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      KCI등재

      직업상담사의 직무환경과 심리적 소진의 관계에서 자기격려의 조절효과 = The Moderating Effect of Self-encouragement on the Relationship Between the Job Environment and Psychological Burnout of Vocational Counselors

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      https://www.riss.kr/link?id=A107845817

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      국문 초록 (Abstract)

      본 연구는 직업상담사의 직무환경이 심리적 소진에 미치는 영향과, 직무환경과 심리적 소진의 관계에서 자기격려의 조절효과를 검증하는 데 그 목적이 있다. 이를 위해 직업안정기관에 근...

      본 연구는 직업상담사의 직무환경이 심리적 소진에 미치는 영향과, 직무환경과 심리적 소진의 관계에서 자기격려의 조절효과를 검증하는 데 그 목적이 있다. 이를 위해 직업안정기관에 근무하고 있는 직업상담사를 대상으로 설문지를 이용하여 수집된 387부 자료를 분석하였다. 연구 결과 첫째, 직업상담사의 직무환경, 심리적 소진, 자기격려 간에 유의한 상관관계가 확인되었다. 둘째, 직업상담사의 직무환경은 심리적 소진에 유의한 정적 영향을 보여주었다. 셋째, 직업상담사의 직무환경과 심리적 소진 간의 관계에서 자기격려 하위요인 중 행동적 자기격려의 조절효과가 확인되었다. 이러한 연구 결과는 자기격려의 필요성을 시사하고, 다양한 상담 분야 중 직업상담사를 대상으로 연구의 영역을 확장했다는 점에 의의가 있다. 본 연구를 통해 직업상담사의 심리적 소진을 감소시키고, 자기격려를 향상할 수 있는 다양한 프로그램 개발이 이루어지길 제언한다.

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      다국어 초록 (Multilingual Abstract)

      The purpose of this study is to analyze the effect of vocational counselors' job environment on psychological burnout and to verify the moderating effect of self-encouragement on the relationship between them. To this end, surveys were performed with ...

      The purpose of this study is to analyze the effect of vocational counselors' job environment on psychological burnout and to verify the moderating effect of self-encouragement on the relationship between them. To this end, surveys were performed with vocational counselors working at job security organizations, and 387 survey sheets were analyzed. The results are as follows: first, a significant correlation was found between the job environment, psychological burnout, and self-encouragement of the vocational counselors. Second, the job environment showed a significant positive effect on their psychological burnout. Third, behavioral self-encouragement, among the sub-factors of self-encouragement, showed a moderating effect on the relationship between the vocational counselors’ job environment and psychological burnout. The study results suggest the need for self-encouragement and have significance in expanding the research areas for vocational counselors. This study suggests that various programs should be developed to reduce psychological burnout and improve self-encouragement in vocational counselors.

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      참고문헌 (Reference)

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      2 설경옥, "청소년동반자의 직무환경 스트레스와 심리적 소진의 관계에서 집단자존감과 소명의식의 매개효과 연구" 한국상담심리학회 25 (25): 187-201, 2013

      3 김현미, "청소년 상담자의 직무환경, 자아탄력성, 상담 자활동자기효능감이 상담자소진에 미치는 영향" 인문과학연구소 15 (15): 173-194, 2010

      4 이혜련, "직업상담원의 소진현상과 작업환경과의 관계" 한국기술교육대학교 대학원 2004

      5 안윤정, "직업상담사의 직업선택과정에서 ‘계획된 우연’의 역할" 한국진로교육학회 25 (25): 117-140, 2012

      6 김선영, "직업상담사의 감정부조화와 직무소진의 관계 : 자아탄력성의 조절효과" 숙명여자대학교 대학원 2019

      7 박선효, "직업상담사의 감정노동이 조직몰입과 직무만족에 미치는 영향 분석" 숙명여자대학교 여성인적자원개발대학원 2012

      8 진홍섭, "직업상담분야 직무환경과 직무소진의 관계에서 정서지능과 직업소명의식의 조절효과" 경기대학교 대학원 2016

      9 송수연, "직무소진유형에 따른 정서조절양식, 자기격려수준의 차이" 고려대학교 교육대학원 2013

      10 구자대, "종업원의 심리적 조직풍토 지각과 고객의 서비스품질 지각간 관계 연구" 大邱大學校 大學院 1999

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      4 이혜련, "직업상담원의 소진현상과 작업환경과의 관계" 한국기술교육대학교 대학원 2004

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      6 김선영, "직업상담사의 감정부조화와 직무소진의 관계 : 자아탄력성의 조절효과" 숙명여자대학교 대학원 2019

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      8 진홍섭, "직업상담분야 직무환경과 직무소진의 관계에서 정서지능과 직업소명의식의 조절효과" 경기대학교 대학원 2016

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      10 구자대, "종업원의 심리적 조직풍토 지각과 고객의 서비스품질 지각간 관계 연구" 大邱大學校 大學院 1999

      11 손혜진, "전문상담교사의 직무환경의 위험요소와 심리적 소진 사이에서 나타나는 사회적 지지의 조절효과" 이화여자대학교 교육대학원 2010

      12 노안영, "자기격려-낙담 척도 개발 및 타당화" 한국상담심리학회 19 (19): 675-692, 2007

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      15 김미란, "아들러의 개인심리학에 근거한 격려집단상담 프로그램 개발 및 효과분석" 목포대학교 대학원 2006

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      28 손세라, "대학생의 생활스트레스와 우울간의 관계에서 자기격려의 조절효과" 전남대학교 대학원 2018

      29 권재숙, "노동부 직업상담원의 직무만족도에 관한 연구 : 서울·경인 지역과 그 외 지역을 비교하여" 한국기술교육대학교 대학원 2004

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      38 Rizzo, J. R., "Role conflict and ambiguity in complex organizations" 15 (15): 150-163, 1970

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      40 Heifetz, L. J., "Perceived stress and satisfaction of direct-care staff members in community residences for mentally retarded adults" 90 (90): 289-295, 1985

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      43 한국고용정보원, "2019 한국직업전망" 한국고용정보원 2019

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