향을 미쳤으며 시간 관리와 승-승의 태도 및 시너지 내기는 자존감에 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 확인되었다.
둘째, 자존감은 대학생활만족 및 이타주의 행동에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 자존감이 높으면 긍정적인 태도로 자신의 생활을 바라보고 아울러 이타주의행동을 더 많이 하는 것으로 풀이할 수 있을 것이다.
셋째, 대학생활만족은 대학생들의 이타주의행동에 유의미한 영향을 미치는 것으로 확인되었다.
넷째, “성공하는 사람들의 7가지 습관”에 기초한 인성교육 프로그램의 6가지 요인과 대학생활만족 및 이타주의 행동 간에 있어서 자존감의 매개효과를 검증한 결과 자존감과 대학생활만족 간에는 매개효과가 있었지만 이타주의행동 간에는 자존감의 매개효과가 없는 것으로 나타났다. 이는 인성교육 프로그램 참여를 통해 자존감이 높아지면 대학생활만족도가 더욱 상승할 수 있다는 의미이다.
추가 분석으로 “성공하는 사람들의 7가지 습관”에 기초한 인성교육프로그램의 효과를 검증하기 위해 ‘주도성’, ‘목표지향성’, ‘시간관리’, ‘자기쇄신’,‘승-승의 태도’, ‘시너지 내기’, ‘자존감’, ‘대학생활만족’, ‘이타주의행동’ 등 요인에 대해 수강 전후 동일하게 접수한 설문을 가지고 대응표본 T 검정을 통해 분석해 본 결과 인성교육의 효과가 나타나는 것으로 확인되었다.
본 연구의 분석결과를 통해 아래와 같은 시사점을 얻을 수 있다.
첫째, 본 연구는 “성공하는 사람들의 7가지 습관”에 기초한 인성교육 프로그램의 내용과 자존감, 그리고 자존감과 대학생활만족 및 이타주의행동과의 관계를 규명하고 인성교육 프로그램과 대학생활만족 및 이타주의행동과의 관계에서 자존감의 매개효과를 입증하였다. 이는 인성교육과 자존감, 그리고 개인의 태도와 행동의 변화 등 3가지 영역의 상호관계에 대한 종합적인 접근방식을 제공하였다는 데 의의가 있다.
둘째, 본 연구를 통하여 대학에서의 인성교육은 가능한 대학생활 초기에 제공함으로써 대학생활적응을 유도하는 것이 효과적이라는 점을 알 수 있다.
셋째, 인성교육을 통해 개인의 자존감을 향상시키는 것이 매우 중요하다는 점이다. 모든 개인행동의 근본적인 변화는 먼저 자신의 내면부터 변화가 일어나야 가능한 것인데 그 핵심은 바로 자기 자신을 존중하며 있는 그대로를 긍정적으로 바라볼 수 있는 자존감의 확립에서 시작되기 때문이다.
본 연구는 다음과 같은 한계를 지니고 있다.
첫째, 지방의 2개 대학에서 171부의 설문으로 분석하다 보니 표본의 수와 대상의 한계로 인해 연구결과를 일반화하기는 어렵다는 점이다.
둘째, 설문 접수의 편의상 각 변수들의 하위 문항들을 최소한으로 축소한 관계로 변수에 대한 설명력에서의 한계를 지닌다. 예로 대학생활만족도엔 다양한 요인(김준곤 등, 1991)이 있으나 개인의 감정적인 요인(일체감)만 측정하였다.
셋째, 연구모형에서 자존감의 매개효과를 집중 분석하기 위해 인성교육이 개인의 태도와 행동에 미치는 직접적인 영향관계를 생략하였지만 이를 포함한다면 좀 더 구체적인 상호관계의 분석이 가능할 것이다.

