개인적 요인 및 경찰 청렴성·경찰 공정성·경찰서비스 만족도가경찰신뢰에 미치는 영향 = Effects of the Individual Factors and Police Integrity, Police Fairness, Police Service Satisfaction on the Police Trust

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 개인적 요인과 경찰조직에 대한 인식이 경찰신뢰에 주는 영향을 실증적으로 검증하는 것을 목적으로 한다. 이를 위해 지난 1년간 경찰서비스를 이용한 경험이 있는 19세 이상 69세 이하 성인 남녀 516명을 대상으로 인구통계학적 특성, 심리적 요인, 경찰조직에 대한 인식에 대해 설문조사를 실시하였다. 분석결과 연령과 가구소득에서 집단 간 경찰신뢰에 대한 유의미한 차이가 있음을 발견하였다. 또한 개인의 심리적 요인과 경찰조직에 대한 인식을 변수로 위계적 회귀분석을 시행한 결과 사회의 안전성에 대한 인식, 경찰 청렴성･경찰 공정성･경찰서비스 만족도에 대한 인식이 경찰신뢰에 정적(+) 영향을 주고 있음을 확인하였다. 본 연구는 경찰신뢰에 영향을 주는 요인을 개인적 차원과 경찰조직에 대한 인식차원으로 구분하여 그 정도를 실증적으로 검증했다는 측면에서 기존 연구와 차이가 있다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study empirically verifies effects of individual factors and perception of the police organization on the police trust. Surveys about population statistics, individual psychological factors, and police organization are performed for 516 persons between the ages of 19 and 69 who experienced police service in last 1-year. It is found that significant differences on the police trust are captured in the different groups of the age and family income. The hierarchical analysis for the individual psychological factors and the perception of the police organization presented that the police trust is positively affected by the cognition of the social safety, police integrity, police fairness, and police service satisfaction. It is meaningful in terms of empirical verification that the individual population statistics characteristics, individual psychological factors, and the perception of the police organization are all related to the police trust whereas individual factors are not much considered in previous studies.

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