평가에 있어서 정보통신기술 활용을 통한 책무성 확보 방안

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 책무성과 평가간의 관계와 책무성 향상 방안에 관하여 고찰해 보았다. 이를 위해 문헌고찰, 사례연구, 심층면접 조사 그리고 설문조사를 병행하였다.
분석의 결과 책무성의 확보는 일반적으로 책무성의 확인 단계 즉, 평가과정에서부터 시작된 것으로 밝혀졌다. 그러나 실제적인 책무성의 확보는 평가결과의 활용단계에서 이루어진 것으로 나타났다. 이러한 과정에서 ICT의 활용은 의사소통과 자료의 수집ㆍ분석ㆍ접근을 촉진시키고, 정책결정자들이 정책결과를 활용함에 있어서 ‘촉진제’역할을 담당함으로써 조직적 책무성의 향상에 어느 정도 이바지하는 것으로 밝혀졌다. 하지만 평가결과의 활용을 저해하는 요소들에 대한 보완이 먼저 이뤄져야 할 것으로 드러났다.
결론적으로, 평가에 있어서 책무성의 확보를 위해서는 책무성의 확인과 확보단계를 연속적으로 관리할 수 있는 시스템과 법적ㆍ제도적 장치가 필요한 것으로 밝혀졌는데, 이때 정부 조직의 다양성도 함께 고려되어야 할 것으로 지적되었다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This paper aims to study how to improve the organizational accountability in the Korean government by examining the relationships between organizational accountability and evaluation. To this end, literature review, a case study approach, the in-depth interview technique, and a survey method are utilized. This study found that the securing of organizational accountability begins with confirmation of accountability in the evaluation process. However, it actually comes true at the phase of using evaluation results. Throughout the process of evaluation, use of ICT(Information and Communication Technology) contributes to efficient communication and/or acceleration of collection and analysis of as well as access to pertinent data. Furthermore. ICT plays a role of 'promoter' in policy makers' use of evaluation results. This suggests that use of ICT in evaluation help improve organizational accountability to a certain extent. However, it is inevitable to cope with the agents, which impede use of evaluation results. In addition, it is mostly necessary to establish the legal system and/or institutional arrangements to be able to manage effectively the phases of confirming and securing organizational accountability. At the same time, it should be taken seriously into consideration the variety of government organizations.

목차 (Table of Contents)

• 〈요약〉
• Ⅰ. 머리말
• Ⅱ. 책무성 확보와 ICT 활용을 통한 평가의 관계 및 연구설계
• Ⅲ. 우리나라에서 책무성 확보 및 평가에 있어서 ICT 활용실태 분석
• Ⅳ. 평가에 있어서 ICT 활용을 통한 책무성 확보 조건
• Ⅴ. 결어
• 〈참고문헌〉
• 〈Abstract〉