목차 (Table of Contents)

• 제 1 장 서 론 1
• 제 1 절 연구의 필요성 및 목적 1
• 제 2 절 연구방법 및 논문 구성 6
• 제 2 장 이론적 배경 8
• 제 1 절 인성교육과 조직행동 8
• 1. 인성과 인성교육 8
• 2. 대학생의 인성교육 프로그램 14
• 3. 성공하는 사람들의 7가지 습관과 경영관리 20
• 4. 자기관리와 대인관계관리 33
• 제 2 절 자존감 35
• 1. 자존감의 개념 35
• 2. 자존감의 형성 및 발달 37
• 3. 자존감에 영향을 미치는 요인 40
• 4. 자존감의 기능 및 역할 42
• 제 3 절 직무만족 45
• 1. 직무만족의 개념 45
• 2. 직무만족에 영향을 미치는 요인 46
• 3. 대학생활만족 49
• 제 4 절 이타주의행동 51
• 1. 조직시민행동과 이타주의 행동 51
• 2. 이타주의행동의 개념과 중요성 55
• 3. 이타주의 행동에 관한 선행연구 56
• 제 3 장 연구모형과 가설 58
• 제 1 절 연구모형 58
• 제 2 절 가설의 설정 59
• 1. 인성교육 프로그램 내용과 자존감 간의 관계에 대한 가설 60
• 2. 자존감과 대학생활만족 및 이타주의행동 간의 관계에 대한 가설 62
• 3. 대학생활만족과 이타주의행동 간의 관계에 대한 가설 63
• 4. 인성교육 프로그램 내용과 대학생활만족 및 이타주의행동 간의 관계에서 자존감의 매개효과 가설 64
• 제 4 장 실증분석 66
• 제 1 절 변수의 조작적 정의 및 측정도구 66
• 1. 변수의 조작적 정의 66
• 2. 설문지의 구성 69
• 제 2 절 자료수집 및 표본의 특성 72
• 1. 표본과 자료수집 72
• 2. 자료의 분석방법 72
• 3. 표본의 일반적 특성 73
• 제 3 절 측정의 타당성과 신뢰성 76
• 1. 측정의 타당성 76
• 2. 측정의 신뢰성 80
• 제 4 절 분석결과 81
• 1. 변수의 평균, 표준편차 및 상관관계 81
• 2. 연구모형의 검증결과 83
• 3. 인성교육 프로그램 내용과 대학생활만족 및 이타주의행동 간의 관계에서 자존감의 매개효과 검증 89
• 4. 추가분석 105
• 제 5 장 결 론 108
• 제 1 절 연구결과 요약 108
• 제 2 절 연구의 시사점 112
• 제 3 절 연구의 한계 113
• 참고문헌 115
• Abstract 126
• 설문지 130

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74 김준한, "공정성 지각이 조직시민행동과 이직의도에 미치는 영향-직무만족과 조직몰입의 매개효과를 중신으로", 박사학위논문, 서남대학교 대학원, 2008

75 성시한, "우리나라 공공조직과 민간조직 구성원의 공정성 인식이 조직시민행동에 미치는 영향에 관한 비교연구", 박사학위논문, 한성대학교 대학원, 2014

76 김이행, "자존감이 심리적 웰빙을 통해 행우결과에 미치는 영향 : 일- 가정 균형과 일 중심 근로윤리의 조절효과", 박 사학위논문, 동아대학교 대학원, 2014

77 하용규, "“호텔종사원의 조직공정성이 이타적 행동에 미치는 영향 : 조직- 자아존중감의 매개효과를 중심으로”", Tourism Research, 31, 131-147, 2010

78 임은미, "활동중심 부모교육 프로그램이 국제결혼 이주여성의 자아 존중감과 양육태도 및 사회적 유능감에 미치는 효과", 박사학위논문, 동아대학교 대학원, 2013

79 남호현, "변혁적ㆍ거래적 리더십이 조직시민행동에 미치는 영향에 관한 연구 : 개인주의-집단주의 성향의 조절효과 중심으로", 박사학위논문, 전북대학교 대학원, 2006

80 한봉주, "조직문화, 리더십, 직무만족, 조직몰입, 조직시민행동 간의관계 에 관한 연구: 공공조직과 민간조직의 비교를 중심으로", 박사학위논문, 서울산업대학교 IT정책 전문대학원, 2010

81 오태완, "변혁적 리더십, 거래적 리더십 및 리더-부하 연계가 조직시민 행동에 미치는 영향: 조직지원지각과 조직정의의 매개역할", 박사학위논문, 경남 대학교 대학원, 2004

82 박신국, "병원조직 중간관리자의 변혁적, 서번트 리더십 유형이 조직시민 행동에 미치는 영향 - 조직몰입과 직무만족의 매개효과 중심으로", 단국대학교 대학원, 박사학위논문, 단국대학교 대학원, 2015