IMS 부적합시정조치가 지속적개선 효과에 미치는 영향 = The Effects on Improvement of IMS Through Corrective Actions

국문 초록 (Abstract)

본 논문은 정보화경영체제 인증심사 시 발행된 부적합사항의 시정조치 유형을 분석하여 인증심사 측면에서의 개선점과 조직이 시정조치 운영 시에 개선하여야 할 사항을 파악하고자 하였다. 인증기관 및 심사원이 심사결과로서 발행하는 부적합보고서의 서술 및 후속 확인 시 고려해야 할 사항과 조직이 개선을 위하여 시정조치를 취할 때 유념해야 할 사항을 제시하고자 하였다. 조직이 정보화경영체제의 지속적 개선을 달성하기 위해서는 첫째, 인증 심사 시 발견된 부적합 사항은 정확히 발행되고 부적합은 시스템적인 문제로서 서술해야 한다. 둘째, 시정조치는 시스템적인 근본원인이 파악되고 제거될 수 있도록 해야 한다. 셋째, 시정조치 결과에 대한 후속 확인 시 유사한 문제의 재발이 방지됨을 보장하여 지속적 개선을 실증하도록 시스템적인 조치가 취해졌는지 확인해야 한다는 결론을 제시하였다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This research analyzed type of corrective action of findings of audit result and grasped item that must execute question investigation about operation actual conditions and corrective action to investigate actually situation in establishment. present item that must consider when adopt regard and organization that must consider when confirm description and follow up of an audit that certification body and jury publish as judging result do corrective action for improvement. Formation achieve continual improvement of IMS, first, when certification audit, findings are drawn faithfully and describing finding should be described as systematic problem. Second, must do so that can be removed grasping systematic root cause that do corrective action. Third, must confirm whether systematic corrective action assumed to prove continual improvement securing that when confirm succession about result of corrective action, root cause is removed and reappearance of resemblant problem is prevented.